Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Куда пожаловаться на админстрацию своего города

Куда пожаловаться на админстрацию своего города

Куда пожаловаться на админстрацию своего города

Как заставить местную власть работать для людей, а не для себя?


ПодписатьсяНе сейчасАвтор публикации: Юрист, Написать сообщение Подписаться7 552 просмотров 590 дочитываний 05 апреля 2020 в 08:43 Краткое содержание:Данный сказ будет о том, как заставить работать местную власть не для себя, а для простых людей.Если кому неинтересно – можете дальше не читать. На сем и распрощаемся.Но, уважаемые мои читатели, более чем уверен, что практически каждый из Вас сталкивался в жизни хотя бы единожды с безразличием, тупостью, недалекостью, а подчас и преступной небрежностью и халатностью местных чиновников.Вот как раз об этом и поведем речь.«Белые воротнички» – это муниципальные служащие и чиновники, кто не знает. Именно те, кто должен всей душой радеть за простой народ и помогать ему во всем.

Хотя бы из-за того, что зарплату получают из местного бюджета, то есть из собираемых нами налогов.И причем неплохую зарплату. У них есть и премии, и квартальные выплаты, доплаты разные.У меня образ «белого воротничка» ассоциируется со средних лет мужчинкой, слегка уже лысоватым, «себе на уме»», в меру ленивым и неповоротливым.Если чего-то просишь – реального, земного – только обещает и ничего не делает.Это некая совокупность «белых воротничков» , которая сидит в просторных светлых кабинетиках, как правило, райкомовских зданий с уютной современной офисной мебелью и делает вид, что занимается делом. Нет, ничего не скажу – есть среди них и действительно трудяги, профессионалы своего дела, которые стараются, чтобы земляки жили лучше.И далеко не все работают в благоустроенных зданиях.

Если в глуши, селениях каких-нибудь да станицах – там вполне можно увидеть администрацию в какой-нибудь избе размещенную и дровами отапливаемую. А какой-нибудь заместитель главы поселения работает по совместительству еще и истопником.Но не суть важно.

Главное, что есть аппарат, который должен являться тем механизмом, который, собственно, и всю реформу местного самоуправления двигать должен да заводить. Но на деле это далеко не так. И виной всему – не только отсутствие денег в бюджете, на которое так любят ссылаться чиновники.

Но и пресловутый человеческий фактор.

Безразличие да равнодушие.На самом деле много чего должна. На сегодняшний момент – целых тридцать девять вопросов местного значения у городского или сельского поселения. И с каждым годом – все больше и больше.Дороги, электричество, газ, водоснабжение, культура и много еще там всего по закону. Стоит только открыть всем известный «сто тридцать первый» закон и прочитать.Никто не скажет, что легко это все решать.
Стоит только открыть всем известный «сто тридцать первый» закон и прочитать.Никто не скажет, что легко это все решать.

Да, иногда нет денег в бюджете.

Но если есть желание, то море будет по колено.Если какой-нибудь вопрос местного значения не решается или неэффективно решается, надо писать обращение. В принципе это знают многие. Ответ по общему правилу дается в течение 30 дней.А вот что делать, если от администрации приходит отписка?В таком случае Вы можете обратиться на личный прием главы. Для этого граждане, как правило, узнают о днях и часах приема и записываются предварительно.Также можно обратиться в вышестоящую администрацию или профильное министерство (департамент).Эффективным может стать и обращение в органы прокуратуры.

Надзорный орган обязан будет по каждому факту провести проверку, при нарушениях примет акты прокурорского реагирования. Например, внесет представление об устранении нарушений законодательства в той или иной сфере и потребует привлечь к дисциплинарной ответственности чиновников. Если администрация не решит вопрос и после представления, прокуратура в интересах граждан, в порядке ст.45 ГПК РФ, может подать исковое заявление к администрации с требованием устранить нарушения.

После судебного решения с администрацией будет работать уже судебный пристав.Граждане, чьи права нарушены, могут и сами обратиться в суд по вопросу обжалования действий (бездействий) должностных лиц администрации в порядке ст.218,219 КАС РФ.Проголосовали:744Проголосуйте, чтобы увидеть результаты

  1. Очень часто
  2. Да
  3. Нет

да 17 / -4 нетВаш рейтинг должен быть не менее 500 для оценки публикацииОК Поделиться в социальных сетях: да 17 / -4 нет Автор: (0), Юристы: (6), (1) Пользователи: (4), (3), (3), (3), (2), (2), (2), (2) показать всех обсуждающихПоказать ещё комментарии (79)

сегодня, 14:44

0 3 сегодня, 14:05

0 7 сегодня, 14:05

0 4 сегодня, 13:12

0 32 сегодня, 13:04

0 14 сегодня, 10:41

6 86 сегодня, 10:28

0 9 сегодня, 10:06

0 17 сегодня, 09:52

0 36 сегодня, 09:45

0 12 сегодня, 06:09

3 65 сегодня, 04:17

2 37 вчера, 23:25

0 12 вчера, 23:24

0 22 вчера, 23:04

0 12 Юристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц. сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб. р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:Администратор печатает сообщение

Пожаловаться на администрацию города

» Другое Гражданин имеет право подать жалобу на администрацию города в следующих случаях:

  1. уполномоченные лица, работающие в управлении города, пользуясь своим положением, нарушают и ущемляют права граждан (имеются в виду те права, которые прописаны в Гражданском законодательстве);
  2. глава города и сотрудники администрации принимают и выносят решения, которые противоречат действующему законодательству Российской Федерации.
  3. сотрудники администрации игнорируют заявления и жалобы горожан по вопросам, которые напрямую касаются компетенции администрации;
  4. администрация не контролирует работу городских служб и при этом отказывается рассматривать претензии горожан без основательных на то причин;
  5. при управлении городом действиями или же бездействием создаются условия, опасные для жизни и здоровья граждан;
  6. сотрудники органов исполнительной власти плохо или вовсе не выполняют возложенные на них обязанности, используют свое служебное положение в корыстных целях;

Куда можно жаловаться на администрацию города?Первый вариант – это подача жалобы главе администрации. Этот вариант приемлем, когда жаловаться нужно на сотрудников администрации.

Заявление с жалобой позволяет решить проблему внутри органов управления.Глава администрации обязан провести внутренние проверки и устранить описанные в жалобе проблемы. После всех проверок гражданину должно прийти письменное уведомление о принятых мерах относительно его жалобы и результатах проведенной работы.Чтобы оставить жалобу главе администрации, можно лично записаться к нему на прием и изложить суть проблемы.
После всех проверок гражданину должно прийти письменное уведомление о принятых мерах относительно его жалобы и результатах проведенной работы.Чтобы оставить жалобу главе администрации, можно лично записаться к нему на прием и изложить суть проблемы. А можно принести готовый документ и оставить его в приемной главы.

Но во втором случае гражданину нужно составить две идентичные жалобы. Одну он отдаст в канцелярию, а на другом экземпляре в канцелярии должны сделать запись “Принято к рассмотрению”, поставить число и печать администрации. Этот второй экземпляр гражданин забирает себе.Если вы хотите узнать, как в 2020 году решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

  1. Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.
  2. Москва: +7 (499) 110-86-72.

Ещё один вариант подачи – отправить письмо по почте России.Если же глава администрации проигнорировал заявление гражданина либо не предпринял должных мер, гражданин имеет право подать жалобу в органы прокуратуры.Здесь стоит учесть, что для подачи жалобы в прокуратуру нужно иметь веские основания и доказательства своим претензиям.Обратиться с жалобой на администрацию можно тремя способами:

  • Передать написанную жалобу через своего представителя (но при этом у него должна быть нотариально заверенная доверенность и документ, удостоверяющий личность).
  • Лично прийти в прокуратуру и написать заявление.
  • Воспользоваться услугами почты России.

    Здесь лучше всего заказывать письмо с уведомлением.

    Тогда гражданин будет точно знать, когда жалоба дошла до получателя, и при этом будет иметь официальное подтверждение её отправки в случае её утери.

В эти органы подается жалоба в том случае, когда обращения в два предыдущих органа не дали должного результата.Для того чтобы подать жалобу на администрацию города, нужно лично прийти в канцелярию суда и написать заявление.

Затем гражданину остается только лишь ждать повестки в суд.Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

  1. Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.
  2. Москва: +7 (499) 110-86-72.

Стоит учитывать, что в ходе разбирательств в ситуации составленный гражданином документ будет рассматриваться неоднократно. Поэтому его нужно оформить грамотно и корректно, соблюдая следующие правила:

  1. описывать только те факты, которые возможно доказать, домыслы и предположения будут расцениваться как клевета, за которую гражданина ждет наказание;
  2. отказаться от использования ненормативной лексики, не писать угрозы;
  3. оформлять документ исключительно в официально-деловом стиле, писать кратко, но при этом четко описывать факты нарушения;
  4. обязательно подписывать жалобу и ссылаться на законодательство РФ.

Если гражданин не придерживается описанных правил оформления документа, жалоба не будет принята к рассмотрению.Жалоба имеет стандартную структуру и состоит из трех частей:

  • Информационная часть (тело документа).

    Описываются все важные моменты дела с указанием доказательств. Далее гражданин формирует свою просьбу, делая ссылку на законы и нормативные акты РФ.

  • Заголовок. В этой части нужно написать наименование организации, в которую подается документ, а также её адрес.

    Также указываются данные отправителя: ФИО, адрес проживания, контактный телефон.

  • Заключение.

    В этой части списком перечисляются приложения. Ставится дата, подпись и расшифровка.

Чтобы увеличить шансы на положительный для гражданина исход разбирательства, лучше всего писать коллективную жалобу.

  1. Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.
  2. Москва: +7 (499) 110-86-72.

Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!Источник: https://zakonguru.com/zpp/zhaloba-na-administraciyu.htmlОбратиться с жалобой в вышестоящие инстанции может каждый гражданин Российской Федерации.Если нарушаются права людей, находящихся на территории Москвы, или имеет место ненадлежащее исполнение обязанностей чиновниками и городскими службами, обращение можно направить мэру столицы Сергею Семеновичу Собянину.В его работу входит реакция на заявления, полученные от жителей и гостей Москвы.Обращаться с жалобой к Собянину можно по следующим причинам:

  1. Есть замечания по работе больниц, детских садов и других учреждений, за которые отвечает администрация города.
  2. Зафиксирован факт коррупции среди московских служащих и чиновников.
  3. Улицы убирают нерегулярно или некачественно.
  4. Возникают перебои в работе общественного транспорта (в данном случае имеет смысл отправить копию жалобы в Мосгортранс).
  5. Имеются проблемы, касающиеся ЖКХ и строительства жилых зданий на территории столицы.

Также граждане вправе обращаться в приемную мэра с целью уточнить статус направленного запроса или получить актуальную информацию, касающуюся работы муниципальных структур.Список причин для жалобы не является полным.

Составитель может писать сообщение при наличии любых проблем, если они, по его мнению, находятся в ведении администрации города.Например, заявление может содержать информацию о проблемах с незаконной торговлей, неблагополучных жилых районах или загрязнении окружающей среды.

При условии правильного заполнения жалобы закон обязывает адресата дать официальный ответ.Направлять жалобу мэру Москвы также можно в случае, если прочие городские структуры не реагируют на обращения.Обратиться к мэру Москвы можно в письменном виде или с помощью телефонного звонка на горячую линию.

При условии правильного заполнения жалобы закон обязывает адресата дать официальный ответ.Направлять жалобу мэру Москвы также можно в случае, если прочие городские структуры не реагируют на обращения.Обратиться к мэру Москвы можно в письменном виде или с помощью телефонного звонка на горячую линию.

Также доступна онлайн-приемная на официальном сайте администрации города.Контактные данные, по которым граждане могут направлять свои жалобы:

  1. Городской портал, созданный для взаимодействия горожан и муниципальных структур. Помимо жалоб, ресурс принимает идеи по улучшению жизни в столице. Пройти можно по ссылке.
  2. Адрес для письменных обращений: 125009, Москва, ул. Тверская, дом 13. Письмо следует отправлять Почтой России в заказном формате. Это дает возможность получить извещение о вручении. Жалобу можно напечатать или написать от руки. В последнем случае важно учесть, что неразборчивый почерк может стать причиной отказа в рассмотрении.
  3. Личный визит в мэрию Москвы. Она расположена по адресу: улица Тверская, дом 13. Прием обращений от населения ведется в кабинете 113. Время работы — с понедельника по четверг с 8 до 17 часов. В пятницу передать жалобу тоже можно, но прием заканчивается в 15:45. При личном визите следует помнить, что заявление должно быть составлено в двух экземплярах. Один забирает служащий в 113-м кабинете, на другом он расписывается о получении и возвращает составителю.
  4. Онлайн-приемная на интернет-сайте мэрии Москвы по ссылке.
  5. Приложение для телефона “Наш город”. После регистрации позволяет отправлять жалобы при помощи смартфона. Скачать его для приложений на Android можно по ссылке.
  6. Горячая линия приемной мэра. Номер телефона: 8(495)725-22-77. Из-за высокой загруженности могут возникать задержки и сбои в приеме.

При написании жалобы следует учитывать, что текст должен быть грамотным, лаконичным и деловым. Эмоциональные отступления и субъективная оценка, а также факты, не относящиеся к предмету обращения, лучше опустить. Недопустимо использование жаргона и нецензурной лексики.

Это может стать причиной отказа в рассмотрении.Текст, помимо описания проблемы и требований по ее решению, должен содержать данные составителя и его адрес. Анонимные сообщения не принимаются.

Это же касается жалоб с вымышленными или неточными сведениями.Рекомендуется прикрепить к обращению документы, подтверждающие проблему: заключения экспертиз, письменные ответы других инстанций и т.п. Не будут лишними и доказательства в виде фото и видеоматериалов (если ситуация позволяет их сделать).Если жалоба содержит сведения о бездействии городских учреждений, не будет лишним приложить к ней копии заявлений с подписями о получении.

Если отказ исходил от конкретных лиц — следует указать их Ф.И.О. и должности.Образец жалобы можно скачать по следующей ссылке.Правительство Москвы оперативно рассматривает сообщения горожан и помогает жителям города сделать его лучше и удобнее для жизни. Возможность влиять на работу муниципальных структур — право каждого гражданина.

Жалоба позволит решить вопросы, находящиеся в компетенции мэра, или найти учреждение, способное разобраться с проблемой.Остались вопросы по теме Спросите у юристаИсточник: https://viplawyer.ru/kak-pozhalovatsya-meru-moskvy/Претензионное обращение в администрацию населенного пункта, муниципального района или субъекта РФ — один из механизмов досудебного восстановления и защиты прав и интересов заявителя.

Эффективность такого способа решения проблем напрямую зависит от правильности составления и подачи жалобы.Администрация населенного пункта (города, района, сельского поселения) решает следующие вопросы:

  1. обеспечение социальным жильем и другая помощь малоимущим гражданам и региональным льготникам;
  2. организация поставок и обеспечение граждан коммунальными ресурсами (электроэнергией, газом, водой, теплом), регулирование тарифов на ЖКХ;
  3. благоустройство и уборка территорий, находящихся в собственности населенного пункта, например, городских парков;
  4. дорожная деятельность в границах населенного пункта, в том числе обустройство парковок и остановок общественного транспорта;
  5. сбор мусора, организация свалок;
  6. пользование, распоряжение, сдача в аренду, содержание жилых и нежилых помещений и строений, находящихся в муниципальной собственности;
  7. градостроительная деятельность, разработка планов застройки, выдача разрешений и т. д.

Полный перечень прав и полномочий администраций на уровне городского или сельского поселения, муниципального района и выше приведен в ФЗ № 131 от 06.10.2003.

Параллельно в каждом населенном пункте действуют местные нормативные акты: уставы, регламенты.Перед обращением в администрацию следует уточнить, обладает ли она полномочиями рассматривать и решать вопрос заявителя. Если нет, жалобу переадресуют и с большой долей вероятности она «потеряется».

Например:

  • Однако прежде чем жаловаться на управляющую компанию в администрацию города, нужно обратиться в администрацию внутригородского района.
  • Департаменты и отделы по контролю в сфере ЖКХ действуют практически на всех уровнях власти.
  • Работа детских садов и школ в небольших населенных пунктах относится к компетенции муниципального района, а не города или села.

Требования и оформлению жалобы приведены в ст. 7 ФЗ № 59 от 02.05.2006. Правильно составленное письменное обращение включает:

  1. описание проблемы;
  2. требования;
  3. свои ФИО, адрес для отправки ответа, контакты для связи;
  4. наименование и почтовый адрес органа местного самоуправления: можно указать конкретные ФИО, если жалоба подается напрямую Главе администрации или ответственному должностному лицу;
  5. наименование с краткой сутью обращения («Жалоба на соседей, постоянный шум в ночное время» и т. д.);
  6. личную подпись и дату.

Точные бланки для заполнения не разработаны, поэтому жалобу можно составить в свободной форме.

Ее оставят без ответа, если:

  1. жалоба не подписана;
  2. заявитель не указал свое имя (анонимная) или адрес для отправки ответа;
  3. не включает требования заявителя, а только описание проблемы;
  4. подается повторно (ранее такое же обращение рассматривалось, и на него был дан ответ).
  5. не поддается прочтению (текст лучше набирать на компьютере, а подписывать, указывать расшифровку и дату вручную);
  6. содержит нецензурные выражения или угрозы;

Большое внимание следует уделить описанию проблемы и требованиям жалобы. Если речь идет о плохом состоянии дороги, находящейся в ведении муниципалитета, нужно указать:

  1. с какой периодичностью происходит капитальный и ямочный («выборочный») ремонт;
  2. для чего она используется (например, для ежедневных поездок жителей района на работу, в детские сады и школы), есть ли альтернативные пути;
  3. ее протяженность, что соединяет;
  4. когда была построена;
  5. кто ответственен за состояние дороги;
  6. к каким последствиям приводит плохое состояние дороги (повреждение подвесок автомобилей, затопление отдельных участков, нарушение прав граждан на безопасное дорожное движение);
  7. можно указать, что отсутствие капитального ремонта — это проявления халатности, следствие бездействия должностных лиц и т. д.

Если заявитель хочет подтвердить факты доказательствами (например, фотографиями), он нумерует их и делает опись в конце текста жалобы.Описывая проблему, желательно опираться на федеральные, региональные и местные нормативные акты, например:На основании изложенных фактов следует выстраивать требования. Их формулируют максимально конкретно, чтобы не дать повода должностному лицу предоставить «отписку» вместо объективного и всестороннего ответа.

Например:

  1. лично проконтролировать исполнение;
  2. привлечь к ответственности должностных лиц, проявивших халатность (бездействие) и т. д.
  3. провести проверку фактов;
  4. определить срок, в течение которого эти меры будут приняты;
  5. организовать капитальный ремонт участка дороги;

В конце жалобы заявитель может указать, что в случае незаконного отказа принять меры или несвоевременного рассмотрения обращения он готов обратиться в прокуратуру или в суд.Скачать пример бланка жалобы в администрацию.Нужно учитывать особенности заполнения «шапки» и заключительной части жалобы, если ее составляет коллектив граждан.

В поле «От кого»:

  1. перечисляют всех поименно с адресами;
  2. пишут «От коллектива жильцов дома № по адресу »;
  3. указывают ФИО и адрес уполномоченного лица, действующего от имени всех по доверенности.

Каждый составитель коллективной жалобы расписывается. Если от имени коллектива говорит представитель, под обращением ставится только его подпись.

К документу прикладывается доверенность или иное свидетельство его полномочий.Жалоба в администрацию может быть подана:

  • Через канцелярию администрации. Обратившийся может принести 2 экземпляра жалобы, один с подписью о принятии оставляет себе.
  • Заказным письмом с уведомлением.
  • Лично. Приемные часы каждого чиновника указаны на сайтах администраций. Заявитель вместе с жалобой предъявляет свой паспорт.
  • Онлайн. На сайтах многих администраций есть специальный раздел для обращений. В Москве, например, «Интернет-приемная» действует на порталах каждого района, округа и города в целом.

Дополнительно предусмотрены устные обращения, например вопросы, заданные в ходе прямых эфиров в СМИ, публичных мероприятий и др. Все же желательно подавать именно письменные жалобы. Такие документы юридически значимы.Жалобу, поданную в администрацию, рассматривают в течение месяца.

В исключительных случаях время может быть увеличено еще на 30 дней:

  1. Если по почте — от вручения заказного письма.
  2. Если жалоба подана лично, месячный срок отсчитывается по входящей отметке (регистрации и проставления номера обращения).

Порядок рассмотрения:

  • Ответ с личной подписью уполномоченного работника администрации отправляют заявителю в бумажном виде по указанному адресу и(или) в электронном варианте на e-mail. Отчет о принятых мерах, затрагивающих интересы неопределенного круга лиц, может быть опубликован открыто на сайте администрации (например, о привлечении застройщика к ответственности за нарушение норм постройки жилых домов).
  • На жалобу заводят контрольную карточку («личное дело»).

    В нее заносят информацию по всем активным действиям (выезду на место при необходимости, запросу материалов, содержание резолюций и др.). Все документы и аннотацию скрепляют и в таком виде подают на изучение ответственному должностному лицу.

  • Все обращения сначала попадают в канцелярию или отдел обработки входящих сообщений.

    Каждую жалобу заносят в информационно-аналитическую систему (АИС), пронумеровывают. На ее основе составляют сопроводительное письмо (тема, суть и требования вкратце).

    Такая предварительная проверка «отсеивает» повторные, нецензурные и нечитаемые сообщения.

Граждане и коллективы вправе рассчитывать на то, что уполномоченное должностное лицо всесторонне и в срок рассмотрит жалобу и примет меры для восстановления их законных прав и свобод. Обратившиеся также могут:

  1. знакомиться с промежуточными результатами, документами и материалами, если это не нарушит закон о гостайне или чужие права и интересы;
  2. следить за ходом работы по регистрационному номеру жалобы;
  3. оспорить этот ответ в суде.
  4. получить письменный мотивированный ответ на свою жалобу;

Администрация обязана принять заявление гражданина, если проблема входит в сферу ее полномочий, например претензию на ЖЭК.

В то же время она не будет рассматривать жалобы на неудовлетворительные судебные решения и деятельность федеральных исполнительных органов на местах (прокуратуры, приставов, следствия и т. д.).Согласно ФЗ № 131, контроль деятельности местной администрации осуществляют:

  • Вышестоящий орган исполнительной власти. Например, на неудовлетворительную работу Управления дорожного хозяйства районной управы Москвы жалуются в Департамент дорожного хозяйства префектуры округа и т. д. Он может направить возражения по поводу бездействия «коллег» и предписание устранить нарушения в установленный срок, проконтролировать исполнение.
  • Вышестоящему должностному лицу. Например, Глава города рассматривает сообщения о бездействии руководителей департаментов в составе городской администрации и т. д.
  • Прокуратура. В ее компетенции провести внеплановую проверку работы органа местного самоуправления или отдельного чиновника.

Жаловаться должностному лицу на его бездействие или неудовлетворительный ответ на обращение запрещено — п. 6 ст. 8 ФЗ № 59.Действие или бездействие администрации можно оспорить в судебном порядке.

Заявитель вправе требовать возмещения морального и имущественного вреда, причиненного неудовлетворительной работой чиновников, а также привлечения их к административной ответственности по ст. 5.59 КоАП РФ (штраф с должностного лица в размере 5–10 тыс.

руб.).Такие дела, удовлетворенные в пользу истцов, в последнее время не редкость. Большинство их них инициируется прокурорами после проверки действий чиновников администраций по жалобам граждан.Внимание!

  1. Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.
  2. В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.Источник: https://pensiapro24.ru/zhaloby/zhaloba-v-administraciju/Любой гражданин может обратиться в администрацию населенного пункта, в котором он проживает, с жалобой.

Основанием может стать как плохая работа коммунальных служб, так и нарушения закона со стороны чиновников администрации и т.д.Подать жалобу имеют право как граждане, так и их группы – например, жильцы дома.В соответствии с Федеральным законом 59-ФЗ жалоба должна иметь определенную структуру, быть информативной. Чтобы её гарантированно рассмотрели, стоит заказать её написание у хорошего специалиста. На портале Правовед.ru юристы составят жалобу по вашему запросу.Посмотрите пример документа перед обращением к юристам сайта!3 Выберите юристаhttps://www.youtube.com/watch?v=GQe1IIajhv0Выберите юриста, который предложит самые выгодныеусловия, и начните работу!2 Получите предложенияЗаинтересованные юристы в течение 10-15 минут предложатвам свои услуги и назовут цены.1 Заполните заявкуОпишите документ, который вам нужен.

Это бесплатно и займетне более пяти минут.Основными нормативными актами, которые регулируют работу администрации с жалобами, состав документа и способы его передачи адресату, время ответа и варианты реакции на неё, закреплены в Федеральном законе 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений…», в Гражданском кодексе, а также в уставных документах любого города.Нужно помнить, что под юрисдикцию администрации как города, так и муниципалитета или сельского поселения (их полномочия, в пределах населенного пункта или его части примерно одинаковы) попадает далеко не все. Например, бесполезно жаловаться на сотрудников органов внутренних дел, прокуратуру и т.д.Основанием для того, чтобы подать жалобу в администрацию города могут стать:

  1. Нарушения в работе организаций ЖКХ.
  2. Действия/бездействие чиновников – сотрудников администрации и подчиненных ей структур.
  3. Нарушения в работе управляющих компаний, застройщиков, арендаторов земли и зданий, транспортных служб.

Если нарушены ваши права как гражданина и жителя населенного пункта – можно смело обращаться в администрацию с жалобой: как минимум, в ответе от чиновников будут указаны те учреждения, которые могут помочь.Структура и формат документа стандартны.

В нем должны быть следующие пункты:

  1. Описание проблемы.
  2. ФИО заявителя, контактные данные.
  3. Реквизиты «нарушителя» ваших прав.
  4. Конкретное требование – провести проверку, например, выписать представление, организовать запрос в прокуратуру.
  5. Ссылки на нарушенные законы.

Нелишним будет указать и то, что вы прописаны в городе или же предоставить копии документов, свидетельствующие о том, что вы проживаете в городе на законных основаниях.Кроме указанных пунктов нужно включить в жалобу и ещё один: описание ваших действий до жалобы. Если речь идет про плохую работу ЖКХ – письмо коммунальщикам с требованием исправить недочеты в работе, если о нарушениях, сделанных арендаторами муниципальных помещений – жалоба в жилинспекцию и т.д.

В любом случае важно подчеркнуть, что вы пытались разрешить конфликт или указать на нарушение как самим нарушителям, так и ответственным лицам.На то, чтобы сформулировать ответ на жалобу у администрации есть месяц (согласно Федеральному закону 59-ФЗ).

При необходимости срок продлевается ещё на 45 дней, но об этом администрация обязана уведомить заявителя. Если уведомления нет – вы вправе обратиться в прокуратуру.Подать жалобу в администрацию города коллективно – значит серьезно повысить шансы на положительный ответ от чиновников.Чтобы гарантировать рассмотрение жалобы и получение ответа на неё, стоит заказать её составление у специалистов.

Юристы сервиса Правовед.ru не только консультируют по вопросам написания жалоб, претензий и запросов, но и пишут их. [2]Последние вопросы по теме «жалоба в администрацию города»Добрый день, я из города Самары у нас во дворе спилили деревья, подскажите как правильно написать жалобу в администрацию что бы наказали тех кто это сделал?Добрый день!куда можно обратиться по поводу того что какие то люди вывозят лес на больших машинах и испортили всю дорогу к домам,теперь к домам на машине не проехать,даже с коляской не погулять.Администрация поселения тупо отвечает что это к ней не .Добрый день!

[2]Последние вопросы по теме «жалоба в администрацию города»Добрый день, я из города Самары у нас во дворе спилили деревья, подскажите как правильно написать жалобу в администрацию что бы наказали тех кто это сделал?Добрый день!куда можно обратиться по поводу того что какие то люди вывозят лес на больших машинах и испортили всю дорогу к домам,теперь к домам на машине не проехать,даже с коляской не погулять.Администрация поселения тупо отвечает что это к ней не .Добрый день! Мы хотим составить коллективную претензию на плохое состояние авто дороги.Она находится по адресу:Липецкая обл., Лебедянский р-н автодорога от с.Каменная Лубна через с.

Грязновка до трассы Лебедянь -Липецк. Автодорога была построена в .Работал много лет без оформления.

Уволили, не объяснив причины, так как я ответственно отношусь к работе и промахов за мной не было. Я даже ничего не понял. Могу ли я подать жалобу в администрацию города и что то сделать в этом случае? Потому что, .здравствуйте.более месяца назад,я написал заявление на получение акта о не завершенном строительстве,после чего меня направили в другие инстанции для оформления различных справок и разрешений.в результате оказалось,что они мне вовсе не нужны.то есть .Здравствуйте.

У меня перед окном во дворе дома растет огромный ясень. Уже несколько лет он мне мешает — очень сильно заслоняет ветками окно.

Пока дерево было маленькое, я как-то терпел.

Но сейчас он разросся. Практически ничего уже не видно.

.Источник: https://aquachus.ru/kak-napisat-zhalobu-v-administratsiyu-goroda/Требуется срочно связаться с правительством столицы России? Возникла необходимость позвонить в мэрию ночью?Для этого существует специальная горячая линия Собянина:+7 (495) 777-77-77и администрации мэра города+7 (495) 777-11-47Работа с населением ведется круглосуточно, но специальным телефонным каналам.Если не дозвонились, пользуйтесь официальным порталом московской городской власти: mos.ru.

В этом случае откроется возможность выбрать интересующий отдел и подать заявку в онлайн режиме.Обращаться можно по разным вопросам, которые касаются работы городских властей. Некоторые быстрее решаются через переписку в онлайн чате официального портала.

По другим же ответ получить можно, только если позвонить на телефон горячей линии мэра Москвы.Это существенно облегчает контактность администрации с населением, гражданам не приходится выстаивать очереди на прием.Причины, по которым обычно обращаются в мэрию:

  • Обращение общего характера.
  • Жалобы на работу жилищно-коммунальных служб.
  • Выразить неудовлетворенность от имени горожан по не слаженной работе медицинских учреждений, персонала.
  • Записаться на прием к узкопрофильному специалисту, оказывающему государственные услуги.
  • Получение информации, как получить льготы на здравоохранение.

На портале государственного сайта горячие линии мэра Москвы Собянина и всех остальных служащих размещены распределенными по подразделениям.Телефоны для следующегоНомераПодачи/получения писем692-17-03692-16-94Урегулирования проблем, связанных с работой полиции (МВД, ОВД, ГУМВД).777-11-47Пресс-центр620-27-17Записи на прием к чиновникам московского Правительства633-51-90После звонка, связи через сайт, служащий администрации решает дело самостоятельно, либо переводит клиента на более компетентного представителя специального отдела.Используется телефон для жалоб по общим вопросам следующего плана:

  • Пожаловаться на некорректность или злоупотребление властью чиновниками.
  • Нужно поставить в известность о том, что где-то замечен факт коррупционных манипуляций.
  • Социальная сторона обращений.
  • Плохо функционируют государственные заведения (напр., вопрос ЖКХ по освещению территории).
  • Управление городским и областным хозяйством и иное.
  • Сообщение о плохой работе общегородского транспорта.
  • Проинформировать или, наоборот, получить сведения о том, как решать существующие проблемы района, которые требуют срочного вмешательства.
  • Справиться о получении льгот, пособий.
  • Ремонт автомобильных дорог, трамвайных путей.
  • Указать на предприятия, которые откровенно загрязняют окружающую природную и городскую среду, в нарушении всех установленных Правил.
  • Обустройство зеленых зон столицы.
  • Торговля, услуги.

Способы, как обратиться:ВариантыКонтактыАдреса(основные)Правительство Москвы, 125031, Москва, ул. Тверская,13.Или: 121205, ул. Новый Арбат,36/9, ст.м.

«Смоленская».Горячая линия мэрии, 103032, ул. Тверская,13-М.Там же находятся:

  1. отдел подачи/получения писем;
  2. пресс-центр (в дежурном режиме).

Справочная777-77-77Прямая связь+7 (495) 957-04-44Пейджер мэра(495) 730-75-30«Мэр Москвы»Приемная8 (945) 633-51-90Электронная исполкомовАдрес: 121205, ул. Новый Арбат,36.Тел.: 290-85-21.Управленческое подразделение мэра МосквыАдрес: 121205, ул.

Новый Арбат,36.Тел.: 203-69-12.К кому обращаться?Заместитель мэра, рук-ль аппарата Правительства – РАКОВА Анастасия Владимировна.Сначала по телефону нужно будет представиться, затем оформляется суть дела. Звонки переводят на тот отдел, в задачи которого входит решать конкретные запросы, поступающие от населения. К примеру, именно ответственный за нормальную работу транспорта отдел, будет способен оперативно и эффективно помочь гражданину, либо представителю какой-нибудь компании.Могут возникнуть проблемы в отношении работы служб жилищных контор.

Тогда открыты линии для обращений круглосуточно по вопросам ЖКХ. Здесь решаются прецеденты, связанные со следующим:

  • Плохо убирают улицы, дворы многоквартирных домов, кварталов.
  • Решить проблемы по снегоуборке, нейтрализации гололедных мест.
  • Необходимо переговорить с начальством общегородских ЖК служб.
  • Урегулировать недостаток освещения на улицах, в парках и др.
  • Осведомиться о том, где и какое строительство жилого фонда ведется по Москве.
  • Получение скидок при платежах за оказанные организацией услуги.

Для обращений по вопросам ЖКХ в бесплатном режиме используйте сайт или объединенный тел.:777-77-77Контакты для жалоб по здравоохранению существуют для того, чтобы:

  • Оставить предложения по улучшению работы структуры и другое.
  • Выказать недовольство работой службы «Скорой помощи».
  • Оставить жалобу на государственных служащих.
  • Помочь связаться с нужными профильными отделами.
  • Оповестить Правительство о коррупции.
  • Узнать все детали вакцинирования.

Общий телефон – 777-77-77 используется также и для жалоб по здравоохранению. Именно с него вас переведут в нужную службу Департамента здравоохранения г.

Москвы.Общие телефоны Департамента:НаправлениеНомераМед. помощь(499) 251-83-00Вакцинация(495) 699-50-30Обеспечение медикаментами на муниципальном уровне(495) 952-82-37(499) 251-14-55Справочная служба существует не только для выдачи первичной общей информации, но также и для записи на прием к специалисту.Запись на приём осуществляется по общедоступному телефонному каналу: 777-77-77. Этот телефон доступен круглосуточно.

Но иногда может понадобится перезвонить в рабочее время будничного дня, чтобы уточнить, к какому именно специалисту вам нужно записаться, или в какое время лучше это сделать.Круглосуточно не все телефоны принимают звонки.

Но зато Правительство Москвы телефон для жалоб позаботилось о том, чтобы на его официальном портале была возможность писать в любое время.Представлен следующий режим работы Call-центров:Название отделовКонтактыКак работаютПолучение справочной информацииТел.: (495) 777-77-778:00-20:00ПН-ПТ8:00-17:00СБНочью – работает автоответчик, при помощи которого в информативном режиме подаются основные справки.Прямая правительственная связь с населениемТел.:(495) 957-04-449:00-16:00Каждый день, кроме праздников и выходных.Мэрия МосквыПо отделамПН-СР – 8:00-17:00ВТ – 11:00-20:00ЧТ – 13:00-17:00ПТ и 2-я СБ месяца – 8:00-12:00Обеденный перерыв – 12:00-13:00.Дозвониться по круглосуточно работающим каналам могут не только проживающие в столице РФ, но даже те, кто хочет связаться с мэрией Москвы из-за рубежа.Схема, как работает сайт мэра Москвы по обслуживанию населения, точно такая же, как и при подаче телефонного звонка.При написании в онлайн чат:

  • Осветить причину, по которой обращаетесь.
  • Можно тут же составить и зарегистрировать жалобу, претензию, запрос, запись на прием.
  • Получить основные ответы.
  • Нужно представиться.
  • Если нужно, операторы-администраторы соединят с тем подразделением мэрии, который нужен.

Написать письмо Собянину на официальный сайт можно, если воспользоваться кнопкой «Обратная связь». Она находится в правом верхнем углу странички портала. После того как откроется новая страница, нужно выбрать необходимый раздел для вашего вопроса.Все телефонные звонки справочного характера распределяются на первичные и вторичные.

Первые могут быть разрешены сразу же, по телефону. Вторые требуют прибытия человека в офис, либо отправки письма адрес Правительства Москвы.Все способы обращения к главе города рассмотрены в статье: «Как написать письмо или жалобу мэру Москвы?»Выбирая на официальном сайте мэра Москвы функцию написании электронного письма, следует учесть некоторые детали:

  • При этом каждое из посылаемых приложений не должно весить больше 5 Мб.
  • Прикреплять файлов можно не более 10 шт.
  • Писать следует, соблюдая официально-деловой стиль, без нецензурной брани, ошибок, эмоциональной окраски в содержании.
  • В поле адресата нужно указывать подлинные фамилию и имя.
  • Необходимо использовать собственную цифровую подпись, которая приобретается в офисе «Ростелеком», либо на сайте «Госуслуги». Это связано с общим правилом о том, что все официальные обращения должны в обязательном порядке скрепляться подписью.
  • Адресовать следует конкретно мэру Москвы, а не его аппарату, либо Правительству в целом.
  • Объем письма не должен превышать 4000 знаков. Для этого в поле заполнения текстом предусмотрено ограничение.

Сегодня уже не только можно написать мэру Москвы жалобу в электронном формате, но также и отправить SMS-сообщение.

Для этого представлен номер: 7877.Источник: https://portalmos.ru/novosti-moskvy/goryachaya-liniya-mera.htmlЖалоба в администрацию города подается по самым разным основаниям согласно компетенции ее подразделений. Следует учитывать правила написания жалоб.

Знание некоторых нюансов поможет защитить свои права. В частности, некоторые тонкости имеются и в отношении обращений к главе города.Городская администрация является низовым уровнем управления территориями страны.

Вдобавок существуют централизованные структуры, выполняющие отдельные функции. Например, Пенсионный фонд или МВД. Если не вдаваться в подробности, в структуру администрации входят управления или отделы (департамент городского хозяйства, социальной политики и т. д.). Отметим, что администрации муниципального уровня выполняют и государственные функции, переданные властями регионов.Заместители мэра или главы администрации выполняют задачи по контролю над деятельностью тех или иных подразделений.

д.). Отметим, что администрации муниципального уровня выполняют и государственные функции, переданные властями регионов.Заместители мэра или главы администрации выполняют задачи по контролю над деятельностью тех или иных подразделений. Кроме того, могут создаваться специальные комиссии, разбирающие жалобы по тем или иным вопросам, постоянные или временные. На уровне региона принимается нормативный акт, регулирующий данный процесс.

Жалоба в администрацию города подается исходя из этого.Чиновники действуют по определенной схеме, по плану. Например, ремонт дорог выполняется не спонтанно.

С этой целью проводится исследование их состояния, затем закладываются средства в бюджет.Есть и исключения, когда граждане обращаются с какой-либо проблемой:

  1. нарушения в сфере социальной защиты;
  2. нарушения в области возведения новых зданий, реконструкции имеющихся строений;
  3. нарушение норм санитарии;
  4. нарушения в деятельности, компаний ЖКХ;
  5. проблем транспортной системы.

Не исключена вероятность возникновения необходимости подачи жалобы в администрацию города на чиновника, его незаконные действия или, наоборот, уклонение от исполнения обязанностей.Жалобы в администрацию города относятся законом к обращениям граждан и к ним предъявляются требования, обозначенные в соответствующем законе.Что следует указать в документе?

  1. сведения о заявителе (фамилия, имя, отчество, место проживания и адрес для отправки корреспонденции);
  2. отдел администрации города, в компетенции которого рассмотрение обращения (к главе стоит идти напрямую в крайнем случае);
  3. требования заявителя со ссылкой на закон (надо учитывать полномочия, имеющиеся у администрации);
  4. опись приложенных к заявлению документов или их копий;
  5. дата и подпись заявителя.
  6. начальника подразделения, куда пишется жалоба;
  7. описание спорной ситуации, нормы закона, нарушенные, по мнению заявителя;

Заявление, написанное на бумаге, должно быть читабельным.

Запрещается пересылать анонимные документы, либо подписанные таким образом, что неясно, кто их отослал.Как составить жалобу в администрацию города? В документе должны излагаться факты и ссылки на нормы закона, желательно подтверждать свои доводы документами, фотографиями и иными доказательствами. В качестве последних годятся и материалы видеосъемки.

Не стоит допускать в тексте эмоциональных высказываний, тем более оскорблений.Закон дает право не отвечать на обращение, если вопрос ранее был рассмотрен и решен и по нему давались неоднократные ответы.Бумаги передаются в канцелярию.

Она является единым приемным окном, куда попадает вся корреспонденция. Оттуда, пройдя регистрацию и первичную обработку, передается компетентным специалистам.

Зная телефон администрации города, заявитель сможет уточнить время приема документов и получить иную информацию общего характера.Как защититься от того, чтобы заявление гарантированно не потеряли? Попросить поставить на его копии отметку о принятии. Чиновник укажет на бумаге входящий номер, дату принятия и поставит свою подпись.Если нет возможности сходить в администрацию, жалобу следует отправить письмом по почте.

Уведомление и опись вложения служат защитой от потери письма или копий приложенных документов.Закон разрешает обратиться в администрацию города с коллективной жалобой.

Образец этой бумаги отличается тем, что необходимо указать сведения о каждом заявителе. В этом случае к заявлению прилагаются листы с Ф.И.О., подписями граждан и их контактами.Направление такой жалобы считается более эффективным и заставляет внимательнее отнестись к просьбе людей. Множество подписей показывает, насколько проблема волнует общественность.Подача такой жалобы не требует доверенности от всех подписавших заявление, достаточно, чтобы в администрацию ее передал один из граждан, чье имя стоит в списке.Обычно документы передаются в канцелярию, затем рассматриваются специалистами, готовится ответ и затем направляется заявителям.

При этом ни о какой публичности речи нет. Открытое письмо в администрацию представляет собой заявление, опубликованное в прессе, иных средствах массовой информации.

Оно может одновременно передаваться и в администрацию. Создание резонанса, как показывает практика, положительно влияет на решение вопроса.

Его вправе направить как один человек, так и группа заявителей.Главу администрации еще называют мэром города, в некоторых городах этот термин применяется в официальных документах, а не только в разговорной речи. Обращаться к нему имеет смысл, если решение подчиненных ему чиновников не устроило гражданина.Обращение составляется по схеме, описанной выше, только отмечается Ф.И.О. чиновника. Кроме того, делается отметка, что ранее вопрос был решен неудовлетворительным образом и прилагается копия письма из администрации.Люди вправе обращаться к чиновникам в устной форме.

С этой целью на приеме присутствует секретарь, который заносит сведения в карточку личного приема. О результатах рассмотрения гражданам отправляется письменный ответ.Письменные заявления принимаются также через канцелярию. Приемная главы администрации города работает согласно графику, в смысле непосредственного общения с людьми по возникающим жалобам.

Если поступает заявление по вопросу ранее еще не рассматриваемому, материалы передаются по инстанции вниз в один из отделов.Кто-то еще использует телефон администрации города, чтобы пожаловаться, кто-то уже прибегает к современным средствам связи с чиновниками.

Во всех регионах создаются электронные сервисы приема обращений в городские администрации.Требования к жалобам те же, что описаны выше. Отличается схема подачи. Нельзя сказать, что она одинакова.

Где-то используется единый сервис, и с его помощью заявления перенаправляются в соответствующие отделы. В иных регионах применяется иной подход: все органы или отделы, входящие в администрацию имеют собственные электронные адреса, куда направляются заявления. Так, например, жалобы, адресованные главе города, принимаются на специальном адресе.

Кстати, практикуется отказ в регистрации, если она направлена не на тот адрес, хотя закон обязывает ее перенаправить компетентному человеку.Еще один момент – ограничение объема текста и сканированных копий документов, прилагаемых к заявлению.

Из-за этого, объемные жалобы передаются более привычными способами.Электронные сервисы исключают использование цифровой подписи, нужно лишь указать свои фамилию, имя и отчество и место реального проживания. Система жалобу не пропускает, если неправильно заполнена форма.Жалобы в администрацию города подаются по самым разным поводам.

Требования к ним едины и должны отвечать требованиям к обращениям граждан. Например, не принимаются анонимные документы и те, текст которых содержит оскорбительные выражения.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+