Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Обращения в догм москвы

Обращения в догм москвы

Обращения в догм москвы

Жалоба в департамент образования Москвы


Департамент образования Москвы (далее – ДО) – это отраслевой орган исполнительной власти, который осуществляет политику в сфере дошкольного, начального, среднего, высшего и дополнительного образования. В случае нарушения конституционных прав граждан на образование следует подавать жалобу в ДО.

Деятельность департамента регулируется ФЗ №273 «Об образовании в Российской Федерации» и Конституцией РФ. Пожаловаться в Департамент образования г. Москвы можно в таких случаях:

  1. Сложности с продвижением в электронной очереди.
  2. Предвзятое отношение к ребенку.
  3. Несправедливое оценивание знаний учащихся.
  4. Проблемы с записью ребенка в детский сад, первый класс и т. д.
  5. Некомпетентность педагога.
  6. Возникновение конфликтных ситуаций с руководством учебного учреждения.
  7. Ненадлежащий присмотр за ребенком, что стало причиной травм и увечий.
  8. Неправомерные поборы.
  9. Моральное или физическое насилие.

Допускаются такие способы обращения в Департамент образования Москвы:

  • Письменная жалоба.
  • Телефонный звонок.
  • Через официальный сайт
  • Запись на личный прием уполномоченного лица.

Жалобу на нарушения прав в образовательных учреждениях следует одним из следующих способов:

  • Заказным письмом с уведомлением о вручении корреспонденции по адресу: 129090, г.

    Москва, ул. Большая Спасская, д.15, стр. 1.

  • Лично подать в приемную ДО по адресу: г.

    Москва, ул. Набережная Академика Туполева, д.15, корп. 4.

  • На электронный адрес (для юридических лиц).

График работы общественной приемной:

  1. Суббота: с 9.00 до 15.00.
  2. Понедельник-пятница: с 8.00 до 20.00;

Полезно! Каких ошибок следует избегать при составлении письменной жалобы, читайте в статье В Департаменте образования Москвы предусмотрено несколько телефонных линий для приема звонков от населения:

  1. Для ответов на вопросы граждан и обращений круглосуточно работает единая справочная служба города Москвы: +7 (495) 777-77-77.
  2. Для решения вопросов, связанных с регистрацией корреспонденции, следует звонить по номеру +7 (499) 369-31-48 или +7 (495) 366-66-80.
  3. По вопросам приема корреспонденции от юридических лиц звонки принимаются на номер +7 (499) 369-31-42.

Прием граждан проводит руководитель Департамента образования Калина Исаак Иосифович, первый заместитель и заместители руководителя.

График приема населения: Более детальная информация предоставлена на официальном сайте ДО по адресу: http://dogm.mos.ru/guidelines/documents/4314199/.

Чтобы записаться на прием, следует заполнить специальный бланк: Заявления граждан принимаются с понедельника по субботу в приемной Департамента. Обратите внимание! Неправильно составленное обращение может стать основанием для отказа в записи на прием.

Документ должен содержать контактные данные заявителя, дату, подпись и кратко изложенную суть обращения.

На личный прием нужно взять с собой документ, удостоверяющий личность. Предусмотрено два способа направления жалобы в электронном формате:

  • С помощью ресурса «Обращения к руководителю департамента» по адресу: http://ask.educom.ru/.
  • Через электронную приемную по адресу: http://dogm.mos.ru/obr/ep.php.

Этапы подачи заявления через Интернет:

  • Указать ФИО заявителя, контактные данные, кратко изложить содержание жалобы.
  • Ознакомиться с основными правилами подачи электронных обращений.
  • При необходимости прикрепить дополнительные файлы.
  • Выбрать тип обращения – от физического или юридического лица.
  • Ввести текст обращения.
  • Выбрать пункт «Электронная приемная» в меню «Обращения граждан» на сайте Департамента образования или воспользоваться прямой ссылкой http://dogm.mos.ru/obr/ep.php.
  • Указать желаемый способ предоставления ответа – на электронный или почтовый адрес.
  • Отправить обращение.

Форма для обращения граждан на сайте ДО Москвы выглядит таким образом: Форма жалобы Форма жалобы Форма жалобы Чтобы обратиться к руководителю Департамента образования города Москва нужно выполнить такие действия:

  • Прикрепить дополнительные файлы размером не более 5 Мб.
  • Указать тему обращения.
  • Изучить правила подачи обращений и ознакомиться с порядком их рассмотрения.
  • Написать текст жалобы.
  • Заполнить в соответствующих полях ФИО, телефон, e-mail, учебное учреждение.
  • Перейти по адресу http://ask.educom.ru/.
  • Отправить письмо.

Обратите внимание!

Все заявления проходят проверку и в случае соответствия требованиям законодательства публикуются на официальном сайте ДО в разделе «Обращения граждан». Также в открытом доступе будут размещены фамилия, имя, отчество автора и название организации, указанное при заполнении формы. Контактные данные заявителя не разглашаются в соответствии с ФЗ № 152 «О защите персональных данных».

В ряде случаев заявление остается без рассмотрения и публикации, в частности:

  1. Если по данному вопросу ранее уже предоставлялся официальный ответ.
  2. При наличии оскорблений () или угроз жизни чиновнику или членам его семьи.
  3. Ответ на обращение требует разглашения государственной или охраняемой законом тайны.
  4. При отсутствии персональной информации заявителя.
  5. По вопросу, указанному в заявлении, имеется вступившее в силу судебное решение.

Такой порядок предусмотрен ФЗ №59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».

Важно! Уведомления о ходе рассмотрения жалобы будут направлены по адресу электронной почты, указанной при подаче заявления. Законом предусмотрен 3-дневный срок на регистрацию писем и 30 дней на рассмотрение. В исключительных случаях срок рассмотрения может быть продлен, но не более чем на 30 дней. Об этом заявитель уведомляется письменно или посредством электронной почты.
Об этом заявитель уведомляется письменно или посредством электронной почты.

В случае оказания на ученика школы давления со стороны классного руководителя или администрации школы () в связи с низкой успеваемостью и снижением высоких статистических показателей учебного заведения, следует подавать жалобу в ДО по такому образцу: При неправомерном отказе в зачислении в детское дошкольное учреждение или намеренном затягивании процесса оформления ребенка, заявитель имеет право обратиться с жалобой в Департамент образования. Образец жалобы можно скачать по ссылке.

Правильно составить жалобу в ДО Москвы помогут такие законодательные акты:

  • Федеральный закон «» от 02.05.2006 N 59-ФЗ.
  • Конституция Российской Федерации.
  • Федеральный закон «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 N 273-ФЗ.
  • Федеральный закон «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ.

nobribe

что там в законах?]Ст. 43 Конституции РФ и ст. 5 ФЗ «Об образовании в РФ» гарантируют общедоступность дошкольного образования в государственных или муниципальных образовательных учреждениях.

Право на образование гарантировано каждому, независимо от национальности, происхождения, места жительства и прочих признаков.Ст.

55 ФЗ «Об образовании в РФ» устанавливает принцип равных условий приёма всех поступающих в образовательные учреждения, включая дошкольные, за исключением лиц, которым в соответствии с настоящим Федеральным законом предоставлены особые права (преимущества) при приеме на обучение. При этом указанный закон не устанавливает преимуществ для лиц, имеющих регистрацию по месту жительства в г.

Москве, следовательно лица имеющие регистрацию по месту жительства в Москве и не имеющие оной имеют равные условия для поступления.Ст. 19 Конституции РФ гарантирует равенство прав и свобод граждан, из чего прямо следует, что граждане, имеющие регистрацию в г. Москве и не имеющие оной равны в пользовании своими правами на получение общедоступного дошкольного образованияст.

3, ФЗ

«О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации»

устанавливает, что «регистрация или отсутствие таковой не могут служить основанием ограничения или условием реализации прав и свобод граждан, предусмотренных Конституцией Российской Федерации, законами Российской Федерации, Конституциями и законами республик в составе Российской Федерации», к которым относится право на общедоступное дошкольное образование.Плюс ещё ряд норм международного права, ратифицированных законами РФ, о запрете дискриминации в пользовании социальными правами, включая право на образование.В том, что наших детей не зачисляют в московские садики, виноваты изменения в Порядке комплектования, внесённые очень сомнительным персонажем, занимающим ныне пост главы Департамента образования г. Москвы, Исааком Калиной.Очевидно, порядок комплектования в «новой версии», принятый оренбургским мракобесом абсолютно незаконен и содержит много «инноваций».

Разные реестры детей — простите, для чего детей делить на сорта? Ах, вы зачисляете только из одного, а во втором дети находятся три года и более — ну это в цивилизованном обществе называется дискриминацией, где же «равные условия», провозглашённые в законе, где «доступность»? А почему для детей второго реестра предусмотрено не более 1000-1500 мест из 400 000, не маловато ли?

Зачем эти ограничения? Ваши реестры предусматривают только постановку в очередь детей, родители которых предъявили московскую прописку — постоянную либо временную. Постойте, а как же остальные дети?

Регистрация ведь не может служить основанием ограничения прав, гарантированных на государственном уровне!

— вот такие вопросы задают родители, но остаются неуслышанными.Итак, предлагаю всем неравнодушным написать формальные жалобы в Департамент. Несмотря на типовые отписки, давайте каждый из нас получит себе по копии этих исторических артефактов.

Через 100 лет ваши внуки оценят эти документы о нынешнем смутном времени.Итак, форму обращений Департамент из публичного доступа уже убрал, но сама ссылка сохранилась — вот она. Также напишите обращение и на их адрес электронной почты (копию — нам на адрес Я ещё обычно ставлю в почтовой программе галочку «запросить уведомление о прочтении», сразу будет ясно кто именно не ответил. Писать желательно сразу от имени разных людей — мамы и папы, например.

Привлекаем бабушек, дедушек, друзей, в общем, всех неравнодушных к проблеме.Письмо пишем в свободной форме, но вот вам шаблон с обоснованием, который нужно разбавить информацией о нарушении в отношении вас и вашего ребёнка. Не стесняйтесь использовать ни к чему не обязывающую формулировку «Мне стало известно, что .» — т.е. пострадать не обязательно. Вы как гражданин можете и даже морально обязаны призывать к соблюдению закона, если даже «колокол звонит не по вам».Итак, вот сокращённый вариант, который можно просто скопировать, вставить, добавить что-то своё и отправить через сайт.[

Как написать обращение в департамент образования города москвы

22 сентября, 2020 в 9:03 пп Рубрика: Просмотры: 11 Департамент образования (ДО) города Москвы является отраслевым органом исполнительной власти, который контролирует работу детских садов, школ, ПТУ, университетов и других образовательных учреждений.

Его деятельность осуществляется на основании ФЗ № 273 от 29.12.2012 г. «Об образовании в Российской Федерации», Конституции РФ и других постановлений и распоряжений федеральных органов исполнительной власти.

При возникновении конфликтных ситуаций с руководством учебного учреждения можно написать в городской Департамент образования жалобу, письмо или ходатайство.

Поводом обратиться в ДО г. Москвы может быть:

  1. Конфликтная ситуация, которая мешает ребенку реализовать свое право на получение образования.
  2. Некомпетентное поведение педагога.
  3. Сложности с электронной очередью.
  4. Получение ребенком травмы во время учебного процесса.
  5. Факты морального или физического насилия.
  6. Проблемы с записью ребенка в 1-й класс и т.д.
  7. Предвзятое отношение к ребенку, завышенные требования.

Направить обращение можно несколькими способами:

  • Записавшись на личный прием.
  • На официальном сайте.
  • В письменном виде.
  • В телефонном режиме.

Сделать это можно несколькими способами:

  • На электронный адрес или (сюда можно направлять вопросы относительно предоставления образования).
  • Лично зарегистрировать ходатайство в Приемной.
  • Написать в Общественную приемную по адресу: г.

    Москва, ул. Набережная Академика Туполева, д.15, корп.

    4.

  • Почтой России по адресу: 129090, г. Москва, ул. Большая Спасская, д.15, стр.
    1. Руководителю Департамента образования г.

    Москвы Калине Иссааку Иосифовичу

Для оказания консультаций, ответов на вопросы и регистрации обращений работает линия единой справочной службы г.

Москвы +7 (495) 777-77-77. После соединения оператор попросит представиться, назвать свои паспортные данные, адрес проживания и кратко озвучить проблему. Затем информация будет записана и передана для подготовки письменного ответа. Задать вопросы относительно регистрации и обработки корреспонденции можно, позвонив по телефону: +7 (499) 369-31-48, +7 (495) 366-66-80 (Общественная приемная).
Задать вопросы относительно регистрации и обработки корреспонденции можно, позвонив по телефону: +7 (499) 369-31-48, +7 (495) 366-66-80 (Общественная приемная). Консультации относительно образовательного процесса можно получить по номеру +7 (495) 530-71-71 (с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00).

На официальном портале http://dogm.mos.ru реализован сервис «Обращения на сайт», который облегчает отправку писем в органы местного самоуправления. Система позволяет отослать два вида форм:

  • В электронную приемную (письмо будет рассмотрено сотрудниками отдела по работе с обращениями).
  • Непосредственно к руководителю Департамента Исааку Иосифовичу Калине.
  1. прикрепить подтверждающие документы и отправить форму.
  2. ознакомиться с основными требованиями к электронным письмам;
  3. в открывшейся форме ввести ФИО, контактные данные;
  4. в специальном поле для ввода текста кратко изложить суть проблемы;
  5. выбрать желаемый способ получения ответа;
  6. ввести контактные данные;
  7. выбрать пункт «Электронная приемная» в разделе «Обращения граждан»;

Через электронный ресурс http://ask.educom.ru/ можно написать открытое письмо на имя руководителя ДО г.

Москва Калины И. И. Каждая заполненная форма проверяется сотрудником приемной. В случае соответствия требованиям действующего законодательства письмо будет опубликовано на сайте в разделе «Обращения граждан».

Там же можно отследить на какой стадии находится ходатайство. По вопросам о результатах рассмотрения отправленных на сайт электронных форм можно писать на e-mail Согласно ФЗ № 59 от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», к письмам в Департамент образования предъявляются следующие требования:

  • Суть проблемы должна быть изложена с соблюдением правил русского языка, лаконично, без лишних эмоций.
  • Наличие ФИО заявителя и его почтовый адрес.
  • Наличие подписи заявителя и даты составления.

Не подлежат рассмотрению обращения, в которых:

  1. не указаны сведения о заявителе (анонимное письмо) или указаны неполные, недостоверные данные;
  2. текст написан неразборчиво;
  3. на обращение уже ранее давались ответы и в повторном письме не приведено новых факто по делу.
  4. присутствует нецензурная брань, оскорбительные высказывания, угрозы жизни, здоровью или имуществу;
  5. ответ подразумевает раскрытие государственной тайны;
  6. обжалуется постановление или приговор суда;

В здании Общественной Приемной проходят встречи с гражданами по вопросам работы образовательных учреждений и качества услуг. Для записи необходимо заполнить заявление установленного образца и оставить в Приемной по адресу: г.

Москва, ул. Набережная Академика Туполева, д.15, корп. 4. Заявления принимаются с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00, в субботу — с 9:00 до 15:00. Образец заявления в Департамент образования График встреч уполномоченных сотрудников утверждается ежеквартально.

Актуальное расписание можно проверить по ссылке http://dogm.mos.ru/guidelines/documents/4314199/.

В случае некорректного составления письма заявителю может быть оказано в приеме.

Внимание! На личный прием заявитель обязательно должен взять с собой паспорт. Письма, направленные в Департамент регистрируются в трехдневный срок с даты поступления и рассматриваются в течение 30 дней после их регистрации.

Важно! В особых случаях срок рассмотрения может быть продлён еще на 30 дней, о чем отправителя уведомят официальным письмом (ч. 2 ст. 10 ФЗ № 59 от 02.05.2006г). Узнать, на каком этапе ведется работа с обращением, можно по телефону Общественной приемной: (495)366-66-80.

Источник статьи: Ресурс

«Обращения к руководителю Департамента образования города Москвы»

существует уже 8 лет. За это время мы получили более 65 000 обращений, благодаря которым в системе произошли серьезные изменения. Исчезли первоапрельские ночные костры при приеме в 1 класс, прекратились массовые поборы в школах, исчезла необходимость носить лыжи на уроки физкультуры, все школы Москвы перешли на пятидневную учебную неделю, перестали поступать жалобы на отсутствие доступности экскурсий для всех школьников.

Трудности в организации выпускных вечеров/последних звонков перестали быть заботой родителей, так как теперь проводится Общегородской выпускной для всех желающих выпускников.

Прекратились жалобы на необходимость покупки учебников и требования к школьной форме, исчезли жалобы педагогов на низкую заработную плату, решена проблема отсутствия в районе сильных школ, так как главным ориентиром системы стало массовое качественное образование, и это только некоторые примеры исчезнувшего негатива, который нам удалось искоренить благодаря Вашим обращениям. Но, при этом, не менее значимо, что именно благодаря Вашим идеям, содержащимся в обращениях, появились многие интересные и очень полезные системные позитивные изменения: функционирует проект «Субботы московского школьника», «Школа без образовательных тупиков», сервис «Мои достижения», внедрена система «Проход и питание», создан рейтинг вклада школ в качественное образование московских школьников, аттестация педагогов на соответствие должности и категории проводится без необходимости сбора педагогом каких-либо документов и без малейшего отвлечения его от работы, в каждой московской школе создан и функционирует Управляющий совет, значительно повышена оплата педагогам за участие в ГИА, система образования стала прозрачной и открытой (транслируемая аттестация на должность «руководитель образовательной организации», еженедельные видеоселекторы Департамента, общегородские онлайн — совещания для родителей, профсоюзные селекторные совещания «Профсоюзный час») и многие другие изменения, которые играют огромную роль в системе образования. Но ничего нет убедительнее цифр, которые нагляднее всего, демонстрируют те позитивные изменения, которые произошли благодаря Вашим предложениям.

Источник статьи: Департамент образования Москвы (далее – ДО) – это отраслевой орган исполнительной власти, который осуществляет политику в сфере дошкольного, начального, среднего, высшего и дополнительного образования.

В случае нарушения конституционных прав граждан на образование следует подавать жалобу в ДО. Деятельность департамента регулируется ФЗ №273 «Об образовании в Российской Федерации» и Конституцией РФ.

Пожаловаться в Департамент образования г.

Москвы можно в таких случаях:

  1. Моральное или физическое насилие.
  2. Ненадлежащий присмотр за ребенком, что стало причиной травм и увечий.
  3. Несправедливое оценивание знаний учащихся.
  4. Сложности с продвижением в электронной очереди.
  5. Предвзятое отношение к ребенку.
  6. Некомпетентность педагога.
  7. Неправомерные поборы.
  8. Возникновение конфликтных ситуаций с руководством учебного учреждения.
  9. Проблемы с записью ребенка в детский сад, первый класс и т. д.

Допускаются такие способы обращения в Департамент образования Москвы:

  • Телефонный звонок.
  • Через официальный сайт
  • Письменная жалоба.
  • Запись на личный прием уполномоченного лица.

Жалобу на нарушения прав в образовательных учреждениях следует направлять одним из следующих способов:

  • На электронный адрес (для юридических лиц).
  • Заказным письмом с уведомлением о вручении корреспонденции по адресу: 129090, г.

    Москва, ул. Большая Спасская, д.15, стр. 1.

  • Лично подать в приемную ДО по адресу: г.

    Москва, ул. Набережная Академика Туполева, д.15, корп. 4.

График работы общественной приемной:

  1. Суббота: с 9.00 до 15.00.
  2. Понедельник-пятница: с 8.00 до 20.00;

Полезно!

Каких ошибок следует избегать при составлении письменной жалобы, читайте в статье «Как правильно написать жалобу» В Департаменте образования Москвы предусмотрено несколько телефонных линий для приема звонков от населения:

  1. Для ответов на вопросы граждан и обращений круглосуточно работает единая справочная служба города Москвы: +7 (495) 777-77-77.
  2. Для решения вопросов, связанных с регистрацией корреспонденции, следует звонить по номеру +7 (499) 369-31-48 или +7 (495) 366-66-80.
  3. По вопросам приема корреспонденции от юридических лиц звонки принимаются на номер +7 (499) 369-31-42.

Прием граждан проводит руководитель Департамента образования Калина Исаак Иосифович, первый заместитель и заместители руководителя. График приема населения: Более детальная информация предоставлена на официальном сайте ДО по адресу: http://dogm.mos.ru/guidelines/documents/4314199/. Чтобы записаться на прием, следует заполнить специальный бланк: Заявления граждан принимаются с понедельника по субботу в приемной Департамента.

На личный прием нужно взять с собой документ, удостоверяющий личность. Предусмотрено два способа направления жалобы в электронном формате:

  • Через электронную приемную по адресу: http://dogm.mos.ru/obr/ep.php.
  • С помощью ресурса «Обращения к руководителю департамента» по адресу: http://ask.educom.ru/.

Этапы подачи заявления через Интернет:

  • Ознакомиться с основными правилами подачи электронных обращений.
  • Ввести текст обращения.
  • Отправить обращение.
  • Указать желаемый способ предоставления ответа – на электронный или почтовый адрес.
  • При необходимости прикрепить дополнительные файлы.
  • Указать ФИО заявителя, контактные данные, кратко изложить содержание жалобы.
  • Выбрать пункт «Электронная приемная» в меню «Обращения граждан» на сайте Департамента образования или воспользоваться прямой ссылкой http://dogm.mos.ru/obr/ep.php.
  • Выбрать тип обращения – от физического или юридического лица.

Форма для обращения граждан на сайте ДО Москвы выглядит таким образом: Чтобы обратиться к руководителю Департамента образования города Москва нужно выполнить такие действия:

  • Отправить письмо.
  • Изучить правила подачи обращений и ознакомиться с порядком их рассмотрения.
  • Написать текст жалобы.
  • Перейти по адресу http://ask.educom.ru/.
  • Указать тему обращения.
  • Прикрепить дополнительные файлы размером не более 5 Мб.
  • Заполнить в соответствующих полях ФИО, телефон, e-mail, учебное учреждение.

Контактные данные заявителя не разглашаются в соответствии с ФЗ № 152 «О защите персональных данных». В ряде случаев заявление остается без рассмотрения и публикации, в частности:

  1. По вопросу, указанному в заявлении, имеется вступившее в силу судебное решение.
  2. При отсутствии персональной информации заявителя.
  3. При наличии оскорблений (Как написать жалобу на оскорбление) или угроз жизни чиновнику или членам его семьи.
  4. Ответ на обращение требует разглашения государственной или охраняемой законом тайны.
  5. Если по данному вопросу ранее уже предоставлялся официальный ответ.

Такой порядок предусмотрен ФЗ №59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».

Законом предусмотрен 3-дневный срок на регистрацию писем и 30 дней на рассмотрение.

В исключительных случаях срок рассмотрения может быть продлен, но не более чем на 30 дней.

Об этом заявитель уведомляется письменно или посредством электронной почты. В случае оказания на ученика школы давления со стороны классного руководителя или администрации школы (Как написать жалобу на школу, учителя, директора) в связи с низкой успеваемостью и снижением высоких статистических показателей учебного заведения, следует подавать жалобу в ДО по такому образцу: При неправомерном отказе в зачислении в детское дошкольное учреждение или намеренном затягивании процесса оформления ребенка, заявитель имеет право обратиться с жалобой в Департамент образования.

Образец жалобы можно скачать по ссылке. Правильно составить жалобу в ДО Москвы помогут такие законодательные акты:

  • Федеральный закон «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 N 273-ФЗ.
  • Конституция Российской Федерации.
  • Федеральный закон «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ.
  • Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 N 59-ФЗ.

В соответствии со ст.

43 Конституции РФ, каждый ребенок вправе бесплатно посещать дошкольное… Жалоба может стать действенным способом борьбы с возрастающим объемом мусора во дворе….

Конституционный суд Российской Федерации (КС) — независимый орган высшей судебной власти, осуществляющий контроль… Источник статьи: Популярные записи22 сентября, 202022 сентября, 202022 сентября, 202023 сентября, 202022 сентября, 202022 сентября, 2020

Жалоба на Департамент образования города Москвы

» Жалоба в Департамент образования города Москвы – официальный документ, устанавливающий требования обратившегося гражданина и описывающий причину возникновения таких требований.

Согласно статье 4 Федерального закона

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным.

Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными вышеназванным федеральным законом, и завершаться направлением письменного мотивированного ответа обратившемуся с жалобой гражданину или устранением причины жалобы. Полезная информация:

  • официальный сайт: http://dogm.mos.ru/
  • график работы: пн-чт 8:00–17:00; пт 8:00–15:45
  • адрес: Московская область Москва Большая Спасская ул., 15, стр. 1, Россия
  • координаты на карте: 55.774467 37.639655
  • телефон организации: 8 (495) 366-66-80, 8 (499) 369-31-42, 8 (499) 369-31-48]
  • email: информация отсутствует
  • факс: информация отсутствует

Предлагаем наш образец жалобы, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации.

Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы. Прием жалоб и бесплатная юридическая консультация сегодня!

Звоните:

  1. Москва
  2. Санкт-Петербург
  3. Горячая линия по РФ (бесплатно)

Решите проблему сейчас — индивидуально составленная жалоба это ключ к успеху! Перед написанием и подачей жалобы в рекомендуем Вам:

  1. ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: и .
  2. получить бесплатную юридическую консультацию по вашим правам, что позволит сэкономить свое время;

И главное, помните, написать жалобу – это не потратить время в пустую, а воспользоваться правом и отстоять свои права или права своих близких на качественную жизнь, гарантированную Вам Конституцией. Департамент образования города Москвы Каждая ситуация индивидуальна — не стесняйтесь задавать вопросы:

  • в окне онлайн консультанта внизу страницы ↘
  • в комментариях;
  • в форме .

Московская область Москва Большая Спасская ул., 15, стр.

1, Россия от Фамилия Имя Отчество (при наличии) (адрес) Департамент образования города Москвы Я, Иванов Иван Иванович (укажите Ваши фамилию, имя и отчество — последнее при наличии, если событие произошло с вами, или фамилию, имя и отчество, того, с кем это случилось, в чьих интересах вы подаете жалобу), 25 марта 2020 года (укажите точную дату события) столкнулся со следующей проблемой, а именно (укажите конкретные факты) и обратился в Департамент образования города Москвы, далее указываем причину нашего обращения (это может быть получение услуги, какого-либо документа, справки, разрешения и т.п.), так как именно данный орган (учреждение, должностное лицо), по моему мнению, может мне помочь в сложившейся ситуации.

Вместе с тем, в указанном органе (учреждении) со стороны сотрудников (персонала, начальника и т.д.) были предприняты следующие неправомерные действия (бездействие) в отношении меня (моего ребенка, иного близкого мне человека), а именно (выберите нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите любые доступные вам доказательства в виде документов, фотографий, аудио-, видеозаписей):

  1. пришлось понести чрезмерные финансовые затраты;
  2. мне было отказано в оказании услуги (выдаче какого-либо документа, справки, разрешения и т.п.) по следующей причине (опишите ситуацию и причину отказа, например, «после выяснения того обстоятельства, что я обратился по месту временного пребывания, мне было отказано», или «в связи с тем, что сотрудник работает только в определенные часы» и т.п.);
  3. от меня требуют дополнительные документы (не предусмотренные законом или регламентом оказания услуги); сотрудник отказал мне в приеме документов;
  4. после консультации в учреждении мой вопрос так и не решился (меня неправильно сориентировали в проблеме и указали на некомпетентный для обращения орган, или ввели в заблуждение относительно решения проблемы по месту обращения и т.д.);
  5. мне была оказана некачественная услуга;
  6. сотрудник допустил халатность;
  7. мне была неправильно представлена льгота (допущена ошибка в расчете пособия, выплаты, указаны неправильные реквизиты и т.д.);
  8. сотрудник протянул нарушил сроки и я не успел оформить документы в необходимый срок;
  9. сотрудник грубо относился ко мне в процессе предоставления услуги, выяснения обстоятельств ситуации, в связи с которой я обратился.

В соответствии со статьей 2 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам. На основании вышеизложенного прошу (выберите нужное): Прием жалоб и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:

  1. Москва
  2. Горячая линия по РФ (бесплатно)
  3. Санкт-Петербург

Решите проблему сейчас — индивидуально составленная жалоба это ключ к успеху!

  1. исправить возникшую ситуацию (например, оказать услугу, в которой было отказано, выдать документы, назначить соц. выплату и т.д.).
  2. возместить мне понесенные расходы;
  3. принять меры в отношении иного персонала учреждения;
  4. принять меры в отношении сотрудника (укажите фамилию, имя и отчество сотрудника) учреждения (органа)(название);

Дата, личная подпись лица, подающего жалобу.

ПРИЛОЖЕНИЕ: Здесь (при необходимости и наличии) перечислите все прилагаемые к жалобе доказательства в виде документов, фотографий, аудио-, видеозаписей Каждая ситуация индивидуальна — не стесняйтесь задавать вопросы:

  • в окне онлайн консультанта внизу страницы ↘
  • в форме .
  • в комментариях;

( Пока оценок нет ) Понравилась статья?

Поделиться с друзьями:

Обращение в Департамент Образования

ПодписатьсяНе сейчасАвтор публикации: Написать сообщение Подписаться240 просмотров 88 дочитываний 12 августа 2020 в 14:44 В связи с объявлениями, что новый учебный год для студентов, школьников и их преподавателей начнется в очной форме, но с соблюдением масочного режима и прочих антикоронавирусных мер, просим вас обратить внимание на следующее:1. Согласно ст.5 273-ФЗ РФ гарантирует право каждого человека на образование не зависимо от религиозных убеждений, принадлежности к общественным объединениям, а также других обстоятельств.2.

Согласно 323-ФЗ

«Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»

никакое медицинское вмешательство не может быть осуществлено без добровольного согласия пациента или родителей несовершеннолетнего ребенка.3.

Согласно Нюрнбергскому процессу по делу врачей 1946 г.

никто не может подвергаться медицинским, научным или каким-либо иным экспериментам без предварительного добровольного согласия.4.

Законы и иные нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации не могут противоречить федеральным законам. В случае противоречия между федеральным законом и иным актом, изданным в РФ, действует федеральный закон.С учетом всего вышеперечисленного,ПРОСИМ принять соответствующие меры и отменить (не допустить) масочный режим в любых учебных заведениях, включая, но не ограничиваясь этим, ВУЗы, школы, детские сады и т.д.Согласно законодательной базе РФ все меры по предотвращению распространения коронавирусной инфекции могут носить лишь рекомендательный характер и не могут быть выдвинуты, как обязательные требования.Данным обращением мы (родители, учащиеся и преподаватели) запрещаем вовлекать нас и наших несовершеннолетних детей в социологический, психологический, цифровой и медицинский эксперимент.Также мы обращаем ваше внимание на то, что требование проводить тесты или вакцинацию – не законно.Все, кто боятся заболеть, могут прибегать к рекомендуемым профилактическим мерам по их усмотрению.

У всех же остальных есть святое право заразиться, переболеть и получить соответствующие антитела естественным путем.Поймите, наконец, что любовь не бывает насильственная, забота тоже.

А насилие, в свою очередь, порождает уродство.Проголосовали:15Проголосуйте, чтобы увидеть результаты

  1. Нет.
  2. Да.
  3. Ответ в комментариях.

Комментироватьда 8 / -1 нетВаш рейтинг должен быть не менее 500 для оценки публикацииОК Поделиться в социальных сетях: да 8 / -1 нет Автор: (0), Пользователи: (1), (1) Показать ещё комментарии (2)

сегодня, 09:19

0 0 сегодня, 09:04

0 4 сегодня, 00:04

0 17 вчера, 21:57

2 21 вчера, 18:08

1 27 вчера, 17:57

0 18 вчера, 16:51

6 81 вчера, 16:04

11 185 вчера, 14:28

0 12 вчера, 10:44

0 55 Юристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц.

сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб. р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:Администратор печатает сообщение

Как подать жалобу в департамент образования Москвы

» Автор Юрист Елена Тихонова На чтение 9 мин.

Исполнительной власти государством дана совокупность полномочий по управлению делами государственного значения. Деятельность структурных организаций направлена на организацию исполнения Конституции РФ и НПА государства. К региональным отраслевым органам относится департамент образования г.

Москвы. Он осуществляет деятельность в сфере образования и контролирует функции учреждений школьного, дошкольного, профессионально-технического и высшего образования. Как только с руководством любого из образовательных учреждений возникает спорная или конфликтная ситуация, в департамент подается жалоба или ходатайство. Чтобы ориентироваться в перечне вопросов, с которыми можно обращаться в департамент, необходимо знать область его компетентности.

Основные права департамента Москвы:

  • Распределение бюджетных средств, контроль над их применением.
  • Разработка и выдача распоряжений и приказов.
  • Контроль над выполнением и соблюдением положений законодательных актов, касающихся образования.
  • Создание методик для учреждений образования.

Обращение в ДО Москвы можно составлять при любом расхождении с законодательством по перечисленным вопросам. Есть перечень правовых актов, регулирующих работу органа.

№ п/п Номер и дата принятия закона Содержание 1. Текст регулирует процесс реализации гражданами РФ своего права на обращение в госорганы.

2. Регулирование отношений в обществе, связанных с правом на образование. 3. Документ высшей юридической силы. Содержит пункты государственного устройства.

4. Координирование деятельности учреждений образования. 5. Текст посвящен вопросам обработки персональных данных органами власти. 6. Основы гражданского законодательства.

Также существуют территориальные законы, которые регулируют отношения по вопросам образования. Правильно оценить ситуацию помогает знание области ответственности персонала. № п/п Должность Должностные обязанности 1.

Директор школы Учебно-воспитательная работа в школе должна быть организована до требуемом уровне. Ответственность за финансово- хозяйственную деятельность. Качественные и безопасные условия воспитания и обучения учащихся.

Соблюдение прав и свобод детей, создание для этого условий. Контакт с другими организациями.

2. Заведующий детсадом. Руководит всеми видами деятельности учреждения. Контролирует выполнение воспитательной программы. Организует и возглавляет работу коллектива.

Проводит работу с родительским и кадровым составом.

Ведет прием и увольнение сотрудников.

Контролирует санитарно-гигиеническое и пожарное состояние учреждения. 3. Педагог Обучает и воспитывает учащихся. Отвечает за уровень подготовки учеников.

Коммутирует с коллективом родителей. 4. Воспитатель детсада. Тщательно присматривает за детьми в группах, четко придерживаясь инструкций. Следит за состоянием здоровья малышей.

Планирует и проводит занятия, совместно с другими сотрудниками осуществляет работу в рамках программ. Строго придерживается установленного режима и графика занятий, организовывает досуг групп. Сотрудничает с родителями по вопросам воспитания детей.

Если возникают спорные ситуации по любому из вопросов, граждане имеют право на обращение с жалобой.

В случаях, когда нарушение квалифицируется, как уголовное, заявление подается в соответствующие структуры. К ним относятся прокуратура, судебные инстанции, полиция.

Среди конфликтных ситуаций, выделяются такие, которые требуют написания жалобы:

  • Требование материальных взносов, взяточничество.
  • Оценивание знаний в несправедливом формате.
  • Трудности с оформлением в образовательное учреждение.
  • Пристрастное отношение к ученику.
  • Неразрешенный на первичном уровне конфликт с руководящим лицом школы, детсада или другой организации.
  • Проблемы с передвижением в очереди на электронном сайте.
  • Некомпетентность работника образовательного учреждения. Это может быть педагог, психолог, руководящее лицо.
  • Насилие любого уровня – моральное, физическое.
  • Травмированность ребенка по причине некачественного присмотра.

Если возникают подобные сложности, необходимо обращаться за помощью в соответствующие органы. Чтобы претензия была принята к исполнению, необходимо документ написать правильно. Требования изложены в Во-первых, использовать специальный бланк или образец.

Среди обязательных реквизитов:

  • Данные адресата и адресанта. Они вписываются в правый верхний угол и содержат правильное наименование, Ф.И.О., адреса, контакты.
  • Важно! Нельзя писать требование об увольнении или наложении штрафа. Единственной просьбой может быть просьба о проведении проверки с целью устранить нарушение и назначить наказание виновным в рамках закона.
  • Перечень приложений.
  • Наименование текста, в котором содержится описание проблемы. Например, «Жалоба на требование завышенных взносов».
  • Содержание претензии, в котором четко, с соблюдением хронологии события, в деловом стиле изложения и без нецензурных выражений, излагается суть дела.
  • Дата, подпись.

Зачастую суть жалобы может быть довольно серьезной. Однако, нарушения при составлении документа приводят к тому, что он не доходит до рассмотрения Департаментом Москвы и возвращается заявителю без резолюции.

Банальные ошибки, которые допускают граждане:

  1. есть рекламные составляющие;
  2. неразборчивость текста не позволяет качественно прочесть документ;
  3. обращение повторное, на него уже был дан ответ, а новых данных заявитель не приводит.
  4. если по данному вопросу уже существует решение суда;
  5. присутствуют непонятные сокращения;
  6. отсутствуют полностью или указаны частично сведения о заявителе;
  7. в тексте жалобы присутствуют слишком эмоциональные, нецензурные или грубые выражения;

В этих случаях добиться рассмотрения претензии не получится. Поэтому тем гражданам, которые впервые составляют подобного рода жалобы, необходимо обратиться за помощью к юристу или воспользоваться шаблоном документа. Мягков А. Е., юрист по гражданскому праву, г.

Москва Существует несколько вариантов, с помощью которых легко подать жалобу в Московский департамент образования:

  1. в электронном виде;
  2. почтовым сервисом;
  3. при личном посещении органа.
  4. с помощью телефонного звонка;

Каждый имеет свои нюансы выполнения.

В современном мире существует несколько вариантов письменной подачи заявления № п/п Способ Куда подать 1.

С помощью Почты России 1. Руководителю Департамента письмом, отправив его на адрес -129090, г. Москва, ул. Большая Спасская, д.15, стр. 1. 2. В общественную приемную столицы – ул.

Набережная Академика Туполева, д.15, корп. 4. 2. Электронным отправлением Есть два адреса, на которые отправляются жалобы по определенным вопросам · · 3.

Лично Приемная г. Москва (общественная) Департамента образования. Общественная приемная ДО открыта для посещения в течение недели с 8-00 до 20-00. В субботу прием граждан проводится с 9-00 до 15-00.

Нужно приготовить 2 экземпляра претензии, на одном из которых канцелярия ставит отметку о принятии. Если претензия отправляется почтовым сервисом, то сообщение оформляют заказным письмом с обязательным уведомлением о вручении. Для облегчения и структурирования приема сообщений от граждан, в Московском ДО выделено несколько линий:

  • Прием всех звонков круглосуточно происходит на номер +7 (495) 777-77-77. Оператору необходимо будет представиться, сообщить адрес и паспортные данные, а также суть проблемы. Разговор после записи передается для рассмотрения. Вам останется ждать письменного ответа.
  • Юридическим лицам выделена отдельная линия с номером +7 (499) 369-31-42.
  • Консультации по организации образования проводятся в рабочие дни с 9-00 до 18-00 по телефону +7 (495) 530-71-71.
  • Если возник вопрос по поводу регистрации отправлений, то набирать нужно другие номера – +7 (495) 366-66-80 или +7 (499) 369-31-48.

Перед набором номера следует зафиксировать основные тезисы, чтобы четко изложить их оператору.

Попасть на прием к руководителю органа или его заместителям можно только в приемные дни и часы.

На сайте организации есть информация, которая ежеквартально обновляется. Предварительно необходимо подать бланк-заявку. Принести заявку нужно по адресу приемной в рабочие дни с 8-00 до 20-00, в субботу часы работы ограничены с 9-00 до 15-00.

Требования к составлению жалобы идентичны письменному обращению. Приходить на прием нужно с паспортом. Официальный портал Департамента позволяет обратиться непосредственно к руководителю или в электронную приемную.

На сайте есть правила составления и подачи обращений, с которыми нужно сразу ознакомиться. Для обращения в приемную следует зайти на страницу http://dogm.mos.ru и заполнить поля формы: Обязательно указать свои данные, тип заявителя – физлицо или юрлицо, форму ответа.

Текст претензии излагается грамотно в деловом стиле без нецензурных или грубых выражений. Обязательно выдерживается хронология и последовательность событий. Если есть дополнительные документы, объясняющие или подтверждающие любые действия, их прикрепляют к жалобе и одновременно с ней отправляют.

Обращение к руководителю формируется на площадке http://ask.educom.ru/. Ввести тему просьбы, заполнить поля, написать текст.

Дополнительные материалы разрешено прикрепить в размере до 5 Мб. Отправить претензию. Важно! После проверки все обращения публикуются на сайте ДО. Ваши данные и текст будут в открытом доступе раздела «Обращения граждан» Регистрация писем, отправленных в Департамент образования г.

Москвы, происходит в течение 3 дней с момента поступления.

Рассматриваются документы 30 дней после дня регистрации.

Если срок будет продлен, то заявитель получит официальное письменное уведомление согласно Для получения сведений о продвижении вопроса есть телефон (495)366-66-80. Если ответ, полученный из Департамента, заявителя не устраивает, то обжаловать его нужно в Министерстве образования. Среди оснований для обжалования можно выделить:

  • Наказанию подверглись не основные нарушители.
  • Нет наказания виновных после проведения проверки.
  • Проверка не проводилась.

При подаче обжалования также важно приложить ранее отправленную в ДО жалобу с ответом органа.

Основной ошибкой граждан является нарушение последовательности подачи жалоб. Они сразу направляют претензию в Министерство образования, которое возвращает документ начальному звену для рассмотрения. Чтобы не получить возврат заявления, необходимо вначале его отправить руководству учреждения, в котором произошло нарушение.

Постараться решить вопрос на первом этапе без привлечения вышестоящих органов. Если жалоба проигнорирована или реакция руководства не устроила заявителя, то следующим этапом будет Департамент образования г.

Москвы. Обжалование происходит в Министерстве образования.

Читайте также: Мнение эксперта Очень важно понимать, что большим результатом обладает коллективная жалоба.

Если в образовательном учреждении присутствуют нарушения, то коллективное заявление никогда не останется без рассмотрения.

Поэтому родителям или сотрудникам перед написанием претензии стоит узнать мнение остальных по данной теме. В случае согласия написать общее заявление с просьбой устранить нарушение. Валитова А. П., сотрудник ДО, г.

Москва Вопрос №1. Если мной подана жалоба по вопросу, который Министерство образования не рассматривает, как перенаправить? Структура самостоятельно перенаправит жалобу нужному органу в течение 7 дней. Вам об этом будет отправлено письменное уведомление.

Вопрос №2. Может ли продление срока рассмотрения быть боле 30 дней? Законодательством установлен данный срок, его увеличение не предусмотрено.

1. Обращения, направленные в электронном виде через официальные сайты органов исполнительной власти города Москвы, поступают на рассмотрение в органы исполнительной власти города Москвы. 2. Ответ автору обращения направляется по его выбору:

  1. или на бумажном носителе, если автором указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты (e-mail) и почтовый адрес.
  2. в форме электронного документа, если автором указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и адрес электронной почты (e-mail);

3.

Перед отправкой обращения в электронном виде необходимо корректно заполнить поля формы обращения на официальном сайте органа исполнительной власти города Москвы. 4. Размер электронного обращения не может превышать 4000 знаков.

5. Обращение может содержать не более 10-ти вложенных документов и материалов в электронной форме без архивирования.

Общий объем вложений не может превышать 50 Мб.

Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, docx, pptx, xlsx, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv, sig. Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Правительства Москвы.

6. Обращение не принимается к рассмотрению, если оно:

  1. содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
  2. по иным основания, установленным законодательством и нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.
  3. не содержит сведения о фамилии, имени, отчестве (при его наличии) заявителя;
  4. при указании неполного или недостоверного почтового адреса и/или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ;

7.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+