Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Образец письма в организацию за раз яснением

Образец письма в организацию за раз яснением

Образец письма в организацию за раз яснением

Составляем письмо-запрос: образцы и принципы оформления

Оглавление:

  • Как писать?
  • Структура письма
  • Образец письма-запроса о предоставлении информации
  • Образец письма-запроса о разъяснении
  • Образец письма-запроса о предоставлении документов

Письмо-запрос – это разновидность делового письма. Запрос отправляют партнёрам, контрагентам, государственным органам… Иногда без него можно и обойтись (например, устно попросив коллегу-предпринимателя сообщить какие-то сведения), но в целом пренебрегать такими посланиями не стоит. Хотя бы ради соблюдения установленного порядка.Что можно запрашивать?

  1. Документы или предметы (бумаги для заключения договора, образцы товара и т. д.).
  2. Информацию (о характеристиках товара и его наличии, о способах доставки и сроках поставки, о причинах задержки отправления и т. д.).

Словом, если вы чего-то не знаете или не вполне понимаете, если вам нужны документы или прайс-листы – отправляйте письмо-запрос.Структура письмаПишутся такие послания по той же схеме, что и другие деловые письма:

  1. затем – дата составления и исходящий номер документа;
  2. благодарность;
  3. должность, ФИО и подпись отправителя.
  4. суть вопроса;
  5. обращение к получателю (как правило – по имени и отчеству, если только вы не пишете в официальные инстанции);
  6. благожелательное изъявление надежды на сотрудничество;
  7. сперва указываются реквизиты получателя и отправителя;
  8. заголовок, отражающий суть вопроса;

Поскольку письмо-запрос – официальный документ, писать его следует на фирменном бланке. Образец письма-запроса можно скачать здесь.Как писать?Начинать запрос лучше с краткого объяснения причин обращения.

Просто потребовать сведения без указания причин (да ещё и в ультимативной форме, как делают некоторые) – дурной тон. Напишите буквально одну вводную фразу, например:

  1. «в соответствии с заключенным договором»;
  2. «на основании наших предварительных договорённостей»;
  3. «для заключения договора».
  4. «в целях предотвращения возможных спорных вопросов»;

Если понадобится, можно ссылаться на акты законодательства.

Например, если закон требует, чтобы перед заключением договора вы ознакомились с какими-либо бумагами, в письме можно написать:

«В соответствии со статьей Федерального закона от 24.07.2012 № 397-ФЗ…»

.

Переходить к сути без предварительных объяснений вы можете только в тех случаях, когда причина запроса очевидна (например, если вы пишете по образцу письмо-запрос коммерческого предложения).

А вот если повод для обращения нестандартный, следует описать ситуацию и изложить ваши мотивы подробно, чтобы у получателя не осталось вопросов.В содержательной части нужно сформулировать (по возможности – лаконично) одно конкретное требование.

Нежелательно в одном и том же послании просить и разъяснений по нескольким тематикам. Впрочем, это опционально – если вы будете составлять письмо по каждому маленькому вопросу (которых штук 5-10 в общей сложности), это приведёт только к излишнему формализму.

Адресат тоже не очень обрадуется, подвергнувшись такой «бумажной» бомбардировке.

Начинают содержательную часть со стандартных вводных конструкций:

  1. «просим сообщить о…»;
  2. «будем крайне признательны, если Вы…»;
  3. «просим выслать…».

Письмо-запрос всегда требует письма-ответа. Если вопрос срочный и не терпит отлагательств – тактично упомяните, что хотели бы получить ответ как можно быстрее. С этой целью можно использовать следующие фразы:

  1. «просим ответить по возможности скорее»;
  2. «с нетерпением ждём Вашего письма»;
  3. «просим дать ответ в двухнедельный срок»;
  4. «настоятельно просим ответить в пятидневный срок»;
  5. «прошу прислать документы при первой возможности по электронной почте».

В большинстве случаев послание-запрос получается очень коротким.

Не нужно растекаться мыслью по древу и высказывать свои соображения по теме и не по теме.Ниже представлены примеры самых распространённых запросов.Образец письма-запроса о предоставлении документов«Уважаемый Владимир Александрович!Для заключения договора между ООО «Артемида» и АО «Шварценшпигель» прошу предоставить следующий перечень документов:

  1. приказ о назначении на должность генерального директора.
  2. свидетельства ОГРН и ИНН;
  3. устав организации;
  4. свидетельство о государственной регистрации фирмы (полученное в ИФНС в установленном законом порядке);

Прошу отправить как оригиналы документов (почтой России либо курьерской службой), так и их копии (электронной почтой на письма-запроса о предоставлении информации«Уважаемый Пётр Владимирович!Прошу Вас проинформировать меня о возможности поставки корабельных двигателей Е-100 (код по каталогу СРК-1738-8476) в количестве 10 штук в срок до 10 декабря 2015 года, а также сообщить об условиях доставки и платежа. Заранее благодарю за быстрый ответ!».Образец письма-запроса о разъяснении«Уважаемый Александр Петрович!В целях предотвращения возможных спорных моментов прошу Вас максимально подробно описать процедуру доставки макак-резусов с территории Северного Вьетнама. Какие транспортные средства используются на каждом этапе, есть ли опасность для жизни и здоровья особей, на какой максимальный срок я должен рассчитывать?

С нетерпением жду Вашего ответа».Составляйте письмо по приведённым образцам и не забывайте о вежливости и деловой этике.

В запросе не должно быть угрожающих фраз, ультиматумов и обещаний отправиться с жалобой в официальные инстанции, если не будет ответа.

Максимально корректно излагайте свою просьбу, даже если получатель явно не хочет её исполнять. А если ответ так и не придёт (либо если вам отправят официальный отказ в предоставлении данных), придётся прибегать к более серьёзным мерам – например, к написанию письма-предупреждения.

Поделиться материалом: Комментарии

Универсальный шаблон запроса любой информации от госструктур

ПодписатьсяНе сейчасАвтор публикации: Написать сообщение Подписаться3 912 просмотров 901 дочитываний 06 апреля 2021 в 23:39

Предыстория.Обратилась ко мне сестра с просьбой распечатать заявление в Пенсионный Фонд о предоставлении каких-то расчетов по начислениям.

Простое заявление: куда, кому, от кого, 4 строчки запроса, дата, подпись.

Я предложил его немного подкорректировать.

Сказано — сделано. Сестра понесла бумагу в ПФ. Через пару часов приходит в отличном настроении. Оказалось, что справка, которая должна была изготавливаться 10 дней, была сделана в тот же день.Вобщем предлагаю универсальный набор документального конструктора «лего»)ЭТО ВСЁ МОЖНО ВСТАВИТЬ В ТЕКСТ ЛЮБОГО ЗАПРОСА АДРЕСОВАННОМУ ЛЮБОМУ ОРГАНУ ВЛАСТИ И ЛЮБОЙ ОРГАНИЗАЦИИ В ПРИНЦИПЕВ шапку письма (в колонтитул, 8-10 шрифт)Правовой мониторинг ИУК РФОснование: Федеральный закон от 21.07.2014 г.

№212-ФЗ

«Об основах общественного контроля в Российской Федерации»

, Федеральный закон от 25.12.2008 г. №273-ФЗ «О противодействии коррупции», Указ Президента Российской Федерации от 21.07.2010 г.

№925

«О мерах по реализации отдельных положений Федерального закона «

О противодействии коррупции»Далее как обычно справа вверху: куда (наименование, адрес), кому (ф.и.о. должностного лица), от кого (и.о.ф., адрес, телефон).Далее наименование документаЗАЯВЛЕНИЕ-ТРЕБОВАНИЕ о предоставлении информацииДалее краткая предыстория запроса (если таковая есть) и перед фразой «ПРОШУ» или «ТРЕБУЮ» пишем:В связи с изложенным выше, а также руководствуясь или если предыстории нет то сразу Руководствуясь:-Указом Президиума Верховного Совета СССР от 04.08.1983 г.

№9779-X

«О порядке выдачи и свидетельствования предприятиями, учреждениями и организациями копий документов, касающихся прав граждан»

(в ред. Федерального закона от 08.12.2003 г.

№169-ФЗ)-Федеральным законом от 02.05.2006 г.

№59-ФЗ

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

,-Постановлением Президиума совета судей Российской Федерации от 21.06.2010 г.

№229 «Об утверждении Положения о порядке рассмотрения судами общей юрисдикции поступающих в электронной форме обращений граждан (физических лиц), организаций (юридических лиц), общественных объединений, органов государственной власти и (или) органов местного самоуправления», (если обращаетесь в суд)-Федеральным законом №262-ФЗ от 22.12.2008 г.

№229

«Об утверждении Положения о порядке рассмотрения судами общей юрисдикции поступающих в электронной форме обращений граждан (физических лиц), организаций (юридических лиц), общественных объединений, органов государственной власти и (или) органов местного самоуправления»

, (если обращаетесь в суд)-Федеральным законом №262-ФЗ от 22.12.2008 г.

«Об обеспечении доступа к информации о деятельность судов в РФ»

, (если обращаетесь в суд)-Федеральным законом от 27.07.2006 г. №149-ФЗ

«Об информации, информационных технологиях и о защите информации»

, ст.8 п.2,-Конституцией РФ ст.

ст.24 п.2, 29 п.4, 33, 49 п.3,-ст.8 Закона РФ от 07.02.1992 г.

№2300-1 «О защите прав потребителей»,-ст.1.5 КоАП РФ,Далее «ПРОШУ» или «ТРЕБУЮ» и излагаете свои требования.

Если Вы просите предоставить копию какого-либо документа, то нелишним будет сформулировать так:При формировании ответа на данный запрос пршу учесть, что сведения, размещаемые согласно п.3 ст.15 Конституции РФ для всеобщего обозрения на открытых правовых источниках СМИ, носят информативный характер, являются лишь третьим признаком подтверждения законности любого нормативного акта и не несут правовых последствия в виду несоответствия требованиям к оформлению документов действующим на дату их принятия ГОСТам.

В связи с чем прошу предоставить надлежаще заверенные в соответствии с требованиями ГОСТ Р 7.0.97-2016 и/или ГОСТ Р 51511-2001 копии с надлежаще утвержденных в соответствии с требованиями ГОСТ Р 7.0.97-2016 и/или ГОСТ Р 51511-2001 оригиналов указанных выше документов.После изложения всех требований пишем:Ответ по существу, а также документы и иную доказательную базу, если имеется, прошу предоставить в виде надлежаще заверенных в соответствии с требованиями ГОСТ Р 7.0.97-2016 и/или ГОСТ Р 51511-2001 копий с надлежаще утвержденных в соответствии с требованиями ГОСТ Р 7.0.97-2016 и/или ГОСТ Р 51511-2001 оригиналов в справочном виде в порядке обратной связи по вышеуказанному адресу или нарочно под роспись.Если данное обращение содержит вопросы, решение которых не входит в компетенцию наименование органа-адресата, прошу на основании ст.8 Федерального закона от 02.05.2006 г.

№59-ФЗ

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

, перенаправить его в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу в течение семи дней со дня регистрации обращения с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации.Неправомерный отказ в предоставлении Гражданину и (или) организации информации, предоставление которой предусмотрено указанными выше Федеральными законами и иными нормативно-правовыми актами, несвоевременное ее предоставление, либо предоставление заведомо недостоверной информации, влечёт ответственность:-по ст.

5.39 (Отказ в предоставлении информации) КОАП РФ,-по ст. 5.59 (Нарушение порядка рассмотрения обращений граждан) КОАП РФ,-по ст. 5.63 (Нарушение законодательства об организации предоставления государственных и муниципальных услуг) КОАП РФ,-по ст.

136 (нарушение равенства прав и свобод человека) УК РФ,-по ст. 140 (отказ в предоставлении гражданину информации) УК РФ.Справочно (по желанию можно расписать все эти статьи и добавить в текст)Ст. 5.39 КоАП РФ «Отказ в предоставлении информации», что влечёт наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до трех тысяч рублей.Ст.

5.59 КоАП РФ

«Нарушение установленного законодательством Российской Федерации порядка рассмотрения обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, должностными лицами государственных органов, органов местного самоуправления, государственных и муниципальных учреждений и иных организаций, на которые возложено осуществление публично значимых функций, за исключением случаев, предусмотренных статьями 5.39, 5.63 настоящего Кодекса, — влечет наложение административного штрафа в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.»

Ст. 5.63 КоАП РФ «1. Нарушение должностным лицом федерального органа исполнительной власти или органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации, работником многофункционального центра, работником иной организации, осуществляющей в соответствии с законодательством Российской Федерации функции многофункционального центра, или работником государственного учреждения, осуществляющего деятельность по предоставлению государственных услуг в области государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним и государственного кадастрового учета недвижимого имущества, порядка предоставления государственной услуги, предоставляемой федеральным органом исполнительной власти или государственным внебюджетным фондом Российской Федерации, повлекшее непредоставление государственной услуги заявителю либо предоставление государственной услуги заявителю с нарушением установленных сроков, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, если эти действия (бездействие) не содержат уголовно наказуемого деяния, — влечет наложение административного штрафа на должностных лиц федеральных органов исполнительной власти или органов государственных внебюджетных фондов Российской Федерации в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на работников многофункциональных центров, работников иных организаций, осуществляющих в соответствии с законодательством Российской Федерации функции многофункционального центра, работников государственного учреждения, осуществляющего деятельность по предоставлению государственных услуг в области государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним и государственного кадастрового учета недвижимого имущества, — от одной тысячи до одной тысячи пятисот рублей.1.1. Нарушение должностным лицом органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации или органа местного самоуправления, осуществляющего исполнительно-распорядительные полномочия, порядка предоставления государственной услуги в случае, если нормативное правовое регулирование отношений, возникающих в связи с предоставлением данной государственной услуги, осуществляется нормативными правовыми актами Российской Федерации, повлекшее непредоставление государственной услуги заявителю либо предоставление государственной услуги заявителю с нарушением установленных сроков, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, если эти действия (бездействие) не содержат уголовно наказуемого деяния, — влечет наложение административного штрафа на должностных лиц органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации или органов местного самоуправления, осуществляющих исполнительно-распорядительные полномочия, в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей.2.

Требование лицами, указанными в частях 1 и 1.1 настоящей статьи, для предоставления государственных услуг документов и (или) платы, не предусмотренных федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, если эти действия не содержат уголовно наказуемого деяния, — влечет наложение административного штрафа на должностных лиц федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, осуществляющих исполнительно-распорядительные полномочия, или органов государственных внебюджетных фондов Российской Федерации в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей; на работников многофункциональных центров, работников иных организаций, осуществляющих в соответствии с законодательством Российской Федерации функции многофункционального центра, работников государственного учреждения, осуществляющего деятельность по предоставлению государственных услуг в области государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним и государственного кадастрового учета недвижимого имущества, — от одной тысячи пятисот до трех тысяч рублей.3.

Требование лицами, указанными в частях 1 и 1.1 настоящей статьи, для предоставления государственных услуг документов и (или) платы, не предусмотренных федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, если эти действия не содержат уголовно наказуемого деяния, — влечет наложение административного штрафа на должностных лиц федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, осуществляющих исполнительно-распорядительные полномочия, или органов государственных внебюджетных фондов Российской Федерации в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей; на работников многофункциональных центров, работников иных организаций, осуществляющих в соответствии с законодательством Российской Федерации функции многофункционального центра, работников государственного учреждения, осуществляющего деятельность по предоставлению государственных услуг в области государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним и государственного кадастрового учета недвижимого имущества, — от одной тысячи пятисот до трех тысяч рублей.3. Нарушение должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб на нарушение порядка предоставления государственной или муниципальной услуги, порядка или сроков рассмотрения жалобы либо незаконный отказ или уклонение указанного должностного лица от принятия ее к рассмотрению — влечет наложение административного штрафа в размере от двадцати тысяч до тридцати тысяч рублей.4. Совершение административного правонарушения, предусмотренного частью 1, 1.1 или 2 настоящей статьи, лицом, ранее подвергнутым административному наказанию за аналогичное административное правонарушение, — влечет наложение административного штрафа на должностных лиц федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, осуществляющих исполнительно-распорядительные полномочия, или органов государственных внебюджетных фондов Российской Федерации в размере от десяти тысяч до пятнадцати тысяч рублей либо дисквалификацию на срок от трех до шести месяцев; на работников многофункциональных центров, работников иных организаций, осуществляющих в соответствии с законодательством Российской Федерации функции многофункционального центра, работников государственного учреждения, осуществляющего деятельность по предоставлению государственных услуг в области государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним и государственного кадастрового учета недвижимого имущества, — от трех тысяч до пяти тысяч рублей либо дисквалификацию на срок от трех до шести месяцев.5.

Совершение административного правонарушения, предусмотренного частью 3 настоящей статьи, лицом, ранее подвергнутым административному наказанию за аналогичное административное правонарушение, — влечет наложение административного штрафа в размере от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей либо дисквалификацию на срок от шести месяцев до одного года.Примечание. Положения настоящей статьи не распространяются на административные правонарушения, предусмотренные статьей 14.9.1 настоящего Кодекса.»Ст. 136 УК РФ

«Нарушение равенства прав и свобод человека и гражданина»

, что в свою очередь наказывается штрафом в размере от ста тысяч до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до двух лет, либо лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до пяти лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет, либо лишением свободы на тот же срок.Ст.

140 УК РФ «Отказ в предоставлении гражданину информации», что наказывается штрафом в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев либо лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок от двух до пяти лет.Далее перечень приложений (если есть) В конце дата, подпись, Имя. Отчество. ФамилияНу и в «подвал» запроса после всего содержимого (нижний колонтитул, 8-10 шрифт)«Носителем суверенитета и единственным источником власти в Российской Федерации является её многонациональный народ.» (ст.

3 Конституции РФ)

«Граждане Российской Федерации имеют право участвовать в управлении делами государства как непосредственно, так и через своих представителей.»

(ст.32, п.1 Конституции РФ)«Права потерпевших от преступлений и злоупотреблений властью охраняются законом. Государство обеспечивает потерпевшим доступ к правосудию и компенсацию причиненного ущерба.» (ст.52 Конституции РФ)«Каждый имеет право на возмещение государством вреда, причиненного незаконными действиями (или бездействием) органов государственной власти или их должностных лиц.» (ст.53 Конституции РФ)Вот собственно и всё. Можно отправлять и в электронном отсканированном виде через формы обращений на сайтах организаций или почтой заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.И это, как правило, РАБОТАЕТ.Проголосовали:77Проголосуйте, чтобы увидеть результаты

  1. Переадрессацию на интернет-ресурс
  2. Ответ по существу, по количеству вопросов
  3. Ответ не по существу,отписку

да 39 / -3 нетВаш рейтинг должен быть не менее 500 для оценки публикацииОК Поделиться в социальных сетях: да 39 / -3 нет Автор: (13), Юристы: (1) Пользователи: (5), (3), (2), (2), (2), (1), (1), (1) показать всех обсуждающихПоказать ещё комментарии (41)

сегодня, 07:20

1 23 сегодня, 07:05

0 15 вчера, 21:42

0 38 вчера, 18:58

21 128 вчера, 18:45

1 15 вчера, 17:55

31 236 вчера, 13:23

0 61 вчера, 13:06

44 303 вчера, 13:05

0 13 вчера, 10:39

9 211 вчера, 08:53

0 15 вчера, 07:40

2 35 вчера, 06:52

9 125 вчера, 06:08

0 26 Юристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц.

сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб. р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:Администратор печатает сообщение

Письмо-запрос о предоставлении информации: образец 2021 года

› На чтение12 мин.

Просмотров875 Обновлено 13.09.2021 Было бы неверно сводить письма-запросы только исключительно к сфере получения информации, связанной с предпринимательской деятельностью.

Письма-запросы – это также вполне сложившая практика получения гражданами сведений от государственных и иных органов, включая:

  1. государственный архив о получении дубликатов документов или иных сведений;
  2. пенсионный фонд РФ о порядке и размере начисляемой пенсии, о размере пенсионных выплат, о требованиях по назначению пенсии и т.д.;
  3. налоговые инспекции по вопросам, связанным с налогообложением, в том числе и по вопросам получения разъяснений налогового законодательства.
  4. архивы предприятий и организаций о трудовом стаже;
  5. органы прокуратуры и следствия о судьбе уголовных дел;

В предпринимательской деятельности письма-запросы могут служить источником получения сведений о ценах, товарах, услугах, условиях поставки или оплаты и т.д. Подытоживая вышесказанное можно разделить письма-запросы на два вида – запросы о получении информации и запросы о получении документов. Поскольку документы – это тоже информация, то в целом разницы в содержании запросов нет.

Никаких требований по стилю или оформлению письма, особенно если оно исходит от физического лица, не существует. В отношении юридических лиц существует неписаное правило направления запросов на фирменном бланке.Статьи по теме (кликните, чтобы посмотреть) Для того чтобы источник информации понял запрос, письмо должно быть составлено таким образом, чтобы было понятно кто, от кого и чего хочет. Для этого при составлении письма следует придерживаться структуры, соответствующей в целом структуре заявления, а именно:

  • текст запроса. Если информация носит конфиденциальный характер и испрашивается из государственных органов, то следует указать статус автора запроса. Как правило, статус подтверждается копиями документов;
  • наименование (ФИО) и адрес заявителя;
  • адрес, по которому заявитель просит направить информацию;
  • наименование адресата;
  • дата направления письма и подпись.

Запрос должен быть лаконичным и точным.

При этом не лишним будет объяснить причину направления запроса.

Например, «Я готовлю документы для досрочного назначения пенсии. В ПФР мне необходимо предоставить информацию о стаже работы на вредном производстве завода «Тяжмаш» города Кирова с 1982 по 1989 года. Уточняю, что я выполнял обязанности оператора-гальванщика в гальваническом цехе завода «Тяжмаш» с 1.09.1982 года».
Уточняю, что я выполнял обязанности оператора-гальванщика в гальваническом цехе завода «Тяжмаш» с 1.09.1982 года».

Запросы, связанные с приобретением товаров и услуг проще всего оформить онлайн. Как правило, изготовители товаров и поставщики услуг предусматривают на своих сайтах возможность направления вопросов и запросов.

Если требуется письменный ответ на запрос, то письмо необходимо либо отнести лично, либо направить по почте заказным почтовым отправлением. Государственные органы и предприятия рассматривают запросы как обращения граждан, а потому на них распространяется действие Закона РФ «О порядке рассмотрения обращений граждан». Это значит, что ответ на запрос должен поступить в течение 30 дней с даты, когда запрос был ими получен.

Что касается коммерческих запросов, то скорость ответа определяется только степенью заинтересованности адресата в клиентах. То есть ответ может быть получен очень быстро или не получен вообще.

Мнение эксперта Михайлов Владислав Игоревич Консультант в области права с 8-летним стажем. Специализируется в области уголовного права.

Член коллегии адвокатов. Если письмо-запрос касается вопросов, связанных с получением документов, не исключено, что источник информации предложит получить документ или его дубликат лично.

  1. Письмо о приеме на работу
  2. Письмо об изменении юридического адреса
  3. Письмо-извинение
  4. Письмо-напоминание
  5. Гарантийное письмо об оплате

Дзен!

Дзен! Дзен! На нашем Яндекс Дзен канале ещё больше особенных юридических материалов в удобном и красивом формате.

Подпишитесь прямо сейчас → Всем нам время от времени приходится вести деловую переписку. И речь идет не только о профессиональной деятельности. Грамотно сформулировать вопросы к своей управляющей или страховой компании, администрации города – навык, который пригодится практически любому человеку.

В этой статье рассмотрим основные вопросы, которые возникают при составлении запроса на предоставление информации. А также подскажем, как правильно составить такой документ и покажем примерный образец запроса. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Как лаконично и с соблюдением правил делового этикета составить запрос на предоставление информации?

Когда вам вправе отказать в раскрытии сведений? Как обжаловать отказ в предоставлении информации? Запрос пишется в произвольной форме, но обязательно должен содержать следующие пункты:

    В шапке запроса указывается полное наименование учреждения-получателя. Допустимо как обращение к конкретному специалисту, так и общие формулировки: «в юридический отдел», «в управление делами» и т.д.

Обязательно указание реквизитов для обратной связи – фамилия, имя отчество, адрес и контактный телефон гражданина, либо наименование и данные организации, от имени которой осуществляется запрос.

В основной части запроса необходимо четко сформулировать вопросы, на которые вы хотите получить ответ. Не следует прибегать к общим фразам и писать

«прошу предоставить информацию о вашей деятельности за такой-то период»

. Если вы запрашиваете сведения по различной тематике, запрос разбивается на подпункты, каждый из которых пронумеровывается.

Гражданин имеет право обратиться как с письменным запросом, так и устным или по электронной почте. С запросами о предоставлении информации вправе обращаться граждане, юридические лица, объединения граждан, например, некоммерческие организации, а также средства массовой информации.

Письменный запрос регистрируют в течение трех дней, устный – в день обращения. Если адресат установит, что запрашиваемая информация вне его компетенции, он в течение семи дней с момента получения запроса обязан дать аргументированный ответ (ч.

7 с.18 ФЗ «Об обеспечении доступа к информации»).

Ответ по существу направляют в течение тридцати дней с момента регистрации обращения.

Если подготовка требует большего времени, допустимо продление срока до сорока пяти дней.

Но с обязательным уведомлением об этом гражданина в течение семи дней с момента получения запроса (ч.6 ст.

18). В предоставлении информации могут отказать в следующих случаях:

  1. Вам ранее уже давали ответ на данный вопрос.
  2. В запросе просят дать правовую оценку действий государственного или муниципального органа или провести какую-то другую аналитическую работу.
  3. Запрашиваемая информация относится к категории ограниченного доступа.
  4. Если она уже была опубликована в СМИ или сети Интернет.

При возникновении таких ситуаций можно обратиться к вышестоящему руководству организации. Если и это не помогло, составляется обращение в прокуратуру. Допустим, вы стали жертвой агрессивной маркетинговой кампании, при которой вам звонят на личный номер мобильного телефона и навязывают какую-либо услугу, например, приглашают пройти медицинское обследование.

Образец обращения в Роскомнадзор: В управление Роскомнадзора по N-ской области, Петрову Петру Петровичу От Иванова Ивана Ивановича, N-ская область, город N, улица Ленина, д. 5, кв. 3. Уважаемый Петр Петрович!

Мнение эксперта Михайлов Владислав Игоревич Консультант в области права с 8-летним стажем.

Специализируется в области уголовного права. Член коллегии адвокатов. Сообщаю вам о звонках на личный мобильный телефон представителями компании «Медицинские услуги». В ходе этих звонков меня настойчиво склоняли пройти медицинское обследование в данной клинике.

Прошу ответить на следующие вопросы:

  • Имеют ли право сотрудники компании, не имеющей лицензии на ведение кредитно-финансовой деятельности, заключать с гражданами кредитные договоры, чтобы те могли оплатить услуги этой компании?
  • Правомерно ли осуществлять звонки на личные мобильные номера граждан без их письменного согласия на обработку персональных данных, в частности, номера телефона, и без их согласия на предоставление такого рода рекламы?
  • Правомерны ли действия сотрудников ООО «Медицинские услуги», которые во время звонков по мобильным телефонам граждан с предложением медицинских услуг не предупреждают людей о наличии возможных противопоказаний?

С уважением, Иванов Иван Иванович.

Обращаться можно письменно, устно или отправив письмо по электронной почте, разберем детали.

  1. Наиболее удобен третий путь. Ответ на запрос придет сразу на два адреса – вашей электронной почты, а затем в письменном виде почтой России.
  2. При устном обращении требуйте принять телефонограмму и записывайте должность и фамилию того, кто с вами разговаривал.
  3. Письменный запрос лучше отправлять заказным письмом.

Право на получение информации — одно из основных, гарантированных Конституцией.

Не бойтесь отстаивать его и требовать ответа. Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: Деятельность любого предприятия выстраивается на основании информации.

Получение ее происходит разными путями. В ряде случаев у субъекта возникает необходимость составить запрос на предоставление документов (образцы прилагаются в тексте). При его оформлении нужно придерживаться определенных правил, о которых поговорим в этой статье. У любого хозяйствующего субъекта в ходе производственной деятельности может возникнуть необходимость в оформлении запроса к официальной структуре с просьбой о предоставлении информации или документов.
У любого хозяйствующего субъекта в ходе производственной деятельности может возникнуть необходимость в оформлении запроса к официальной структуре с просьбой о предоставлении информации или документов. Примеров таких запросов множество:

  1. Запрос кредитно-финансового учреждения о финансовом состоянии клиента и его деловой репутации и пр.
  2. Запрос юридического лица в ФНС о новых нормативах по составлению отчетности.
  3. Письмо коммерческому партнеру с просьбой о предоставлении прейскуранта на услуги.

Запросы относят к корреспонденции, на которую распространяются стандартные правила делопроизводства.

Плюс при их составлении учитываются правила, присущие только такому виду документов. Так, запрос обязательно должен содержать причину, по которой корреспонденту требуется получение информации.

Как правило, это:

  1. Судебные решения.
  2. Заключенные ранее договора.
  3. Законодательные акты.

Причину можно не указывать только, если она очевидна для обеих сторон.

Законом не определена единая форма для письма-запроса, поэтому составляется документ в произвольной форме с соблюдением ряда правил. Он должен содержать в себе:

  • Дату и место его составление.
  • Основную суть запроса.
  • Обращение к адресату. Как правило, используется обращение по имени, отчеству с приставкой «уважаемый (ая)». Исключение – письма в официальные в государственные структуры.
  • Регистрационный номер письма, под которым он отмечен в журнале отправленной корреспонденции.
  • «Шапку», в которой указываются сведения об отправителе и адресате (наименование структуры полное, юридический и фактический адрес, контактные данные).
  • Подписи уполномоченных лиц и печать организации.
  • Наименование документа.

«Тело» документа, т.е.

конкретно сам запрос желательно начинать с обоснования причины. Нет необходимости расписывать ее очень подробно, достаточно одной фразы.

Например, «на основе заключенного ранее договора о…» или «в соответствии с нормативным актом № …» и пр. В запросе стоит излагать только одну конкретную просьбу или предложение в лаконичной форме. Конечно, если у отправителя имеется несколько небольших просьб, отправлять множественные запросы одному адресату не стоит.

Если ситуация, повлекшая необходимость сделать запрос нестандартная, нужно изложить ее более детально. Так, чтобы у адресата не оставалось вопросов на этот счет.

Любой запрос изначально предполагает ответ на него. Если отправителю он требуется срочно, необходимо этот факт указать отдельно.

Например,

«на данный запрос ответ должен быть предоставлен в течение пяти рабочих дней»

или «во избежание недоразумений, просим ответить, как можно скорее» и пр. В конце письма желательно дать указание на желательный способ ответа. Это может быть просьба отправить:

  1. Бумажное заказное письмо на обозначенный почтовый адрес.
  2. Электронное письмо на e-mail.
  3. Факсимильное сообщение.
  4. Письмо с курьерской доставкой.

Имеются различные классификации запросов.

Делятся они в зависимости от:

  1. Типа отправителя.
  2. Цели отправления.
  3. Типа адресата.

Рассмотрим наиболее распространенные группы. Данный тип запросов – самый часто встречаемый. В таком письме отправитель просит предоставить ему какие-то сведения, а не документы или их части.

Это может быть информация относительно:

  1. Условий участия в мероприятиях и пр.
  2. Стоимости товаров и услуг.
  3. Технических характеристик предлагаемой продукции.

В таком письме следует максимально подробно изложить сведения о каком продукте интересуют отправителя. Если это товар, необходимо обозначить его наименование, артикул, модель, марку, дату производства и пр.

Не обязательно, все указанные пункты должны быть известны отправителю, но имеющиеся сведения нужно указать максимально. Письмом с просьбой подтвердить информацию, отправитель, как правило, просит предоставить ему сведения, выписки из официальных документов.

Например, Посольство делает запрос по месту работы заявителя с просьбой подтвердить размер заработной платы для предоставления визы. При этом четкое указание на вид документа, из которого будет предоставляться информация, отсутствует. Если просителю необходимы от адресата какие-то документы, в запросе следует указать их наименование, а не просто обозначить суть вопроса.

При условии, что требуется нотариальная или иная заверка копий, этот нюанс следует отдельно оговорить в тексте.

Если достаточно подписи руководителя предприятия и печати, данный факт нужно также обозначить. Любой хозяйствующий субъект обязан отчислять налоги в федеральный и местные бюджеты. Это значит, между предприятием и ФНС осуществляется постоянное взаимодействие.

Учитывая, множественные изменения налогового законодательства у субъектов периодически возникает необходимость сделать уточнения относительно нормативов или иной информации.

Для реализации составляется запрос в отделение ФНС.

Формируется он, как правило, от лица главного бухгалтера или руководителя структуры. Необходимость сделать запрос в банк может возникнуть у любого юридического и физического лица, а также государственного учреждения. Следует учитывать, что банк без судебного решения предоставит лишь малый объем информации о клиентах.
Следует учитывать, что банк без судебного решения предоставит лишь малый объем информации о клиентах. Поэтому запросы чаще касаются информации о банковских продуктах.

Ответ на запрос предоставляется традиционно по правилам делового этикета в течение 2-х недель.

Если адресату необходимо делать отдельные запросы для получения нужной информации, срок автоматически увеличивается.

Для ряда структур сроки предоставления ответов определены на законодательном уровне.

Автор статьи Консультант в области права с 8-летним стажем. Специализируется в области уголовного права. Член коллегии адвокатов. Отличная статья 0 ФСБ9ру © 2018–2021 – Сайт юридической помощи Adblockdetector

Письмо – запрос.

Готовые примеры и бланки

» В России, чтобы получить нужную информацию, заинтересованная сторона составляет официальный запрос. Повод для составления запроса различен.

Это получение информации о акциях и скидках, текущих цен на товар, получение документов, прайс-листов, каких – либо сведений. Сотрудник, оформляя официальное письмо – запрос в другую организацию, должен придерживаться определенных правил. Запрос оформляется на имя директора, его заместителя или иного должностного лица, занимающего руководящую должность письменно на бумаге формата А4.

Если в компании есть свой фирменный бланк, то используют его, где уже заранее прописаны реквизиты (наименование организации, ИНН, КПП, ОГРН, юридический адрес и контакты). В России анонимные запросы не принимаются и на них не обращают внимания.

В письме должно быть понятно от кого пришел запрос и как можно связаться и отправить ответ. При написании основной части документа нужно четко и кратко выложить намерение в получении нужной информации. При возможности ссылаются на законы РФ, которые гарантируют ответ.

Здесь представлены примеры и бланки самых часто используемых запросов: — — — — — — Пишется официально с указанием всех необходимых реквизитов, обычно используют фирменный бланк. Схема написания текста документа: 1. Разъяснение мотива. 2. При необходимости указывают закон РФ, регламентирующий просьбу.

3. Суть обращения и что требуется от получателя данного обращения. 4. Указание данных запрашиваемого информацию: ФИО, подпись, печать.

5. Регистрация исходящего документа.

Важно отметить, что не стоит писать такой тип запроса в порядке ультиматума.

Это может негативно сказаться на репутации организации, от которой направлено письмо. Наиболее часто используется в бухгалтерии и в других структурных отделах организации.

Запрашиваются возврат вторых экземпляров ранее отправленных счет-фактур, иных документов, которые утрачены в следствие определенных причин и т.д. Схема написания текста документа не сильно отличается от предыдущего запроса: 1. «Шапка» документа (отображаются реквизиты сторон).

2. Регистрация в качестве исходящего документа. Обычно под номером регистрации кратко прописывают тему обращения.

3. Обращение к руководителю (Уважаемый(ая) ….) 4.

Суть просьбы и пожелание сотрудничества.

5. Завершение письма-запроса (ФИО, подпись, при необходимости печать).

Наиболее часто письма – запросы в налоговую службу направляются бухгалтерией предприятий и организаций для предоставления пояснений по положениям НК РФ, информации и документов. Банки предоставляют лишь малую часть данных о их клиентах.

Полная и детальная информация на запрос предоставляется только на основании судебного решения. Однако физлица, а так же компании нередко осуществляют запросы о банковских продуктах.

Акт сверки необходим для подтверждения наличия или отсутствия задолженности. Запрос формируется и отправляется на имя руководителя.

Такие письма направляет, например, кадровая служба, которой необходимо выснить – действительно ли принимаемый на серьезную должность сотрудник трудился в предыдущей компании. Письмо – запрос является элементом деловой переписки между организациями или физлицом и компанией.

Доставить документ можно тремя способами: 1.

Самостоятельно, зафиксировав получение у секретаря или иного должностного лица, осуществляемого прием информации.

Обычно формируют два образца документа, где один из них остается на руках с отметкой о получении.

Это дает гарантии, что запрос «не потеряется». 2. Воспользоваться услугами почты, отправив .

3. Отправить по электронной почте и продублировать обычным письмом.

Деловая переписка по законам РФ никак не регламентируется. Будет ли отправлен ответ на запрос или нет, зависит от того, насколько получатель следует правилам деловой этики. Ответить за запрос хороший тон для солидной компании.

Так же следует ожидать, что ответ на запрос вы получите, но он будет отрицательным. Таким образом, стоит отметить, что все письма-запросы составляются в соответствии с основными требованиями, предъявляемым к деловой переписке: краткость и точность излагаемой мысли, отсутствие двойственных фраз.

Кроме того, письма оформляются на фирменном бланке компании (при его наличии). ( 2 оценки, среднее 5 из 5 ) Понравилась статья?

Поделиться с друзьями: Как правильно написать письмо – обращение в различные органы? Это дисциплина, которую следует хорошо Такой документ как рекомендательное письмо работнику широко распространен в мировой практике.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+