Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Как привлечь внимание в магазин

Как привлечь внимание в магазин

Как привлечь клиентов в магазин – 5 рабочих методов о которых вы знаете, но по какой-то причине не используете в своем бизнесе


, Автор: Сергей Стегно В этой статье вы узнаете 5 рабочих методов, как привлечь клиентов в магазин. Как подготовить ваш магазин к приему покупателей.

Как разработать и дать людям причину прийти именно к вам в магазине, а не в другой. Как проанализировать поток покупателей и что с этим сделать в дальнейшем.

Как привлечь клиентов в магазин – 5 рабочих методов Прежде чем начать работы по привлечению покупателей в свой магазин, вам нужно подготовиться самому, подготовить магазин в персонал к приему. В противном случае, если вы будете не готовы, то эффект привлечения сработает полностью наоборот. Пример: вы проводите акцию, рекламируете товар локомотив, к вам начинают приходить покупатели, и в самый пик наплыва у вас заканчиваются запасы этого самого товара-локомотива.

Покупатели уходят злые и разочарованные, «кляня вас и ваш магазин на чем свет стоит». Вам нужна такая реклама? Конечно не нужна.

Начать подготовку нужно с изучения своего потенциального покупателя.

  1. что их интересует;
  2. что им мешает приобрести тот или иной товар, который вы продаете
  3. чем они занимаются;
  4. кто эти люди, которых вы будете привлекать в свой магазин;
  5. и тд, не буду повторяться полную инструкцию по определению целевой аудитории в бизнесе читайте в статье

Когда будете знать потенциальных клиентов лучше, чем себя — можете приступить к разработке стратегии привлечения клиентов в свой магазин. Вам нужно подготовить план проведения мероприятий по привлечению клиентов в магазин.

Пропишите конкретные сроки и контрольные показатели каждого шага. В этот план включите те методы, которые написаны ниже. И теперь собственно рабочие методы для привлечения потенциальных потребителей в ваш магазин.

В правильном и эффективном привлечении клиентов есть одно несокрушимое правило – «привлекаем на одно, зарабатываем на другом». Поэтому вам нужно разработать, на основании изученной целевой аудитории – причины, по которым ваши потенциальные клиенты придут именно в ваш магазин, а не в какой другой. И когда вы эту причину найдете, разработайте решение и внедрите в свой план мероприятий.

Я предлагаю вам несколько самых популярных причин Скидки Наверное, самый популярный способ заманить покупателя в магазин.

Зайдите в любой ТРЦ, или пройдите по улице, где расположены магазины в ряд, что вы увидите на витринах? Правильно – СКИДКИ – 20%, 30%, 40%, 50% и 70%.

Неудивительно, что потребители перестали верить в них, тем не менее этот способ работает. Только, пожалуйста не делайте так, как некоторые умники сегодня повышают цены на 40%, проходит неделя, пишут на витрине скидка 40% и возвращают настоящую цену. Или некоторые пошли еще дальше, не ждут неделю, повышают цену и сразу дают скидку на эту же разницу.

Уважаемый руководители магазина, покупатель уже далеко не дурак и когда почувствует обман, пойдет к вашему конкуренту, даже если у него дороже.

Акции Отличный метод, для того чтобы привлечь покупателя в магазин.

Главное, чтобы акция заинтересовала вашу целевую аудиторию. А то знаете, как бывает — придумали и запустили акцию, только покупателей нет – никому не интересна «приманка». Совет: акции проводите в четко оговоренные сроки.

Чем меньше срок, тем быстрее покупатель примет решение о покупке и соответственно быстрее придет к вам в магазин. Анонс акции начинайте за две недели до начала. Бонусы Почему-то используется реже чем скидки, тем не менее работает намного эффективнее.

Подарки любят все! При этом вы практически не теряете в прибыли – бонусы можно закупить оптом.

Можете выдавать как материальные, так и не материальные бонусы. Можно как с пересекающемся ассортиментом магазина, а можно и совсем другие. Главное, чтобы бонус имел ценность для вашего клиента.

Пример: в магазине бытовой техники к холодильнику в подарок шла вместительная дорожная сумка и это сработало. Подарочный сертификат Для тех, кто не знает, что подарить – дарит подарочный сертификат с вашего магазина на определенную сумму.

В результате, человек приходит к вам с сертификатом – выбирает себе подарок и … может доплатить, если желает другой товар. Или если ему понравится обслуживание, то вполне может стать вашим постоянным клиентом и привести своих друзей и тд.

Бесплатная доставка Очень хорошо и быстро формирует базу из постоянных клиентов. Накопительные карты и приложения лояльности Отличный вариант для магазинов, в которых есть повторные продажи.

Это своего рода нематериальные бонусы, которые накапливаются с каждой покупкой. В дальнейшем их можно обменять или на скидку, или на бонус, все зависит от вашей стратегии.

Проведение конкурсов и розыгрыш призов Призы, как и подарки любят все. Устройте для своих покупателей конкурс с розыгрышем призов, расскажите о нем везде, где только можно и пригласите как можно больше потенциальных покупателей.

Устройте шоу. Разыграйте действительно ценные призы, только не нужно подставлять своих знакомых для выигрышей – помните покупатель, далеко не дурак. Вы можете внедрять эти причины как по одной, так и в комплексе, главное, чтобы они были привлекательны для вашей целевой аудитории.

Это методы, которые относятся к зданию, в котором расположен магазин. Месторасположение Ваш магазин должен быть расположен в проходимом месте, с удобным подходом (недалеко от остановки общественного транспорта). Будет лучше, когда рядом находится парковка.

Отличным вариантом размещения будет торгово-развлекательный центр, главное, чтобы в проходящем потоке были ваши потенциальные клиенты.

В эту же категорию входит и тематическое размещение, то есть возле школы хорошо идут магазины канцтоваров, возле детского сада – магазин игрушек и тд. Внешний вид Как человека встречают по одежке, так и решают зайти в магазин или нет по внешнему виду.

То есть у вашего магазина должен быть чистый и опрятный вид. Если есть крыльцо, то удобные ступени. На витрине выставлены наиболее популярные товары или товары, которые имеют наибольшее конкурентное преимущество. Витрины должны периодически обновляться. Если подходит, можно использовать различные интерактивные витрины.
Если подходит, можно использовать различные интерактивные витрины. Если ваш магазин относится к определенному известному бренду, это должно быть видно еще до того, как покупатель зайдет в магазин.

Количество конкурентов рядом Наличие прямых и косвенных конкурентов рядом – имеет двоякое значение. С одной стороны, хорошо, когда рядом нет конкурентов, покупатели будут приходить только к вам. С другой стороны, хорошо, когда конкуренты есть рядом – в таком случае покупателю будет с чем сравнить товары и обслуживание и приходить в ваш магазин, я надеюсь у вас выше обслуживание и качество товаров.

Внутренне убранство магазина В этот метод входит все что находится и происходит внутри магазина, это и

  1. наличие и музыкальный репертуар
  2. оформление входа в магазин
  3. запахи
  4. торговое оборудование
  5. планировка и схема движения покупателя среди витрин
  6. униформа и отношение работников к покупателям
  7. и тд.
  8. расположение и выкладка товара
  9. ассортимент
  10. уровень сервиса

то есть внутренняя обстановка должна приглашать покупателя зайти, а не отталкивать.

После того как вы подготовились к приему покупателей и оформили снаружи и внутри магазин, можно приступить и к прямой рекламе. Печатная Любая реклама на печатных носителях – в основном в профильных газетах и журналах.

Промоутеры В принципе тоже печатная реклама, но более активная раздача, это может быть:

  1. распространение листовок в почтовые ящики;
  2. раздача листовок и флаеров возле магазина;
  3. вешание на дверные ручки и просовываение в двери;
  4. возле магазинов конкурентов или в местах скопления потенциальных клиентов;

Наружная реклама Различная реклама на стационарных носителях:

  1. рекламные щиты;
  2. объявления на столбах и остановка, хоть это и не совсем наружная реклама, но я все-таки отнесу ее в эту категорию;
  3. билборды;

Запомните главное правило наружной рекламы магазина – реклама должна располагаться в радиусе 10 минут ходьбы от магазина максимум для пешеходов или на главных развилках для автомобилистов, в противном случае – деньги на ветер. Медиа реклама Реклама на радио и телевидении.

Холодные звонки Можно воспользоваться услугами колл-центра или сделать свою операторскую службу для телефонных звонков потенциальным покупателям. Реклама на транспорте и в транспорте Лучше работает, когда общественный транспорт проходит мимо вашего магазина, и остановка находится в непосредственной близости. Интернет В зависимости от целевой аудитории продумайте нужен ли сайт и уже на сайт запустите рекламу.

Также можно запустить контекстную, таргетированную или тизерную рекламу. Есть и другой вариант, для вашей целевой не нужен сайт, но вполне подойдет популярная социальная сеть. В таком случае делаете упор на развитие аккаунта или группы в социальных сетях.

Более подробно читайте в статье

Акции и распродажи: 33 идеи, как привлечь покупателя

3 июня 2018Вы удивитесь: иногда покупатель готов даже … раздеться, чтобы получить желанный товар. А если серьезно — не стоит ограничиваться типичным «давайте сделаем скидку и флаеры будем раздавать».

Есть много вариантов акций, даже со скидками можно придумать что-то необычное — и эффективное.Существует множество способов привлечь внимание покупателей — скидки, подарки, бесплатные пробники и многое другое, но маркетологи не перестают генерировать новые идеи и удивлять потребителей.

Мы изучили опыт ритейлеров из разных сфер и составили список трейд маркетинговых акций, которые работают.В середине 2016 года маркетинговая компания Nielsen влияние промоакций на выбор покупателей в продуктовых супермаркетах. Результаты впечатляют. Так, 51% из 1000 респондентов подтвердили, что их интерес к товарам со скидкой за год вырос.

Снижение цен — самый распространенный способ привлечь внимание посетителей магазина к конкретным продуктам.

Однако скидки скидкам рознь. Наряду с традиционными сезонными распродажами в российском и зарубежном ритейле встречаются довольно креативные промо-решения.Акция часто встречается в fashion-ритейле.

Позволяет не только повысить продажи, но и сбыть залежавшийся товар, получить средства и освободить место на складе для новых поступлений. Более масштабные мероприятия также называют «ликвидацией склада». Механизм хорошо работает — люди готовы покупать вещи из прошлогодних коллекций со скидкой.Ликвидация в магазине товаров для новорожденных.Однако петербургский магазин бытовой техники «Симтекс» пошел другим путем.

О том, что в пятницу будут «счастливые часы» и скидка 30% на итальянскую бытовую технику покупателям сообщили заранее. А вот время менялось каждую неделю. Уже на третий раз у магазинов царил ажиотаж с раннего утра.

С задачей привлечь покупателей в неудобно расположенные торговые точки маркетологи справились.«Семейная» акция в «Пятерочке».Такой механизм нередко используют fashion-ритейлеры.

Девушки любят ходить на шоппинг в компании, поэтому маркетинговая акция «приведи подругу и получи скидку» востребована, причем скидка зависит от количества привлеченных покупателей — 5 % за одного, 10% за двух, 15% за трех и так далее. Другая разновидность подобных акций — скидки новым посетителям — постоянный клиент передает купон другу.Многоходовая акция «Приведи друга» — возможно, слишком сложная для выполненияТак Альфа-Банк в Беларуси привлекает клиентов.Магазин делает выгодные предложения конкретным покупателям. Например, именинники получают скидку на торт или другие праздничные товары.

Крупный «Лента» пошел еще дальше.

Персональные предложения формируются на основе анализа истории покупок. Клиент получает информацию о скидках на интересные ему товары по почте или в email-рассылке.Скидки 50 % на любимые товары в «Ленте».Акция более характерна для онлайн-ритейла.

Заказы начинают принимать, когда товара еще нет на складе.

Чтобы стимулировать покупателей вносить предоплату, магазин снижает цену на предзаказ.Скидка на предзаказ оборудования RRD.Покупатель проявляет активность — ставит лайки, подписывается на группы в соцсетях или e-mail-рассылку, пишет отзывы — и получает выгодное предложение.

Такие акции преследуют сразу несколько целей. Они стимулируют продажи, повышают лояльность целевой аудитории, наращивают базу подписчиков или комьюнити в социальных сетях.200 руб.

Рекомендуем прочесть:  Нужен ли билет на кошку в поезд

на покупку нижнего белья за пару кликов в соцсети.Один из вариантов — специальные предложения для тех, кто потратил в магазине определенную сумму единоразово или постепенно.

В последнем случае покупателю предлагают сохранять чеки или выдают специальную карту, на которой продавец ставит отметки при каждой покупке. Клиент получает большую разовую скидку или бонусную карту. Процент по ней может увеличиваться по мере прохождения рубежей — 5% за покупки на 5000 руб., 7% — на 10 000 руб.

Процент по ней может увеличиваться по мере прохождения рубежей — 5% за покупки на 5000 руб., 7% — на 10 000 руб. и так далее.Больше покупок — больше скидка.Цель мероприятия — повышение лояльности и увеличение суммы среднего чека. Также используется, чтобы сбыть неходовой товар.

Пример такой рекламной акции в магазинах обуви и аксессуаров — скидка на сумочку при покупке пары туфель из той же коллекции, в супермаркете — скидка на орешки при покупке упаковки пива.К смартфонам и планшетам аксессуары со скидкой.Такую модель часто используют продуктовые ритейлеры. Каждый день в магазине действует скидка на определенную категорию товаров. Для привлечения внимания аудитории придумывают креативные названия — «Фруктовый вторник» или «Мясная пятница».Скидки на мясо в сети BIGZZ, Минск.Такая акция — хороший способ избавиться от залежавшегося товара или привлечь внимание к новому.

Чтобы покупатели лучше ориентировались, акционная продукция маркируется. Можно использовать яркие стикеры или ценники соответствующего цвета.Минус 30% на товары с «красным» ценником.Этот прием используют онлайн-ритейлеры для борьбы с «брошенными корзинами».

Посетитель ходит по страницам, выбирает товары, но до оформления заказа так и не доходит. Через некоторое время на почту приходит письмо со скидкой на добавленные в корзину модели.Покупатель получит скидку 5% и бесплатную доставку, если вернется и оформит заказ.А вот МИФ не снижает цены, но «дожимает» покупателя фрагментом книги:Дополнительная бесплатная глава — хороший стимул купить всю книгу.Чтобы заслужить бонус, покупатель должен выполнить определенные действия.

На какие только безумства не идут люди ради выгоды. Так, в московском магазине подводного снаряжения Diskus покупателям предлагали опустить голову в аквариум. Размер скидки зависел от времени, которое человек сможет провести под водой, задержав дыхание.

Желающие испытать свои силы находились всегда — люди больше ценят то, что достается не просто так. И скидками, ради которых пришлось постараться, пользуются охотнее.Люди азартны, им нравится играть и выигрывать. Покупатели положительно воспринимают акции в супермаркетах с элементами лотереи.

К примеру, при оформлении покупки на чеке пробивается произвольная скидка. Размер может колебаться от 5% до 50%.Случайные скидки на наборы для вышивания.Оригинальное решение нашли в магазине обуви — величину скидки привязали к размеру ноги покупателей. Другой пример — маркетинговая акция в магазине спортинвентаря.

Покупатель должен был привезти старый велосипед. На месте его взвешивали, скидка на новый инвентарь в процентах равнялась весу старого в килограммах.Акция в магазине Calipso.А вот еще одно решение: «Сдай старую одежду и получи скидку»:Снижение цен — самый распространенный, но далеко не единственный способ привлечь посетителей в магазин и мотивировать их покупать больше. Такой механизм хорошо использовать, когда наряду с повышением продаж стоит цель избавиться от отдельных товаров.

Однако повысить средний чек и лояльность аудитории можно и не снижая цен.Еще больше, чем покупать с выгодой, люди любят получать что-то бесплатно. Этим активно пользуются ритейлеры, придумывая разные механики с подарками.

Внимание потребителей привлекают как действительно ценные товары, так и приятные мелочи.

На эффективность маркетинговых акций может повлиять также оригинальная подача.https://www.retail.ru/articles/143779

Советы как привлечь клиентов

22 сентября 2021Чем больше у вас лидов тем больше у вас ресурсов для развития. Лид — это потенциальный клиент, который оставил свои данные и согласен на дальнейшее общение. Лидогенерация — формирование интереса потенциальных клиентов.

Существует множество способов удержать клиента, и все они отличаются в зависимости от вида бизнеса, целевой аудитории и т. д. Одна из главных проблем лидогенерации — отсутствия реализации интересных идей в бизнесе.

В то время, как именно интересные идеи и нестандартные подходы позволяют привлечь внимание потенциального клиента.

Рассмотрим лучшие способы привлечения внимания:1. Разнообразный контентКаждый клиент уникален, кому-то нравится текстовый формат, кому-то видео.

Каждому из нас периодически бывает неудобно смотреть видео и проще прочитать текст, а иногда, наоборот, — видео вместо текста.

Вот несколько способов выстроить лидогенерацию через контент: статья в блоге, инфографика, вебинар, PDF-книги и т. д. 2. Тестирование формЗачастую нам на сайте предлагают оставить свои данные для обратной связи и просят много информации, на заполнение которой уходит много времени. Оптимизируйте формы до максимально простого формата, чтобы человек мог ее заполнить за считанные мгновения и пошел заниматься дальше своими делами.

Упростите форму заполнения до нескольких строк, которые необходимы, добавьте авторизацию через социальные сети.

3. Ограничьте выборОграничьте информацию на вашем сайте, оставьте только самую необходимую, иначе вы перегрузите потенциального клиента и он просто уйдет. Возьмем пример контекстной рекламы оставьте на сайте только данный раздел и потом когда клиент позвонит, расскажите ему подробнее, что вы предлагаете и аудит, и выставление целей, и установку метрики т.д. 4. Интересы ЦАИзучайте свою ЦА взаимодействуйте с ней.

Ведь чем лучше вы ее изучите тем больше у вас будет лидов. Совет: изучайте своих конкурентов и их сайты, изучайте детальнее свою аналитику, делайте выводы на основе данных.

В любой нише есть есть информационные ресурсы которые не являются вашими конкурентами.

Попробуйте давать у них рекламу для увеличения охвата аудитории. Вот несколько вариантов: размещение платных постов в тематических группах, платная ветка на форуме с большой аудиторией родителей с детьми, видеообзоры ваших товаров на детских каналах на YouTube, размещение интересных публикаций на популярных тематических сайтах.6. ПерсонализацияКаждый человек хочет быть особенным, поэтому нужен индивидуальный подход к каждому клиенту.

Чем более личное ваше предложение, тем лучше расположен к вам клиент и тем больше шанс, что он у вас купить товар.Предложите подарок за подписку людям.

Это могут быть доступ к электронной книге, видеоурокам, закрытому разделу, чек-лист, инструкция и т. д.8. Выход на публикуПубличность всегда генерирует лиды.

Пишите статьи, снимайте видео, ходите на передачи, участвуйте в опросах. Чем чаще вы выступаете, тем лучше вы выглядите в глазах людей, они будут спрашивать о вас, читать, смотреть статьи, а в итоге это будет превращаться в заказы. Пример: Овчинников он развивает сеть «додо пицца» и делится своими успехами и неудачами.На этой площадке много потенциальных клиентов.

Снимайте видео в которых рассказываете о своем продукте, о его пользе, вреде, кому и зачем он нужен и т.

д.10. Продукт в действииЕсли вы продаете сложный товар, то покажите как он работает.

Пример: сотрудники компании разработчика CRM могут опубликовать в корпоративном блоге руководство по ее использованию для решения конкретных задач; строительная компания может публиковать фотоотчеты по строительству определенного объекта от, А до Я.

11. Промо в соцсетяхВ социальных хранить множество информации о нас — где вы работаете, чем интересуетесь и даже сколько денег зарабатываете. Этими данными можно воспользоваться и создать разные объявления на ЦА, настроить рекламу по географии.

В Facebook можно выбрать тот тип цели кампании, который лучше всего подойдет именно вам.При рассылке коммерческих предложений, в конце каждого письма добавьте свое имя, фамилию и ссылку на сайт.13. Проведите вебинарВебинар — это онлайн общение в реальном времени со своей аудиторией. Плюс вебинара в том что клиент должен оставить свои данные для того то бы прийти на него.14.

Плюс вебинара в том что клиент должен оставить свои данные для того то бы прийти на него.14.

Найдите партнеровЕсли ваш бизнес работает по схеме B2B-продуктов то можно предложить партнерство компаниям в смежных областях. В системе B2C хорошо сработает вознаграждение за каждый лид. Партнерство организовать можно как на словах так на бумаге, все зависит от степени доверия людей друг к другу.Эту тактику применяют в основном при продаже дорогих услуг.

Например, предложить бесплатный аудит сайта, а потом предложить клиенту SEO продвижение.17. Бонус новым клиентамДанную тактику применяют популярные и большие интернет-магазины, после нескольких минут на сайте они предлагают скидки или бонусы на первые покупки.

Совет: применяйте такую тактику тогда, когда вы уверены, что у вас будут повторные заказы от этого клиента.

18. Использование анонсов для создания интересаПеред запуском какой либо продукции, сделайте рассылку на почту людям, у которых есть е-mail или сделайте публикацию на сайте или в соцсетях.19.

Скажите «спасибо» за покупкуСтраница с благодарностью является одной из самых ценных, потому что клиент который до нее дошел, дам вам денег и значит, он заинтересован в данном товаре, достаточно вам доверяет, он снова обратится к вам, если сможете его удержать. Страница 404 изначально задумывалась как сообщение пользователю что данной страницы не существует, однако если ее правильно оформить, можно генерировать новые лиды. Вот несколько примеров: объясните, что делать дальше — перейти на главную, страницы услуг, в каталог товаров, воспользоваться поиском; оформляйте шаблон страницы 404 согласно общей стилистике сайта.

Выражайтесь простым языком, без технических терминов и прочего. понятно должно быть всем;21. Доработка посадочных страницЕсли ваша страница привлекает внимание, запоминается, но этот трафик никто не конвертирует, то нужно оптимизировать конверсию.

Совершенствуйте свои страницы, чтобы будущий клиент без труда находил все, что ему нужно и в пару кликов оставлял свои данные.

22. Создание промо-видеоСоздание такого контента на главной странице привлечь внимание клиента и быстро ознакомит его с вашим продуктом.

Совет: ролик должен быть коротким и максимально информативным, можно ограничить его временем до двух минут; можно опубликовать промо-ролик не только на самом сайте, но и в страницах компании в Facebook и других социальных сетях; видео должно быть высокого качества, низкокачественный ролик делает первое впечатление от продукта негативным, что может отпугнуть потенциальных клиентов.Свяжитесь с блогерами или любыми влиятельными людьми, чье мнение имеет значение и подходит под ваш продукт.

Предложите им товар или денежное вознаграждение за публикацию, отзыв или обзор на ваш товар.Вы осознаете, что те клиенты, которые пришли к вам на сайт, возможно больше никогда на него не вернутся? К сожалению это так, но есть решение данной проблемы. Добавьте скрипт при попытке закрыть вкладку с вашим сайтом.

Это всплывающее окно можно использовать для предложения подписки, интересного контента или скидки.

Но будьте осторожны — этот метод достаточно навязчив и может быть сочтен агрессивным!25.

Добавить закрепленную панельСверху или снизу прикрепляется панель, которая движется вместе с клиентом по сайту, посетитель может ее закрыть, но с задачей привлечь внимание она справиться.26.

Публикация исследования или опросаПроведите исследования в какой-нибудь области в которой вы компетентны и опубликуйте ее, но с условием, что пользователь сможет ее увидеть только оставив свой e-mail или номер телефона. 27. УпрощайтеДелайте максимально просто все что только можно упростить. Посадочные страницы, промо-баннеры, другие страницы сайта.

Максимально настройте будущего клиента на то, чтобы он концентрировался на продукте и на информации о нем. 28. Демонстрация результатовПосле проделанной работы, сделайте отчет о ней, где задокументируйте полученные результаты.

Зачем демонстрировать? Потому что это мощный инструмент, вызывающий доверие клиентов.Когда к вам приходят теплые клиенты, которые знают что они хотят, фильтры им помогают в поиске товара на сайте.

Это актуально прежде всего для интернет-магазинов.30. Расположение кнопки «действия» по тепловой картеПроанализируйте, где посетители чаще водят мышкой по тепловой карте и в вблизи этих мест поставьте кнопку призывающую к действию.31. База для рассылкиНа основе собранных e-mail делайте рассылки о новых поступлениях, об акциях и скидках.

База для рассылкиНа основе собранных e-mail делайте рассылки о новых поступлениях, об акциях и скидках. Это позволяет прогревать аудиторию и не дает ей забыть вас.

32. Объясняйте и помогайтеДелитесь информацией которой вы владеете, это вызывает у клиентов доверие.

Создайте бесплатную электронную книгу; напишите полезный видеоролик; проведите вебинар и серию вопросов и ответов по его итогам.

33. Тестируйте различные каналыПридумывайте новые креативы, тестируйте новые каналы привлечения клиентов. Каждый день в мире все меняется и невозможно предсказать что будет завтра поэтому не бойтесь тестировать новое.

34. Новостные поводыМониторьте новостные каналы в поисках новых фишек, событий, трендов, чтобы использовать их для достижения целей. 35. Сравните предложение с конкурентамиЕсть 2 бизнеса и один клиент, у каждого из них на сайте говорится что он лучший в своем деле. Как клиенту выбрать? Сработает то, что вы предложите потенциальному клиенту, то что его зацепит.

Например есть 2 сайта по продаже кирпича, только на одном будет «самовывоз,» а на другом «доставка на стройку». Какой на ваш взгляд выберет клиент? Очевидно, что «доставку». У вас на сайте обязательно должно быть то, что отличает вас от конкурентов.Если после изучения вашего сайта клиент вам все еще не доверяет, он открывает отзывы и читает их.

Поэтому, данный инструмент полезен, не стоит его недооценивать.

37. Используйте ремаркетингСуть заключаеться в том, что если клиент пришел, посмотрел ваш сайт и ушел, не оставив, ни почты, ни телефона — еще не значит, что лид потерян. Можно с помощью специальных инструментов показать ему новую рекламу, по которой он может перейти, потому что ему понравится предложение, которое вы в рекламе разместили.38.

Добавьте эксклюзивностиДемонстрируйте свой продукт как эксклюзивный, особенный, ни с чем не сравнимый. Никто не хочет упускать возможности выгодных предложений.

Самое главное — предложение должно быть ограничено по времени. Пример: вебинар с ограниченным количеством мест; инфопродукт, который продается в строго ограниченном количестве. 39. Визуализируйте результатыПокажите потенциальным клиентам законченный продукт, для того, чтобы они видели что получится в итоге и как это смотрится.40.

Общайтесь с клиентами на понятном языкеСоздавайте объявления на простом языке чтобы любой человек понимал что вы продаете, а не гуглил значение того или иного слова.

Специалист — это тот, кто может объяснить сложные вещи простым языком.

Надеюсь данный список поможет вам в привлечении новых клиентов.

Михаил ШпаковскийМаркетолог S1

30 идей как привлечь больше клиентов в ваш магазин

14 октябряДля малого бизнеса пустой магазин означает пустой банковский счет. Хорошо, когда магазин располагается в супермаркете с высокой посещаемостью. Но что делать, если денег на аренду такого помещения пока не хватает?

Как небольшой розничный магазин может привлечь больше посетителей?

Вот 30 идей, которые стоит попробовать.1.

Убедитесь, что вывеска вашего магазина находится в хорошем состоянии: подсветка работает, слова хорошо видны и легко читаются на расстоянии. Также позаботьтесь, чтобы сразу было понятно, чем занимается ваш бизнес. Если на вывеске нет четкого определения, что вы продаете детскую одежду или товары для животных, клиенты не потрудятся зайти и узнать об этом.2.

Если на вывеске нет четкого определения, что вы продаете детскую одежду или товары для животных, клиенты не потрудятся зайти и узнать об этом.2. Позаботьтесь об удобстве клиентов.

Клиенты не должны путаться – путь к вашему магазину должен быть предельно простой. Установите дополнительные направляющие вывески при необходимости.

Также продумайте, где клиент может оставить свой автомобиль или велосипед.

Если парковка не очевидна, а, например, находится за магазином, укажите это на двери магазина: «Бесплатная парковка на заднем дворе». Это же касается и клиентов-велосипедистов: поставьте велосипедные стойки у вашего магазина.3.

Баннер льготных покупок. В вашем магазине сейчас проходит промоакция или появился какой-то редкий товар?

Прекрасно – сообщите об этом прохожим. Установите светящийся блок на окне или поставьте штендер недалеко от дверей с вашим выгодным предложением.

Прохожие, даже не будучи вашими клиентами, зайдут узнать об акции.

Но не переусердствуйте: забитые рекламой окна и двери в итоге оттолкнут внимание прохожих даже от вывески с названием магазина.

От такого рекламного шума пахнет отчаяньем.

Пусть будет только одно льготное предложение, но действительно интересное.4. Убедитесь, что сотрудники выглядят занятыми и дружелюбными.

Сотрудники, которые выглядят скучающими, поглощенными телефонами или готовыми наброситься на первого входящего клиента, отпугивают людей.5. Наружная витрина. Креативно оформляйте витрину каждый месяц, чтобы людям было интересно наблюдать за переменами круглый год. Такой подход привлечет больше покупателей в магазин.

Не стоит ограничиваться только сезонными изменениями.6.

Создавайте для клиентов благоприятные условия покупок.

Среди прочих равных клиенты выберут тот магазин, в котором им удобно совершить покупку. Будьте на шаг впереди своих конкурентов: сделайте в магазине бесплатный Wi-Fi без регистрации, предложите покупки в кредит или рассрочку платежа, предложите пробники товаров и т.д.7. Следите за чистотой и красотой в магазине.

Хотите продавать больше и даже дороже?

Тогда пусть ваш магазин будет чистым, просторным, с хорошей мебелью, красивым интерьером и продавцами в стильной фирменной одежде.

В таком магазине приятно находится, а клиенты непременно захотят к вам повторно вернуться. Представьте себе ателье по пошиву одежды, пусть и с первоклассным мастером, но где невозможно развернуться, плохое освещение, на полу валяются остатки ткани и нитки, а примерочная с маленьким зеркалом размером даже не в пол. Вы бы захотели стать их постоянным клиентом?8.

Развлекайте детей. Завлеките родителей в свой магазин и заставьте их проводить там больше времени, развлекая их детей. Обустройте небольшой уголок в магазине с игровым столом, игрушками и книгами.

Пригласите сотрудника поиграть с ними. Тем временем предложите родителям скидки и возможность отдохнуть от своих детей, пока они делают покупки.9.

Оборудуйте место для отдыха. Пусть в этом уголке будут стоять пуфики или диван, рядом стол с каталогами, образцами продуктов, а также кулер с бесплатной горячей и холодной водой.

Если к вам зайдет клиент с другом, то второму будет чем заняться пока ваш менеджер помогает с выбором вашему клиенту.

Кто знает, может тот друг быстро перерастет в вашего постоянного покупателя. Еще один плюс такой лаундж-зоны, что в дождливую или наоборот знойную погоду, ваш клиент захочет лишний раз зайти к вам отдохнуть, а заодно и купить что-то.10.

Проводите мероприятия в магазине. Дегустация, встреча с экспертом в вашей области, обучение по использованию ваших товаров, мастер-класс по ремеслу, связанному с вашей продукцией, показ мод или даже художественная выставка — все это способно привлечь больше людей.11. Устройте конкурс. Продвигайте его на всех доступных площадках: в соцсетях, на своем сайте, через рассылку email или sms.

Но главное его условие – посещение вашего магазина. Может быть участник конкурса должен что-то купить на определенную сумму, а может быть и просто сфотографироваться на фоне вашего магазина.

Но вы должны понимать, чем сложнее условия, тем ценнее должен быть приз.12. Привлеките клиентов из социальных сетей в магазин.

Установите «стену для селфи», на фоне которого клиенты смогут фотографироваться.

Также можно указать на нем хэштег вашего магазина.

Условия промоакции такие: предоставьте покупателям скидки за публикации в социальных сетях и ссылку на ваш магазин.13.

Перекрестное продвижение с другими компаниями. Разместите листовки или купоны в других компаниях, предложив покупателям скидку в вашем магазине, если они покажут чек от компании-партнера. Пусть то же самое сделают и ваши компаньоны.14.

Устройте раздачу листовок в проходном месте.

Это может быть место у вашего магазина или около торгового центра.

Какие предложения можно разместить на листовке:· солидная скидка, но при покупке товаров на большую сумму;· бесплатный подарок при покупке.Стоит отметить, что предложение на листовке должно быть действительно заманчивым, чтобы потенциальный клиент, даже не являясь поклонником вашей продукции, решил заглянуть в магазин.15. Используйте рекламу в Facebook и Instagram, чтобы увеличить количество посещений магазинов.

Вы можете создавать рекламу, цель которой — увеличить посещаемость магазина.

Она появляется, когда покупатели будут находяться рядом, и предложит купоны для использования в магазине.16. . Управляйте своими карточками компании, особенно в Яндекс и Google, чтобы они были актуальными и с указанием часов работы, номера телефона, ссылки на ваш сайт, привлекательных фотографий вашего магазина и ключевых слов, которые клиенты используют при поиске ваших товаров.17. Продавайте подарочные карты. Пользователи вернутся в ваш магазин, чтобы обналичить карту.

И они, вероятно, купят больше, чем стоимость карты.18. Если вы также продаете и в Интернете, предложите вариант покупки на сайте с доставкой в ваш магазин. Клиенты почти всегда просматривают витрины, оказавшись в магазине, и часто в конечном итоге покупают больше, чем собирались.

Чтобы привлечь их в магазин, предложите скидку 5 или 10% за покупку онлайн и самовывоз.19. Принимайте возврат онлайн-покупок в магазине.

Когда клиенты придут за возвратом, всегда спрашивайте, не хотят ли они сначала осмотреться: так вы можете превратить возврат в обмен.20.

Используйте диджитал-маркетинг, чтобы привлечь покупателей в ваш магазин. Продвигайте специальные предложения или купоны, которые можно использовать только в магазине.21.

Проведите распродажу. Ограниченная по времени неожиданная распродажа привлечет новых клиентов, которые могут стать поклонниками вашего магазина. Предложите специальное предложение «два по цене одного» или 30% скидку на все, что есть в магазине или что-то еще, что имеет смысл для вашего бизнеса.

Отправляйте электронные письма и сообщения на телефон, сделайте таргетированную рекламу в соцсетях о вашей распродаже, чтобы повысить срочность.22. Создайте в магазине программу лояльности. Она уже есть? Отлично! Сообщите клиентам, что сегодня вы предлагаете двойные или тройные бонусные баллы.

Дополнительный стимул поможет им, чтобы выйти за дверь и попасть в ваш магазин.По мере того, как участники накапливают очки лояльности, отправляйте им электронные письма, чтобы напомнить им, что они достигли определенного уровня, и побудить их прийти к вам.Отправляйте целевые предложения участникам программы лояльности, которые давно не посещали ваш магазин, чтобы вернуть их.Награждайте самых активных участников программы лояльности VIP-опытом.

Например, предложите предварительный просмотр ваших новейших продуктов, бесплатный макияж, распродажу в нерабочее время только для них или другое особое обслуживание, чтобы они чувствовали себя особенными.23.

Собирайте адреса электронной почты, адреса проживания и номера телефонов клиентов, а также убедите клиентов согласится на рассылку предложений от вашего магазина. Не упускайте из вида прямую почтовую рассылку.

Когда в почтовых ящиках ваших клиентов так много электронной почты, физическая почта может действительно выделяться — просто используйте ее экономно. Открытка несколько раз в год со специальным предложением привлечет внимание.24. Пересмотрите стратегию продвижения вашего бизнеса в поисковиках, чтобы убедиться, что клиенты могут найти информацию о вас.

Возможно, вам потребуется обновить ключевые слова или создать новый контент, чтобы привлечь пользователей из Интернета.25. Используйте местных лидеров мнений в социальных сетях для привлечения клиентов. Влиятельный человек в социальных сетях, которым интересуются ваши целевые клиенты, может помочь привлечь клиентов в ваш магазин.26.

Предлагайте услуги, связанные с вашими продуктами, например, бесплатный сервисный ремонт или ежегодное обслуживание. Это даст вашим клиентам повод вернуться.27.

Не забывайте поздравлять и делать своим клиентам подарки ко дню рождения. Это повышает лояльность покупателей и заставляет их лишний раз зайти к вам в магазин за своим подарком, а заодно и купить что-то.28.

Следите за продажей до самого конца.

Свяжитесь с покупателями, чтобы узнать, довольны ли они покупкой, и используйте возможность предложить сопутствующие товары, которые им могут понравиться.29. Запустите реферальную программу.

Предлагайте своим клиентам вознаграждение за каждого нового клиента, которого они рекомендуют.

Спросите клиентов, которые впервые зашли в ваш магазин, как они узнали о вас.30.

Работайте с отзывами. Для местного магазина сарафанное радио имеет большое значение. С развитием цифрового мира все отзывы переместились в Сеть.

Измеряйте результаты своих маркетинговых усилий.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+