Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Мошеннический интернет магазин

Мошеннический интернет магазин

Мошеннический интернет магазин

Чёрный список магазинов бытовой техники


Обновление 16 ноября 2018 г.: Схема работы соковыжималка24.рф / e-juice24.ru / e-kitchen.ru / energymary.ru / mnogosoka.ru В каталоге этих сайтов вы можете увидеть множество соковыжималок самых разных брендов. Причём цены на них откровенно занижены – техника стоит на 15-20% дешевле, чем в официальных магазинах проиводителей. Уже только этот факт должен насторожить внимательного покупателя. Как говорится, бесплатный сыр бывает только в мышеловке.

Удивитесь ли вы тому, что почти ни одну из соковыжималок в этих магазинах купить нельзя? Их просто нет в наличии! (хотя на сайте указано, что в наличии товары есть). Они выложены на сайт по супер низим ценам только для того, чтобы заманить человека в магазин и вынудить его сделать заказ любой соковыжималки.

В наличии же лишь один единственный бренд Mirandi, который вам продавцы будут усиленно пытаться продать вместо той, что вы выбрали.

Даже если вы хотите Rawmid, Panasonic или Hurom. вас обязательно попытаются убедить в необходимости купить именно Миранди. Это будет подаваться под любыми предлогами: ваш выбор плохой и лучше взять Миранди, вашей соковыжималки не оказалось в наличии, осталась последняя единица и она поцарапанная и т.д.
Это будет подаваться под любыми предлогами: ваш выбор плохой и лучше взять Миранди, вашей соковыжималки не оказалось в наличии, осталась последняя единица и она поцарапанная и т.д.

Чтобы не быть голословными, приведём запись разговора с этим магазином.

Схема разговора предельно простая: клиент хочет оформить заказ на соковыжималку компании Rawmid, а псевдоконсультант всячески его отговаривает и обращает внимание на бренд Миранди.

Примечательно, что аргументы придумываются на ходу и не имеют в основе реальных фактов.

Если клиент упёртый и всё равно хочет другую соковыжималку, через какое-то время ему сообщают, что либо товара внезапно не оказалось в наличии, либо последняя единица на складе оказалась поцарапанной. В итоге клиент либо соглашается на Миранди, либо остаётся ни с чем, так как магазин просто перестаёт выходить на связь.

Звонок 1. Оформление заказа на соковыжималку Rawmid, уговоры псевдоконсультанта. Звонок 2. Магазин соковыжималка24.рф перезванивает и сообщает, что товар поцарапан и вообще его нет в наличии

А вот звонок другого клиента.

Звонок 3. Клиент хочет купить Rawmid JDM-80, а псевдоконсультант вешает ему лапшу на уши про Rawmid и Mirandi. На протяжении нескольких минут псевдоконсультант пытается впарить Миранди вместо Rawmid. Причём делает он это путём дезинформации и манипулирования.

Он ссылается на показатели выхода сока при отжиме продуктов, но не уточняет, каких именно продуктов. Когда речь заходит конкретно о яблоках, то не уточняет, какие яблоки имеются в виду – твёрдые или мягкие (ведь процент выхода сока будет различаться очень сильно). Уже здесь почувствовался высокий профессионализм и многолетний опыт горе-консультанта.

Далее он указал на то, что у Миранди лучше двигатель. Зря он это сделал, ведь как оказалось, он даже не знал мощности сравниваемых моделей и ему пришлось искать эти значения. Правда, найти правильное значение мощности соковыжималки Миранди ему не удалось (случайно или специально?), и вместо 200 Вт он её увеличил до 250 Вт.

К слову, у Rawmid JDM-80 мощность тоже 200 Вт.

То есть эти показатели на самом деле одинаковы. Как недостаток соковыжималки Rawmid горе-консультант указал время её беспрерывной работы 15-20 минут.

Хотя на сайте Миранди для сравниваемой модели указано такое же время беспрерывной работы – 20 минут.

Вряд ли он мог не знать об этом, тем более, что по его же словам является опытным специалистом по соковыжималкам.

Также он заявляет, что Миранди – это итальянская соковыжималка.

Проверить это оказалось довольно сложно, потому что упоминания о ней присутствуют только в русскоязычном сегменте интернета. Мы честно пытались найти хоть одно упоминание соковыжималки Mirandi на итальянских сайтах – всё что нашли – объявление на ebay, причём размещённое продавцом из России!

Интересно, кто же это мог быть? Таким образом, сотрудник магазина e-kitchen.ru намеренно вводит клиента в заблуждение, дезинформирует его о свойствах товаров, обманным путём уговаривает согласиться на покупку другой модели.

Наверное, в офисе e-kitchen.ru очень большой потолок. Потому что его сотрудники без устали берут с него статистику возвратов, КПД соковыжималок и прочие цифры, не имеющие отношения к реальности. Возможно, именно из-за этого большого потолка сотрудники e-kitchen.ru не хотели, чтобы клиент приходил к ним в офис за товаром и настойчиво пытались уговорить его на доставку – пусть даже на бесплатную.

Возможно, именно из-за этого большого потолка сотрудники e-kitchen.ru не хотели, чтобы клиент приходил к ним в офис за товаром и настойчиво пытались уговорить его на доставку – пусть даже на бесплатную.

Не хотят показывать свой источник вдохновения.

Стесняются, наверное. А может и нет никакого пункта самовывоза и никакого склада (что характерно для фирм-однодневок).

Что касается того, какая была развязка в случаях с заказами соковыжималок, то через несколько часов после оформления заказа магазин прислал вот такое смс-сообщение, в котором клиент просто отшивается: О качестве соковыжималок Миранди мы здесь говорить не будем. Мы раскрываем лишь схему работы сайтов соковыжималка24 / e-juice24.ru / e-kitchen.ru / energymary.ru. Каким бы ни было качество товара, который они усиленно впаривают всем своим клиентам, такая схема работы однозначно является недобросовестной и вызывает недоверие к данным продавцам.

С октября 2018 г. сайты соковыжималка24.рф и e-juice24.ru более не доступны по указанным доменам, вместо них владельцы сделали новые домены – e-kitchen.ru и energymary.ru. Будьте внимательны! Обратите внимание на дату регистрации домена: Cменились также номера телефонов и электронная почта: Это говорит о том, что в любой момент этот магазин может переехать на новый домен, оставив своих клиентов без гарантийного обслуживания и без возможности подать жалобу или претензию, а также сдать или обменять некачественный товар. UPD 10.12.2018. Данная компания закрыла домен energymary.ru и вместо него запустила новый – mnogosoka.ru Будьте осторожны и не попадитесь на уловки недобросовестных продавцов!

Покупая технику RawMiD в вышеуказанных интернет-магазинах вы рискуете остаться без гарантийного и сервисного обслуживания, так как купленные в них товары не принимают в авторизованных сервисных центрах RawMiD. Чем вы рискуете, покупая товары RawMiD в магазинах из чёрного списка: Что вы гарантируете себе, покупая товары RawMiD в официальном интернет-магазине madeindream.com или у официальных дилеров: Высокий риск оказаться обманутыми. Вы можете купить товар по предоплате, а в итоге остаться без денег и без товара.

Мошенники часто меняют адреса сайтов и номера телефонов, поэтому найти их и привлечь к ответственности будет потом практически невозможно. Гарантия честности продавца с многолетней деловой репутацией. Купленный товар может оказаться низкого качества: бывшим в употреблении, после ремонта или вообще поддельным.

Высокое качество товара, гарантия его подлинности и соответствия нормативным техническим документам.

Вся техника RawMiD имеет соответствующие сертификаты. Отсутствие гарантийного и сервисного обслуживания.

Авторизованные сервисные центры компании RawMiD принимают технику, приобретённую только у официальных дилеров RawMiD. Гарантийное и сервисное обслуживание в авторизованных сервисных центрах RawMiD.

15 способов как проверить интернет-магазин и что делать, если обманули мошенники: практический опыт

Покупки через интернет надежно вошли в нашу повседневную жизнь. Сам не думал, что предпочту покупать книги, одежду, технику не в ближайшем торговом центре, а с помощью смартфона или ноутбука. Возросший интерес к покупкам online, на мой взгляд, обусловлен удобством: не нужно выбирать время, чтобы ехать сначала в один магазин, стоять в пробках, затем в другой, если из ассортимента ничего не подошло – и так полдня или целый день.

Не только экономия времени играет роль в выборе: большое преимущество интернет-магазинов в том, что вещи в них намного дешевле даже с учетом доставки, если покупатель проживает вдали от крупных городов. У такого способа покупок есть еще плюсы, например, такие как возможность выбора: можно сравнить несколько предложений от шопов, не вставая с дивана, и выбрать наиболее подходящее, также в ассортименте вы можете найти редкий товар. К тому же есть время принять взвешенное решение, несмотря на то, что покупки чаще всего импульсивны.

Плюсов масса, кроме одного – как проверить интернет-магазин и понять: можно ли в нем заказывать нужный товар или это очередные жулики, которые хотят собрать предоплату и слинять. А, может, это ушлые дельцы, которые на сайте анонсируют суперсовременный видеорегистратор, просят за него 8 тысяч, а потом присылают дешевую китайскую экшен камеру за 800 рублей или фонарик… или просто камни в коробке для создания веса.
А, может, это ушлые дельцы, которые на сайте анонсируют суперсовременный видеорегистратор, просят за него 8 тысяч, а потом присылают дешевую китайскую экшен камеру за 800 рублей или фонарик… или просто камни в коробке для создания веса. Выбор конкретного шопа осложняется еще и тем, что мошеннические магазины свободно продвигаются в рекламных сетях крупных поисковиков наряду с обычными.

И как тут сходу проверить репутацию интернет-магазина, когда перешел на него по рекламной строчке поиска? И не подумаешь, что ненадежный продавец может сотрудничать с рекламной сетью, но это так, и это реальность.

Исходя из моей практики ведения блога, можно сказать, что пользователи, которых обманули интернет-мошенники, попались на липовые предложения с обычной рекламы, а не из спама, например, в почтовом ящике. Поэтому если вы совершаете покупки в сети и сомневаетесь в том или ином предложении, эта статья будет вам полезна: в этом материале расскажу, как проверить интернет-магазин перед покупкой, на что обратить внимание, рассмотрим конкретные способы, всего их пятнадцать, которыми пользуемся мы сами при анализе сайтов, присылаемых нам пользователями.

Вместе с этим разберемся, почему не стоит верить большинству отзывов на трастовых ресурсах, посмотрим, с помощью каких сервисов можно проверить интернет-магазин на надежность онлайн и не попасться на удочку мошенников, и что делать, если обманули в интернет-магазине, какие шаги предпринимать.

В статье собран весь опыт нашей команды в этом вопросе, за время работы проекта было проанализировано более 120 256 ресурсов, присланных пользователями на проверку. Занесено в черный список по факту проверки более половины. Выделены десятки критериев и признаков мошеннических сайтов, в том числе и интернет-магазинов, которые частично собраны в данной статье, цель которой дать людям понятный алгоритм действий, чтобы с его помощью они смогли избежать мошенничества в сети.

Содержание В процессе работы над ресурсом Loxotrona.NET столкнулся с тем, что часть аудитории постоянно спрашивала, как проверить интернет-магазин на честность, причем делали это в комментариях к статьям, что не очень хорошо и в целом засоряет тему конкурентной статьи или заметки. Поэтому было решено создать рубрику , куда бы стекались все вопросы такого характера, и пользователи могли централизованно получать ответы.

Что привело к тому, что в первое время пришлось анализировать по 100 с лишним сайтов в день. Это послужило выработке определенных способов, с помощью которых можно быстро проверить магазин и сделать это в потоке почти со стопроцентной гарантией результата.

В 98% случаев даже поверхностный, как я его называю, анализ давал положительный результат, и сайт заносился в черный список. Если же поверхностного не хватало, в работу шли другие инструменты, о которых тоже расскажу, но чаще проверить интернет-магазин на надежность позволяло следующее.

Учитывая, что основным психологическим триггером для пользователей является цена товара (почти все ищут подешевле), мошенники используют его как основной и в своих предложениях часто занижают стоимость, опуская ее до половины, а то и ниже. Поэтому достаточно сравнить стоимость конкретной позиции с аналогами, чтобы понять, что не может, например, iPhone XR 64Gb Yellow стоить 32 000 рублей, при средней цене – 42 000, да еще и с бесплатной доставкой. Чтобы посмотреть среднюю цену, можно зайти на популярные ресурсы или воспользоваться агрегаторами, например от «Яндекса» () Нужно понимать, что принцип торговли строится на: купить подешевле, продать подороже, а не по себестоимости, да еще и подарить деньги за доставку.

И расхождение от среднерыночной даже в 3-5 тыс., должно вызывать чувство настороженности. Чтобы закрепить этот момент, потому что он важен, давайте рассмотрим еще один пример с видеорегистратором, это реальный кейс, как принято сейчас говорить 🙂 Сразу скажу, что здесь развод в том, что презентуют один товар, а присылают совершенно другой: фонарик, например, или дешевую реплику.

Итак, представьте, что вы увидели предложение купить регистратор в виде зеркала заднего вида с бортовым компьютером, с видеосъемкой с Full HD со скидкой в 53% всего за 1990. Кстати, обратите внимание: скидка неправильно посчитана, это тоже говорит о том, что предложение мутное. Загорелись, хотите заказать? Но, если начнете мониторить цены, вы поймете, что такое зеркало на Али стоит от 5 600 – как такое может быть?

Никак, товар придуман жуликами, его не существует, а фото взято с другого зеркала, название от балды, чтобы нельзя было напрямую сравнить, в надежде, что аналоги искать не будут. Как видите, все довольно просто, но тут нужно для себя отметить, что скупой платит дважды, и лучше обходить стороной такие предложения и не думать, что конкретно вас пронесет и никто вас не обманет.

Несмотря на то, что бесплатная доставка подкупает, она экономически невыгодна для продавца: это снижает его прибыль, особенно, если он занижает стоимость товара. В отдельных случаях ее могут заложить в цену, но тогда низкой стоимости уже не получится.

Поэтому если вы видите на сайте низкую цену в купе с бесплатной доставкой, бегите оттуда, пока не потеряли свои деньги: серьезно, это комбинация чисто мошенническая, и на этом ваша проверка интернет-магазина может быть закончена.

Жулики могут оперировать тем, что доставка компенсируется таможенным конфискатом, себестоимость низкая, они могут себе это позволить, допустим, но а зарабатывать вы как собрались, платить зарплату, аренду и прочее?

Бизнес так не работает, работают только жулики, которые продают воздух.

Проверить интернет-магазин, не беря в учет предыдущие критерии, можно по одному признаку – как принимают оплату. На сайте магазина должно быть как можно больше вариантов оплаты товара, начиная от формы оплаты картой, заканчивая оплатой напрямую на счет компании.

Наряду с этим должна быть возможность оплатить при получении наложенным платежом или наличными курьеру. Наличие этих вариантов подтверждает, что организация работает законно. Мошенники же зачастую предоставляют просто номер банковской карты физического лица, что является одной из уловок, потому что регистрировать или покупать ООО со счетом в банке, лишние расходы и ее быстрее заблокируют, чем карту физика.

Оплата картой возможна, если вы покупаете у физического лица в ВКонтакте, но помните: вы действуете на свой страх и риск. Несмотря на то, что в некоторых регионах России нормально кидать на карту даже в работе b2b сегмента (многие тем самым уходят от налогов), искренне не понимаю, почему обычных граждан этот факт не настораживает.

При беглом осмотре обращайте внимание: присутствует ли на сайте магазина блоки контекстной рекламы, этот признак поможет проверить интернет-магазин на мошенничество, так как в обычных условиях владельцам реклама сторонних ресурсов не нужна: это уводит покупателей и снижает процент покупок.

Мошенников же наоборот – хотят этим как-то компенсировать свои затраты на запуск проекта, если его можно так назвать, и периодически завешивают баннерами свои сайты. Поэтому если видите рекламу, не относящуюся к площадке, закрывайте ее. Как проверить интернет-магазин на подлинность, если первичный осмотр не дал результата, и на торговой площадке нет рекламы, прикручена какая-то форма оплаты, более или менее конкурентная цена, и есть наложенный платеж?
Как проверить интернет-магазин на подлинность, если первичный осмотр не дал результата, и на торговой площадке нет рекламы, прикручена какая-то форма оплаты, более или менее конкурентная цена, и есть наложенный платеж?

Давайте рассмотрим, на что еще обратить внимание, чтобы покупки через интернет были именно покупками а не сливом наличных в карманы ушлых дельцов. Просмотрев за время работы тысячи сайтов, выявил для себя отличительную особенность, по которой можно на раз-два вычислить фейковый магазин, затратив при этом всего пару минут своего времени.

Для этого нужна определенная сноровка, но постараюсь пояснить основные принципы такой проверки.

Дело в том, что мошенники делают интернет-магазины пачками на скорую руку: их совершенно не заботят шрифты, визуальное оформление, наполненность внутренних страниц, юзабилити и прочие атрибуты качественной торговой площадки. Проекты мошенников выглядят одинаково просто, зачастую с ошибками в описаниях товаров, разными фото в карточках, минимальном описании и неправильно посчитанными скидками. Очень часто есть пустые или полупустые страницы, которые даже не удосужились заполнить.

По факту кроме нескольких разделов с товарами, есть раздел “о компании”, “доставка”, “контакты”, в некоторых случаях это минимальные тексты без конкретики в виде “политики конфиденциальности” и “условия возврата”. Информации, как вы понимаете, тут не почерпнуть: она либо водная, либо общая – и это несравнимо с тем, что есть в обычных организациях, занимающихся продажами товаров через сеть, пример можно посмотреть на скриншоте. По большей части интернет-магазины мошенники делают с нуля: покупают свежий домен, натягивают на него шаблон и начинают привлекать покупателей, поэтому адреса часто молодые, от нескольких месяцев до полугода.

В некоторых случаях, когда подход к афере более основательный: подбирается дроп-домен из освободившихся, которые действующие владельцы не продлили по каким то причинам, что позволяет заиметь адрес с 3-5 летней историей. Но это не слишком распространено, и даже шопы с такими адресами все равно как две капли воды похожи друг на друга и имеют ряд других признаков, перечисленных в этом материале.

Когда работа над проектом только начиналась, в 2016 году, одним из вариантов, как проверить онлайн-магазин, было рассмотреть его варианты для связи, которые ограничивались почтовым ящиком и мобильным номером телефона. Покупатель фейкового магазина делал заказ, с ним связывались по телефону, доводили до продажи и давали номер карты для оплаты.

Когда у обычных магазинов были прикручены формы обратного звонка, была возможность задать вопрос онлайн консультанту через специальную форму или позвонить на бесплатный номер 8-800.

Здесь все просто: обычным владельцам площадок важно дать как можно больше вариантов для связи покупателю, возможность пообщаться с консультантом, если у него появились вопросы, и для этого они располагают ресурсами. Преступники чаще всего действуют небольшими группами по 2-3 человека, обязанности которых распределены: один делает сайты и наполняет их, второй занимается рекламой, третий – работает с “потенциальными клиентами”, проще говоря, просто убалтывает по телефону.
Преступники чаще всего действуют небольшими группами по 2-3 человека, обязанности которых распределены: один делает сайты и наполняет их, второй занимается рекламой, третий – работает с “потенциальными клиентами”, проще говоря, просто убалтывает по телефону.

Поэтому в этой схеме не нужно много каналов связи, важно лишь взять телефон при оформлении заказа, хотя в последнее время на рассматриваемых нами сайтах и встречаются городские номера, подключенные через ip телефонию, online помощники, формы заказа звонка и даже федеральные номера 8 (800) 000-00-00.

Но больше это для психологической оснастки, усиления: номера часто не работают, а на онлайн помощниках забиты автоматические скрипты, которые подразумевают, что вы все же оставите номер для перезвона.

Помните пункт выше про наличие разнообразия форм оплаты? Наличие платежной формы из этой же истории.

На всех без исключения сайтах с ненадежными площадками покупка товара сводится к заполнению простой формы, где клиент, если его так можно назвать, оставляет свои контакты.

Оплата напрямую не предусмотрена, так как аферистам не выгодно прикручивать платежный агрегатор к своим сайтам, оплачивать тем самым комиссии и нести риски потери денежных средств, собранных преступным путем.

Проще работать через карточки физиков, которые оформляются на подставных лиц, после чего уже происходит либо простой обнал, через банкомат, либо сложный через другие счета. У всех, кто занимается предпринимательством (а наличие интернет-магазина уже подразумевает, что деятельность связана с систематическим получением прибыли) должна быть организационно-правовая форма.

Наличие ИП или ООО подтверждает государственное регулирование взаимоотношениях между вами, как покупателем, так и продавцом на той стороне, которая регламентируется законом о защите прав потребителей.

И если на страницах предложения нет отсылок к реквизитам, то это должно стать определенным тревожным звоночком, хотя и их наличие не гарантирует, что online площадка добросовестная – парадокс, но этому есть весьма логичное объяснение, рассмотрим на примере: Пример 1: Вы решили купить кофеварку, вас устроила стоимость изделия на одном из сайтов, которая на пару тысяч дешевле, чем в тех же маркетплейсах из рекламы по телику. Посмотрев реквизиты компании в разделе “О нас” или “Пользовательское соглашение”, вы ничего не обнаружили, договоров оферты, в которых и должны быть прописаны данные продавца, тоже не нашли. На вопрос о реквизитах консультанту он заверяет, что все в порядке, но начинает склонять вас, что оплатить можно на карту директора, а через счет компании будет дороже, придумывая на ходу массу отговорок.

Выслушав это, вы закрываете сайт и откладываете покупку до лучших времен, так как за ваши деньги вам либо не пришлют ничего, либо это будет кусок бесполезной пластмассы, присланной по почте через наложку, за которую вы еще и предоплату на карту скинули. Пример 2: Аналогично нашлась кофеварка: просто замечательный вариант, дешевле, чем везде, на сайте есть городской номер и адрес, где-то в подмосковье, в нужном разделе нашлись реквизиты индивидуального предпринимателя или общества с ограниченной ответственностью.

Все классно, но при оплате вас склоняют к наложке или переводу на карту, якобы так быстрее: оплату увидим прямо сейчас, налоги в стране непомерные, товары дешевле некуда, надо как-то выживать. При этом карта не имеет отношения ни к директору, ни к ипешнику.

Послушав доводы, единственно верным решением будет поискать другое место с аппаратом для варки кофе, так как данные компании липовые и взяты из открытого доступа, для того, чтобы просто были. Надеюсь, ход мысли моей понятен, и здесь нужно сделать оговорку, что есть отдельное направление у жуликов, где они продают товары для бизнеса – здесь на карту не всегда примешь, поэтому заводят, вернее покупают, левую ООО-шку и принимают оплату через нее.

После прогонки определенной суммы компанию скидывают, меняют ресурс и начинают работу вновь. Методом определения таких компаний могут быть проверки по базам контрагентов, в которых идет мониторинг (они платные).

Из бесплатных: вручную через поиск на наличие отзывов по наименованию по инн через агрегаторы наподобие , обращайте внимание на судебные дела, смену учредителей или директора.

По внешним признакам можно использовать приведенные критерии в этом материале, часто они похожи. Сайт может быть создан пару месяцев назад, на коленке, словно его школьник на перемене склепал, с одним номером телефона и ошибками в тексте.

Продолжаем рассматривать варианты, как проверить интернет-магазин на мошенничество, если вы воспользовались приведенной выше информацией и не заметили ничего подозрительного. Настало время проверить репутацию интернет-магазина, которая может сказать: стоит ли в нем производить покупки, так как, возможно, площадка работает, что-то продает, даже высылает, но не те товары, а аналоги. Например, вы сумку GUCCI заказали, а вам прислали дурно пахнущий, сырой кусок экокожи, это, кстати, реальный случай.

Удобный и быстрый вариант – промониторить площадку, забить название домена или магазина в поисковую строку в купе со словом “отзыв” или “отзывы магазин”, изучить ее до третьей страницы. Если мошенники интернет-магазин держат какое-то время и успели продать как минимум полсотне человек, то наверняка уже есть пострадавшие. Изучая выдачу, старайтесь использовать не только Яндекс, но и Гугл и смотреть хотя бы пару страниц, так как при должной репутационной подготовке на первой странице может не оказаться нужной информации.

Аферисты могут до момента начала продаж проработать выдачу: забить свой проект в каталоги организаций, создать ему социальные сети и написать пару комментариев в отзывниках, что обязательно проиндексируется поисковыми системами. Обязательно при поиске инфы по названию магазина смотрите, о каком конкретно шопе идет речь, так как жулики могут использовать похожее или идентичное название, которое легко можно перепутать, если не вчитываться и не совершать переход на страницу с ресурса отзывов или каталога. Одним из маркеров, позволяющих произвести оценку ресурса, является нахождение его в каталоге Яндекс Маркета.

Вы могли видеть соответствующие значки на сайтах магазинов, которые ведут на их карточку, где пользователи оставляют оценку работы организации и отзыв об интернет-магазине. Стоит отметить, что на моей практике были случаи, когда на интернет-магазин мошенники специально ставили такие отметки в виде картинок, а пару раз были размещены в виде ссылок на похожие магазины, под которые подстраивался фейковый.

Поэтому внимательность и только внимательность спасет ваш кошелек и поможет правильно проверить интернет-магазин, просто попробуйте перейти на маркет и сравнить домены, указанные в карточке.

Еще одним критерием, на который можно обратить внимание – это цитируемость сайта в поисковой выдаче.

Пользоваться им необходимо после проверки домена, определив его возраст.

Есть два момента, на которые следует обратить внимание:

  1. почему нет упоминаний дальше 2-3 страницы, если домену 3 и более года по запросу с точным названием домена;
  2. почему упоминаний много, когда возраст доменного имени не превышает года и простирается дальше 3 страницы.

Другими словами, если домен является дропом и на сайте ресурса говорится, что они работают с 2015 года, почему сайт занесен лишь в несколько каталогов, и отзывы по нему только свежие или максимум начинаются с декабря предшествующего года. Ответ прост: сайт наверняка мошеннический, как впрочем если ему без году неделя, а он уже во всех каталогах и о нем масса положительных отзывов.

Тут явно были “посевы”, искусственная накрутка репутации, и если вкупе с этим есть другие признаки, то сайт можно также занести в мошеннический.

Важно на все критерии при проверке смотреть не поодиночке, а в совокупности с остальными, только так можно сделать правильный вывод.

Пробить данные организации, указанной в проверяемом вами магазине, достаточно просто: нужно зайти на сервис и вбить в поле поиска ИНН или ОГРН, скачать выписку и просмотреть ее.

Необходимо обратить внимание на следующее: действует ли организация.

Возможно, она уже ликвидирована, а ресурс использует ее в своих целях, и имеет ли право данный предприниматель на осуществление продаж через интернет – смотрим соответствующий ОКВЕД. Списки легко найти в сетке, здесь приводить их не вижу смысла, но могу сказать, что часто при проверке выясняется: интернет-магазин сантехники по указанным документам – автосервис, поэтому использовать эту часть проверки вполне можно и нужно.

Наряду с ручной проверкой, предложенной в материале, можно проверить интернет-магазин на надежность онлайн: достаточно прогнать его по базам, которые формируют некоторые сервисы, занося в свои каталоги адреса небезопасных веб-ресурсов. Принцип формирования черных списков разный, но все они призваны обезопасить пользователей от вредоносных ресурсов, поэтому если вы часто серфите, приобретаете товары или услуги через интернет, он вам просто необходим. В том числе и потому, что он дает варианты, как проверить интернет-магазин на надежность быстро, не прибегая к сложному анализу.

Итак, перейдем к списку:

  • – сервис старый, им сейчас мало кто пользуется, и на новые сайты оценок там не найти, но из старой базы можно почерпнуть информацию, пользуюсь им в редких случаях, поэтому включил в список.
  • анализирует присланный адрес на наличие в своих базах и репутации файлов из Kaspersky Security Network, в итоге выдает предупреждение, что ссылка вредоносная или есть угроза потери данных.
  • на наличие вредоносного кода позволяет понять: есть ли на сайте трояны, способные нанести урон устройству, особенно он подходит для тех, кто пользуется смартфоном.
  • также использует свои алгоритмы, проверяя миллиарды URL, и находит тысячи вредоносных веб-ресурсов. Поставил его на третье место, потому что два первых более ориентированы на рунет по моим наблюдениям.
  • Первый сервис, которым сам постоянно пользуюсь, это проверка статуса сайта , который работает по технологии Safe Browsing и ежедневно проверяет миллионы URL, часть из которых попадает в черные списки.
  • Проверка по базам от собирается вручную и пополняется каждый день, за время работы сформировалось десятки тысяч адресов сайтов, с которыми нельзя иметь дело. В случае отсутствия в списках можно задать вопрос модераторам.

Для себя можно отобрать несколько сервисов и взять за привычку проверять подозрительные площадки, поэтому вносите их в закладки и пользуйтесь на здоровье, а если у вас есть свои сервисы для проверки, пишите о них в комментариях с пояснением, почему пользуетесь, за что вам будет большой респект. Часто вижу комментарии по типу: “Где вы раньше были со своей статьей, меня уже обманули в интернет-магазине!”. Прекрасно понимаю, потому что как-то до ведения этого блога сам стал жертвой мошенников и потерял серьезную на тот момент сумму в 42 000 рублей, купил неудачно iPhone, если интересно, прочитать можно .

Поэтому на блоге есть цикл статей по теме – как вернуть деньги от интернет-мошенников, если уже попали, которые рассказывают не только о методах возврата, но и о том, как обезопасить себя. Очень рекомендую изучить все, сделать это можно на центральной странице блога, воспользовавшись поиском. А самые основные, которые включают в себя варианты, как вернуть деньги с интернет-магазина мошенников в том числе, приведу здесь:

  1. даст понять процедуру возврата средств через платежные системы с участием банков, помимо этого в ней есть информация о допустимых сроках и о том, что нужно делать, если отказали.
  2. поможет понять, какие бывают виды разводов с картами, ответит на вопросы: что делать, если сняли деньги с карты, и как их вернуть, здесь же можно найти информацию о методах защиты;
  3. расскажет, как с помощью сервиса безопасных покупок от Яндекса приобретать товары в интернет, и в каких случаях могут вернуть деньги, а в каких сделать это не получится.

Инфа в статьях перекликается, и если изучить ее всю, придет понимание, как действовать в критических ситуациях, как со всевозможными пройдохами в интернет, так и с обычными организациями, с которыми, по каким-то причинам у вас не сложились отношения.

В рассмотрении вопроса проверки конкретного маркета нельзя не задеть вопрос отзывов об интернет-магазинах, и как на них стоит реагировать.

Дело в том, что в сети большинство отзывов искусственные, как бы это странно не казалось, особенно положительные.

Пишут их как сами сотрудники организаций (потому что их просят это делать), так и специальные люди, если есть на это бюджет. Существуют целые агентства, в которых вы можете заказать любое количество упоминаний о своей организации или пойти на биржи комментов и заказать их вручную. Мошеннические интернет-магазины поступают так же: в процессе запуска подготавливают почву, делают так называемые “посевы”, когда сайт регистрируют на разных площадках, агрегаторах, отзывниках и пишут несколько положительных упоминаний от лица клиентов.

Отличить их от обычных можно по следующим признакам:

  1. одинаковому стилю написания: одни и те же обороты и словосочетания, часто один и тот же человек пишет, и как бы он не старался, это заметно;
  2. описанию в превосходной степени: “супер”, “классный магазин”, “низкие цены”, “быстрая доставка” и тому подобное.
  3. использованию в упоминаниях названия компании для seo-оптимизации и конкретных имен сотрудников, часто нескольких;
  4. отсутствию конкретики о заказе, в отзывах такого рода сложно увидеть его номер или детальное описание покупки;
  5. дате написания: как правило, они идут в разрезе одного-двух месяцев или наплывами, если работают над репутацией циклично;
  6. в некоторых случаях слишком большой текст, с большим количеством общих фраз и клише, например, “соотношение цена-качество оптимальное”;

В отдельный фактор распознавания фальшивых отзывов следует вынести отсутствие негативных, которые просто неизбежны при работе любого предприятия и уж тем более, если оно торговое и работает через сеть. Поэтому если вы видите положительные “какой классный магазин” и нейтральные, по типу – “были проблемы, но все решили”, “спасибо Константину”, то тут стоит задуматься и поискать другую площадку.

Поэтому когда смотрим “интернет-магазин отзывы”, помним, что далеко не все упоминания следует обращать внимание. В целом рекомендую отзывы о магазине ставить в конец цепочки своей личной проверки, потому что тут легко ошибится. В завершении этого материала следует уточнить, а какой же тогда он, надежный интернет-магазин?

Лично для меня ответ очевиден: тот, который не попадает под критерии, описанные в этой статье:) В целом считаю, что покупки лучше производить в крупных маркетах, если совершаете разовые вылазки в сеть и нет желания разбираться, как проверить интернет-магазин, чтобы не остаться без денег и товара. Если техника, то ДНС, Юлмарт, Ситилинк, Мвидео, шмотки Валберис, Ламода, Купивип, книги Озон и прочее.

Хочу сказать, что много не сэкономите, цены примерно одинаковые плюс/минус, а если хотите действительной экономии, идите на международные маркетплейсы по типу Алиэкспресс.

Если же есть опыт покупок, и вы в чем-то разбираетесь, тогда можно использовать как средние, так и мелкие магазинчики, но они должны отвечать общим требованиям, чтобы вы понимали, у кого покупаете и какую ответственность он несет перед вами, куда можно приехать, чтобы сказать о его плохой работе или отправить претензию. На этом все, надеюсь, информация, описанная здесь, поможет вам выбрать магазин или не быть обманутым мелкими жуликами, а если у вас есть свои наработки, где стоит покупать, почему и как можно определить нормальный шоп – пишите в комментариях, создадим тем самым пособие для тех, кто только осваивает покупки через интернет.

Черный список мошеннических сайтов подписка на ЧС, введите вашу электронную почту Подписаться Нажимая на кнопку, вы даете согласие на .

Интернет-магазины – мошенники: как избежать и что делать в случае обмана

15 ноября 2020 Что делать, если обманули в интернет-магазине? Куда обращаться, если вам отказались вернуть деньги за некачественный товар или если плата за покупку потерялась на виртуальных счетах неизвестных?

Мы разберемся в этом — интернет-покупки могут быть безопасными, а мошенники могут и должны понести наказание.

Но сначала — научим вас, как не попадаться на откровенно мошеннические предложения и как отличать настоящий интернет-магазин от ложного.Сколько времени нужно, чтобы сделать интернет-магазин? У специалиста на это уйдет не более пары часов.

На выходе он получит вполне работоспособный сайт. Умеющий принимать деньги и с небольшим каталогом товаров. Этого уже достаточно для того, чтобы начать продавать — или реализовывать мошенническую схему.

Правда, такие сайты бросаются в глаза. Типовой дизайн (простой, шаблонный, из тех, что наверняка уже встречались вам и примелькались), минимум способов оплаты, отсутствие описаний товаров и реквизитов владельца — все это признаки сделанного на скорую руку магазина, который может быть и мошенническим.В магазине-мошеннике нет ничего, что должно быть на хорошем сайте с возможностью online-покупки:

  1. информации о доставке;
  2. упоминания о защите конфиденциальной информации;
  3. четких гарантийных обязательств;
  4. нескольких контактных телефонов.
  5. полного адреса компании-владельца;
  6. реквизитов юрлица или ИП;
  7. подробных описаний товаров со ссылками на производителя;

Если перечисленного нет, то к сайту стоит присмотреться внимательней. А ещё у мошенников:

  1. странные реквизиты.
  2. свежекупленный домен (долго сайты-мошенники не живут);
  3. много негативных отзывов (обычно на сторонних сайтах и в группах в соцсетях);

Используя реквизиты магазина его репутацию легко проверить.

Для этого с данными, которые вы раздобыли на сайте (ОГРН, ИНН, КПП, юридический адрес), достаточно зайти на egrul.nalog.ru.

Информации здесь будет достаточно, чтобы понять, насколько давно работает организация и работает ли вообще.Данные о домене (адресе сайта) тоже проверяются. На xtool.ru, например, можно узнать, как давно и на кого зарегистрирован домен.

Информацию стоит сравнить с той, что получена на egrul.nalog.ru — если регистрационные данные не совпадают, лучше с этим магазином дел не иметь.Проверяется благонадежность интернет-магазина и по номерам кошельков электронных платежных систем. И Яндекс.Деньги, и WebMoney — системы прозрачные, репутация любого участника в них детализирована: будут видны и претензии со стороны клиентов.Особая категория мошенников — ложные интернет-магазины, маскирующиеся под фирменные. Иногда их называют «зеркалами», настолько точно они копируют online-площадки известных брендов.

Они даже могут быть вполне честными в том, что касается условий доставки и цен, но товары в них — отнюдь не брендовые. Риск лишиться денег и не получить покупку на таких вот «зеркалах» очень велик: пусть не все, но многие из них создаются для того, чтобы пользоваться доверием покупателей к узнаваемой торговой марке.

Впрочем, немного внимания, и «подделку» легко выявить.Стандартных схем обмана не так много, и каждую довольно легко определить еще на этапе покупки. Самое неприятное, что ждет клиента — ситуация, когда, получив деньги, интернет-магазин просто перестает отвечать на письма и звонки. Здесь факт мошенничества — при наличии скриншотов писем и заполненной формы заказа — легко доказать.

Но есть схемы и менее очевидные, которые вскрываются только после того, как вы сделаете покупку:

  1. нарушены сроки доставки.
  2. выявляется некомплектность заказа;
  3. вам продают поддельный или некачественный товар;
  4. обнаруживается несоответствие товара описанию на сайте;
  5. возникают дополнительные платежи (не указанные во время оформления);

Список интернет-магазинов — обманщиков дополняют те, что просто работают спустя рукава или нарушают законодательство в сфере торговли: не принимают к возврату некачественный товар, затягивают с возвратом денег или гарантийным ремонтом.

С ними можно и нужно бороться — тем более что алгоритм один и тот же.Мошенничество — это уголовно наказуемое деяние. Доказанный обман со стороны интернет-магазина — это не только возврат денег покупателю, но и компенсация морального ущерба (примерно 50 % от стоимости покупки и накладных расходов).

Мошенника ждет штраф и, в зависимости от суммы ущерба, от 15 суток ареста до тюремного заключения сроком на 5-10 лет.

Остается только добиться справедливости. И сначала — в досудебном порядке.Как только сроки ожидания доставки прошли — можно отправлять претензию магазину. Претензию, отправленную по электронной почте, лучше продублировать обычным письмом с уведомлением о получении.

На то, чтобы отреагировать на обращение клиента, у интернет-магазина не так много времени — всего 10 дней.

Время прошло? Можно смело жаловаться.Заявление о мошенничестве отправляется прямиком в МВД. Чтобы полиция разобралась в деле быстрее, лучше адресовать заявление напрямую в управление «К» по месту проживания — именно этот отдел МВД занимается преступлениями в сфере интернет-торговли.Одновременно с заявлением стоит подать жалобы:

  1. в электронные платежные системы — если деньги за покупку были оплачены с одного из электронных кошельков.
  2. в банк, через который проводился платеж за товар;

Что банки, что администрации электронных платежных систем отвечают небыстро, но за три-четыре недели вполне получится вернуть деньги.Если дело в некачественном товаре или в некомплектности, несоблюдении сроков доставки или немотивированном увеличении цены, то и прокуратуру.

Проще всего — через сайт gosuslugi.ru.Кроме заявления в полицию можно — чуть позже, когда дело дойдет до суда — подать в суд иск о возмещении морального ущерба. Но не стоит рассчитывать на то, что удастся ободрать мошенника как липку: моральный вред в судебной практике редко оценивается в сумму больше половины потраченных на покупку товара и его доставку денег.Одним только обращением в отдел «К» полиции можно не ограничиваться. Ложные интернет-магазины — это отличная мишень не только для налоговой, но и для крупных сайтов-агрегаторов (собирают на своих страницах информацию о товарах, услугах, торговых площадках — как Яндекс.Маркет, например), поисковиков и Роскомнадзора.

Правила блокировки сайтов сейчас чрезвычайно упрощены — поэтому всего нескольких жалоб на интернет-магазин хватит, чтобы его закрыли.

Не сложно доказать, что на страницах агрегаторов угнездился мошенник — обоснованная жалоба заставит тот же Яндекс.Маркет удалить все товары интернет-магазина с виртуальных полок, а поисковые системы исключат его из выдачи.Каждый третий пользователь Сети сталкивается с мошенничеством — в том или ином виде. Поэтому контактные данные владельцев интернет-магазинов мошенников и адреса уличенных в обмане покупателей магазинов можно публиковать в тематических сообществах.Если вам или вашим близким нужна , то смело обращайтесь к специалистам нашего агентства.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+