Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Срок для возврата исполнителем денежных средств потребителю при отказе потребителя от договора

Срок для возврата исполнителем денежных средств потребителю при отказе потребителя от договора

Срок для возврата исполнителем денежных средств потребителю при отказе потребителя от договора

Статья 32 ЗоЗПП: право потребителя на отказ от договора по исполнению работ или предоставлению услуг


Согласно Закону «О защите прав потребителей», заказчик имеет право в любое время отказаться от услуг исполнителя. Основных причин для такого решения может быть две:

  • Если исполнитель нарушает указанные в договоре сроки выполнения работ или оказания услуг.
  • В случае когда при выполнении работ или оказании услуг выявлены недостатки, существенно влияющие на результат, который был гарантирован исполнителем в договоре.

Помимо этого, статья 32 ЗоЗПП РФ регламентирует право потребителя отказаться от договора на любой стадии его исполнения без объяснения каких-либо причин. Основной особенностью при расторжении договора со стороны заказчика является право исполнителя требовать возмещения определенных затрат, понесенных им в процессе реализации работ (услуг).

Если в случае работ или обнаружения дефектов клиент вправе рассчитывать на возврат всей суммы, уплаченной исполнителю, то в ситуации немотивированного отказа от работ исполнитель имеет право удержать с заказчика денежные средства, которые были потрачены в ходе выполнения работ по договору.

Таким образом, одностороннее расторжение договора со стороны заказчика без наличия к исполнителю предполагает некоторую степень уменьшения выгоды клиента. В случае отказа клиента от компания, выполняющая работы, вправе требовать возмещения любых затрат, которые имели место в ходе исполнения договора. При этом законодательно определены три условия:

  • Расходы, требуемые исполнителем к возмещению, должны быть уже понесены на момент подачи заказчиком заявления о договора. Все затраты исполнителя после этого момента клиент оплачивать не обязан.
  • Все затраты должны иметь официальное документальное подтверждение (наличие у исполнителя , накладных, платежных документов).
  • Расходы исполнителя должны быть связаны непосредственно с затратами по договору, например, для приобретения , необходимых для выполнения работ.

Алгоритм действий заказчика при нежелании разъяснять причину отказа от договора должен быть следующим:

  • В письменной форме составляется заявление об отказе и возврате .

    В заявлении должны быть указаны данные заказчика. Обязательно наличие двух экземпляров заявления, по одному для заказчика и исполнителя соответственно.

  • В течение 10 дней с момента подачи заявления исполнитель обязан вернуть указанные средства клиенту. Если по истечении этого срока деньги не возвращены, заказчик может в суд.
  • Заказчик предоставляет заявление представителю исполнителя — лицу, ответственному за прием входящей документации (секретарь, администратор и т.

    п.). На экземпляре заказчика должны быть проставлены следующие атрибуты: дата подачи заявления, должность и ФИО получателя. Лицо, принимающее заявление, ставит свою подпись, а также штамп или печать организации-исполнителя.

Статья 32 распространяется на следующие сферы оказания услуг и выполнения работ:

  1. , услуги салонов красоты, фитнес-центров, соляриев, бассейнов;
  2. услуги в сфере ;
  3. информационные и ;
  4. услуги частных агентств по поиску работы;
  5. услуги риелторов: подбор квартиры для найма, поиск покупателей недвижимости;
  6. работы, связанные с интерьером: изготовление , замена сантехники, монтаж кондиционеров и др.;
  7. работы по договору подряда: , ремонт , изготовление и установка окон, дверей и т.

    п;

  8. другие.

Статья 32 не регламентирует такие сферы деятельности, как страхование, перевозки, вопросы, связанные с банковскими вкладами и некоторые другие. Для расторжения таких договоров существуют особые правила, установленные согласно специальному законодательству.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии . Это бесплатно. Юрист. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителейПодпишитесь на нас в

Автор: ZakonGuru Поделиться 0 0

Типичная ситуация в нынешней торговле — отказ от покупки товара

Отказ от купленного товара – обычная практика в торговле, требующая соблюдения некоторых формальностей.

Как грамотно отказаться от покупки и вернуть деньги, как правильно составить заявление, по каким причинам могут не принять заявление и отклонить требование покупателя? Дорогие читатели! Для решения именно Вашей проблемы — звоните на горячую линию или задайте вопрос на сайте.

Это бесплатно. Отказ от покупки товара в юридическом смысле представляет собой отказ от исполнения договора розничной купли-продажи в одностороннем порядке, по инициативе потребителя. Требование прекратить отношения и вернуть деньги за приобретенный предмет регламентируется такими законодательными актами:

  1. ст. ст. 475, 502, 503 ГК РФ.
  2. ст. 18, ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее – ЗОЗПП РФ);

Не имеет значения, как именно были переданы деньги: и наличные средства, и оплата банковской карточкой одинаково законные методы расчета за товар.

Денег не возвратят, если:

  1. приобретенная вещь является предметом исключительно индивидуального пользования и не может быть передана другим лицам за ненадобностью.
  2. недостаток товара образовался из-за неправильного обращения, нарушения правил эксплуатации;
  3. если купленная вещь надлежащего качества, а покупатель нарушил пломбы, сорвал ярлыки или пытался пользоваться;
  4. неисправный товар исчерпал срок гарантии;
  5. вещь относится к категории товаров, не подлежащих возврату;
  6. товар надлежащего качества, а в магазине есть аналогичный для обмена или прошло 14 дней, считая со следующего дня за датой покупки;

Чаще всего продавцы не идут на явное нарушение статей ЗОЗПП РФ, но случается, что потребителей в их правах ущемляют и не оформляют возврат денег по законному требованию покупателей.

Решив отказаться от владения купленной вещью или выявив дефекты, покупатель должен как можно быстрее совершить ряд действий:

  1. приготовить все нужные документы, сделать их ксерокопии;
  2. лично с паспортом явиться в магазин и вручить заявление с приложениями под подпись и фиксацией даты подачи обращения на своем экземпляре.
  3. написать заявление(в 2-х экз.) на отказ от покупки и на истребование обратно своих средств, приложив приготовленные копии бумаг;
  4. позвонить продавцу или отправить письмо по электронной почте, что является мерой, предваряющей письменное обращение, но никак не заменяет его;

Получив пакет бумаг, представитель фирмы продавца передает документы администрации.

Получив команду от руководства удовлетворить требование клиента, сотрудник осматривает возвращенный предмет и составляет акт сдачи-приемки.

Бухгалтерия готовит деньги и выписывает расходный ордер, если в момент купли-продажи покупатель рассчитывался наличными.

Если же расчет производился через терминал банковской пластиковой карточкой, то бухгалтер занимается передачей бумаг банку-эквайеру. В случае, когда предмет ненадлежащего качества относится к числу технически сложных товаров, и визуально установить причину поломки невозможно, вещь передают специалистам для проведения экспертизы и получения экспертного заключения.

В случае, когда предмет ненадлежащего качества относится к числу технически сложных товаров, и визуально установить причину поломки невозможно, вещь передают специалистам для проведения экспертизы и получения экспертного заключения.

Если потребитель не повредил вещь при пользовании или доставке, а неисправность классифицируется экспертами как заводской брак, то продавец даст команду оформлять возврат денег. В этом случае порядок процедуры тот же, только срок несколько удлиняется (на время проведения технической экспертизы). Заявление на отказ от покупки товара не имеет официально установленной формы бланка.

Учитывая множественность ситуаций, подобный документ составляют вольным стилем, в деловом тоне. Многие торговые фирмы, особенно крупные сетевые маркеты, разработали для собственных нужд бланк заявления и выдают обратившемуся потребителю заготовку для заполнения.

В шапке, обычно вверху справа (может быть и слева) вписывают такие сведения:

  1. ФИО руководителя и должность (не обязательно);
  2. персональные данные потребителя – ФИО, паспортные реквизиты, адрес, контакты, адрес электронной почты (при наличии).
  3. фактический адрес местонахождения;
  4. название торгового предприятия, наименование юр. лица или ИП;

Далее указывают полное наименование документа и излагают всю историю, в том числе дату купли-продажи, стоимость (цифрами с расшифровкой прописью), признаки товара – артикул, точное название, размеры, цвет и пр. Следует сухо и в порядке хронологии поведать, почему и на каком основании потребитель решил отказаться от купленной вещи, а также сослаться на норму закона, регулирующую данное требование. Если предмет покупки — вполне качественный товар, то об этом также следует заявить, а в случае обнаружения дефектов указать, когда именно и каким образом эти недостатки выявлены, в чем они состоят.

Необходимо позаботиться о том, чтобы приложенные документы не дали повода усомниться, что покупка была совершенна именно в данной торговой точке. Также необходимо четко сформулировать причину отказа от покупки и указать свое требование вернуть уплаченную сумму. Личная подпись, дата непременно должны присутствовать в конце обращения.

Образец заявления можно посмотреть здесь. ЗОЗПП РФ поддерживает потребителя в намерении истребовать деньги за купленную вещь по таким вероятным причинам:

  1. товар ненадлежащего качества, но в момент покупки продавец не предупредил о наличии недостатков и не предложил отремонтировать или уценить;
  2. покупатель получил от продавца вполне качественный предмет, который не подошел ему по размерам, комплектации, цвету или ин., а в магазине отсутствует аналогичный товар для обмена;
  3. неисправная покупка оказалась с заводским браком.
  4. вещь относится к категории технически товаров, а во время эксплуатации вышла из строя и после каждого ремонта появляются новые проблемы, не позволяющие пользоваться нормально в течение очередного гарантийного периода;

Любая из этих причин может служить законным поводом отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата денег.

Отклонение покупки возможно на любом из этапов – до получения товара, после его поступления в распоряжение потребителя и даже на протяжении гарантийного срока (если обнаружилась неисправность, в возникновении которой нет вины пользователя).

Неважно, каким способом происходило приобретение – при посещении магазина или удаленно, т.е. в интернет – магазине, есть разница только в сроках. В ст. 26.1 ЗОЗПП РФ указано, что отказ при удаленной покупке возможен до вручения товара в любой момент, а после передачи покупателю – в течение 7 дней.

Интернет-магазин же обязан удовлетворить требование о возврате средств на протяжении 10 дней с момента предъявления такого требования.

В соответствии с п.2 ст. 25 ЗОЗПП РФ, обратившийся за обменом доброкачественного товара в течение 14 дней с даты покупки потребитель после выяснения, что аналогичный товар отсутствует, сразу же может отказаться от сделки и вернуть покупку, после чего в течение 3 дней ему должны вернуть средства. Некачественный товар можно вернуть, как гласит п.1 ст.

18 ЗОЗПП РФ, в течение 15 дней с даты получения предмета с дефектами, а если купленная вещь была технически сложным товаром, тогда на протяжении всего гарантийного срока, а если таковой не установлен, то в течение 2 лет. Ст. 22 ЗОЗПП РФ гласит, что выдвинутое клиентом требование о возврате денег должно быть удовлетворено в 10-дневный срок с даты поступления заявления об этом.

Предлагаем ознакомиться со следующими материалами: о возврате денег , . А также о возврате , о возврате денег при , об особенностях возврата денег при , подробно о , о возврате денег . и продавцу о возврате денег за товар. Процедура и личный опыт возврата денег с интернет-магазина Алиэкспресс . Предлагаем посмотреть видео-урок на тему отказа от покупки и возврата денег за него на примере интернет-магазина AliExpress.

Предлагаем посмотреть видео-урок на тему отказа от покупки и возврата денег за него на примере интернет-магазина AliExpress. Нам интересно узнать из первых рук, так ли легко и просто отказаться от сделки купли-продаж и забрать деньги за товар. Ждем комментариев по затронутой теме.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии.

Это бесплатно.

Автор: Елизавета Авдеева Поделиться 0 0 Похожие записи 1677 23619 2894 1922 3517 10564 Консультация Звонок бесплатный Zakonsovet © 2014–2020 – Юридический журнал | Перепечатка материалов разрешена только с указанием первоисточника

Отказ от договора оказания услуг

◔ Время чтения 15 мин. Нет времени вникать? Проще .Информация в этой статье не относится к договору оказания услуг между юридическими лицами.Содержание статьи:Как отказаться от любой услуги.

8 простых оснований.Для начала давайте определимся с понятиями.Когда мы говорим«отказ от договора оказания услуг», имеется в виду односторонний отказ потребителя (заказчика услуги) от исполнения заключенного им договора возмездного оказания услуг в предусмотренных законом или договором случаях.Односторонний отказ – это когда:

  1. с момента такого отказа договор оказаний услуг считается расторгнутым
  2. для такого отказа не требуется согласие другой стороны договора (исполнителя)

То есть в этой статье мы не говорим про случаи расторжения договора оказания услуг по соглашению сторон.Правовыми последствиямиодностороннего отказа от исполнения договора оказания услуг является то, что с момента такого отказа договор считается расторгнутым.То есть обязательства по договору, которые взяли на себя стороны при его заключении – прекращаются.Если на моментодностороннего отказа потребителя (заказчика) от договора оказания услуг, такие услуги не оказаны, или оказаны не полностью, то их оказание со стороны исполнителя должно быть прекращено.Также прекращаются и обязательства потребителя (заказчика) по оплате таких услуг.Возникает вопрос:Подлежат ли возврату денежные средства, которые были оплачены по договору оказания услуг исполнителю?

Услуга то так и не была оказана.А если услуга оказана частично, то и часть денег должны вернуть. Это логично.Чуть дальше мы расскажем об этом.Если нет сил терпеть, можете и узнать это прямо сейчас.По общему правилуОдносторонний отказ от договора не допускается.

Он возможен только в тех случаях и по тем основаниям, которые:

  1. предусмотрены договором
  2. предусмотрены законом

Для договора оказания услуг, заключенного потребителем, такие основания установлены законодательством о защите прав потребителей.Основания для одностороннего отказа от договора оказания услуг:При заключении договора оказания услуг вам не была предоставлена необходимая и достоверная информация об исполнителе и/или услуге, которая повлияла на правильность вашего выбора.Есть особенность – отказаться от договора можно в разумный срок с момента, как вы узнали о том, что вам не была предоставлена необходимая и достоверная информация.Что считать разумным сроком?Два месяца – не разумный срок.

Две недели – разумный срок.Скачайте в связи с непредставлением информации.Вы просто решили отказаться от услуг: передумали, изменились обстоятельства, нашли такие же услуги дешевле или любая другая причина.По закону вы вправе отказаться от любой услуги в любой момент (даже когда она уже частично была оказана).Есть особенность – После вашего отказа исполнитель должен вернуть вам деньги за услугу за вычетом фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договоруСкачайте для этой ситуации.Во время оказания вам услуги или после её приемки вы обнаружили и потребовали, чтобы исполнитель устранил их.Но в установленный вами срок недостатки услуги не были устранены.В этом случае у вас возникает право отказаться от исполнения договора оказания услуг и потребовать полного возмещения убытков.Скачайте в связи с нарушением срока устранения недостатков.Наличие позволяет вам отказаться от договора оказания услуг в одностороннем порядке сразу же после обнаружения такого недостатка.Если вы захотели отказаться от договора оказания услуг – первым делом посмотрите внимательно сам договор.Есть вероятность,что он содержит условия, позволяющие вам отказаться от его исполнения на определенных условиях или расторгнуть его по соглашению с исполнителем.Если такое условие есть,нужно оценить, насколько оно приемлемо для вас и какие повлечет правовые последствия (удержание части оплаты или прочее).Содержание такого отказа зависит от содержания самого договора оказания услуг, поэтому для его составления вам лучше обратиться к юристу.Для обращения к юристу заполни форму и получи ответ бесплатно.ОтправитьПосле того, как вы определились с основанием, по которому вы отказываетесь от исполнения договора оказания услуг, такой отказ нужно реализовать.Сделать это нужно путем составления заявления об отказе (претензии).Скачайте нужный образец или обратитесь к нам для составления юридически грамотного отказа от договора.Отказ от договораВручите исполнителю под роспись на его копии или направьте почтовым отправлением по юридическому и фактическому адресу местонахождения исполнителя.Почтовое отправление должно быть с описью вложения и уведомлением о вручении.Опись вложения в дальнейшемисключит ненужные споры в суде о содержании почтового отправления, а уведомление о вручении вернется вам в подтверждение того, что ваш отказ получен исполнителем.С момента получения вашего отказа от договора подождите 10 дней.Если исполнитель не вернул вам деньгиили не предпринял хотя бы попыток решить с вами этот вопрос, то нужно переходить к следующему этапу – подготовке и подаче заявления в суд.Для составления искового заявления в суд обратитесь к юристу общества защиты прав потребителей.

У вас остались вопросы? Пишите их прямо здесь!ОтправитьОбщество защиты прав потребителей Санкт-Петербурга статьи по теме «Разное»⇓ Задайте вопрос и получите на него ответ ⇓

Оформление возврата финансовых средств покупателю за приобретенный товар, который не подошел: основания и условия возмещения денег, порядок действий

Наряду с заменой неподходящего товара, устранением недостатков, снижением цены изделия, полное возмещение денежных средств за товар является одной из форм выполнения продавцом своих обязательств перед покупателем.

В соответствии с российским законодательством, инициировать возврат денег потребитель может как в отношении товаров с обнаруженным в нем дефектом, так и в отношении изделий надлежащего качества. Правовое регулирование оснований, условий и порядка реализации возврата денежных средств за приобретенный товар осуществляется Законом «О защите прав потребителей» (ФЗ № 2300-1 от 7 февраля 1992 года).

В статьях 18-25 ЗоЗПП излагаются положения, касающиеся:

  1. общих прав покупателя при обнаружении в изделии изъянов;
  2. ответственности за выполнение продавцом своих обязательств;
  3. сроков обращения к продавцу с касательно купленного товара;
  4. порядка недостатков и возмещения убытков за приобретение изделия;
  5. порядка расчетов с покупателем в случае возврата товара, к качеству которому нет претензий.

В соответствии с нормами, изложенными в ЗоЗПП, право требовать полную компенсацию всех уплаченных покупатель может в ситуациях, когда:

  1. был приобретен или просроченный продукт;
  2. товар не имеет изъянов, однако не устраивает покупателя по параметрам цвета, формы, размера и прочим личным причинам (под это условие подпадают не все категории товаров);
  3. при реализации товара продавец предоставил покупателю недостоверные сведения об изделии.

Сталкиваясь с необходимостью сдачи товара надлежащего качества в магазин и получения за него финансовой компенсации, покупатель изделия должен помнить тот факт, что на законодательном уровне регламентированы основные требования к товару и срокам обращения к продавцу.

Вернуть деньги за покупку будет возможно, если:

  1. возвращаемое изделие не было в эксплуатации и в полной мере сохранило свой , характеристики;
  2. сохранена вся необходимая документация на товар;
  3. товар не входит в перечень товаров, или возврату, утвержденный Постановлением Правительства от 19.01.1998 за номером 55.
  4. покупатель обращается в магазин с требованием возврата денежных средств в допустимый законом 14-дневный срок;
  5. на товаре сохранены производственные ярлыки, , пломбы и прочие элементы маркировки;

В соответствии со Статьей 18 ЗоЗПП, об оплате не лишает покупателя права требовать возврат, однако, несколько усложняет процедуру его оформления. Возврат средств, который инициируется покупателем по причине выявления в изделии серьезного изъяна, может быть произведен в течение , а при отсутствии такового — в течение 2 лет с момента покупки. Документальным основанием для реализации данной процедуры в обоих случаях становится письменное заявление от покупателя на возмещение денежных средств за приобретенный товар.

Столкнувшись с необходимостью возврата товара в магазин и возмещения денежных средств, покупателю следует выполнить ряд следующих действий:

  • Обратиться в точку покупки и сообщить продавцу об имеющейся проблеме.
  • Предъявить пакет документов, сопровождающий покупку.
  • После составления акта (получения результатов экспертизы) следует ожидать перечисления финансовых средств в полном объеме.
  • Ознакомиться с актом осмотра изделия, составленным в магазине в ответ на обращение. В некоторых случаях для возмещения средств за товар с дефектом магазином может быть инициирована техническая , подтверждающая факт возникновения поломки по вине производителя (торговой точки).
  • Составить письменное на возмещение финансовых средств.

Для оформления возврата денежных средств покупатель должен подать в точку продажи:

  1. непосредственно сам товар;
  2. техническую документацию на изделие и ;
  3. чек об оплате покупки (при отсутствии чека — иные подтверждающие покупку бумаги, выписки по карте, показания свидетелей и пр.).
  4. копию покупателя;
  5. заявление на имя руководителя магазина на возврат товара и возмещение полной суммы денежных средств за покупку с указанием причины (аргументировать причину необязательно, если товар надлежащего качества сдается в течение 14 дней);

Образец заявления на возврат товара можно В зависимости от формы оплаты покупки потребитель имеет право получить расчет полной суммы за товар в наличной или безналичной форме. При оплате наличными средствами деньги компенсируются из главной кассы по расходному ордеру под личную подпись покупателя.

При возврате средства поступают на ту карту, с которой совершалась покупка. Закон «О защите прав потребителей» устанавливает трехдневный срок для возмещения денежных средств за возвращенный качественный товар. При оплате в безналичной форме возврат денег на карту может осуществляться в течение 5 банковских дней.

10 дней, согласно законодательству, отводится на возврат средств, если товар был сдан в магазин по причине дефекта. В случае проведения экспертизы технически сложных изделий данный срок может быть продлен и до 45 дней.

В заключение отметим: ответственность за перечисление денежных средств в регламентированные законом временные рамки несет именно продавец. В случае задержки поступления средств за возвращенный товар потребитель имеет полное право выдвигать магазину претензии с требованием выплаты за каждый просроченный день в размере 1% от суммы покупки.

В случае если и эти претензии продавцом игнорируются, может иметь место обращение потребителя в органы , и даже .

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии . Это бесплатно. Юрист. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителейПодпишитесь на нас в

Автор: ZakonGuru Поделиться 0 0

Возврат денежных средств при расторжении договора оказания услуг

  1. Вопрос №14965799

г.

Самара • Вопросов: 211.12.2018, 09:15Заключила договор с фирмой на оказание услуг, также была оформлена рассрочка.

В услугах больше не нуждаюсь, хотела бы расторгнуть договор с фирмой и расторгнуть кредитный договор, подскажите, в какой срок фирма возвращает кредитной организации деньги, если такие условия не прописаны в договоре оказания услуг, как правильно составить , нужно ли указывать реквизиты, на которые необходимо перечислить денежные средства.вопрос №14965799 прочитан 7059 раз Юрист на сайтеотзывов: 34 788•ответов: 63 711•г. Казань 11.12.2018, 09:17 Это лучший ответ Если расторгли договор на оказание услуг, то согласно ст.31 Закона РФ от 7 февраля 1992 г.

N 2300-I «О защите прав потребителей» деньги должны быть возвращены в течение 10 дней.

Пишется в произвольной форме: КОМУ, КОГО, адреса, далее «заявление», излагаете суть, предъявляйте требование, число подпись.Цитата:Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. (текст отредактирован 11.12.2018, 09:18) УточнитьВам помог ответ: ДаНет

Юрист на сайтеотзывов: 53 403•ответов: 110 934•г. Барнаул 11.12.2018, 09:23 Вы вправе расторгнуть договор об оказании услуг в любое время на основании ст.

782 Гражданского кодекса РФ и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Исполнитель обязан вернуть деньги, но имеет право на удержание уже выполненной работы.

Бремя доказывания и обоснование фактически понесенных расходов возлагается законом на самого исполнителя.Укажите срок возврата денег и реквизиты для возврата денег.Задать вопросВам помог ответ: ДаНет

Юрист отзывов: 203•ответов: 302•г. Тобольск 11.12.2018, 09:29 Возврат денег за неполученную или оказанную не полностью услугу регулируется сразу несколькими статьями Закона «О защите прав потребителей»: 29, 30, 31 и 32. Срок возврата денег за неоказанную услугу при направлении претензии составляет 10 дней.

Если в течение этого периода средства не вернули, можете рассчитывать на неустойку. Не забудьте, что претензию надо подавать в двух экземплярах, один из которых (с подписью и печатью организации-поставщика услуг) вы оставляете себе.Претензия на отказ от договора на оказание услуг, выполнение работ, статья 32 ЗоЗППВ Название ООО или ИП из договора / чекаАдрес: От Фамилии Имени ОтчестваАдрес для направления ответателефон Претензия.“___” 201___ года между мной и вами был заключен договор № на оказание услуг / выполнение работ по. Стоимость услуг / работ составляет рублей, была оплачена мной в полном объеме «___» 201__ / в счет оплаты стоимости работ (услуг) я внес рублей.

На данный момент я утратил интерес в заказанных услугах / работах и желаю отказаться от договора с вами.Статья 32 закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.На основании изложенного,отказываюсь от исполнения договора № от ___.___.201__ и прошу вас прекратить оказание услуг / работ в рамках данного договора с момента получения этой претензии;прошу вернуть мне уплаченные по договору денежные средства в сумме рублей не позднее чем через 10 дней после получения вами этой претензии.

Реквизиты моего счета для перечисления денежных средств:Получатель (ФИО) № р/с БИГ к/с Банк, ИНН;если возврат 100% внесенной суммы невозможен, прошу предоставить документы, подтверждающие фактическое несение вами расходов, связанных с исполнением обязательств по моему договору.В случае игнорирования моих требований я буду вынуждена обратиться в суд. В исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить суд взыскать с Вашей фирмы неустойку за все время просрочки выполнения моих требований о замене товара ненадлежащего качества и о расторжении договора купли-продажи, компенсацию морального вреда; также Вам придется оплатить штраф в соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» и возместить мне расходы на оплату услуг адвоката.С уважением, Фамилия И.О.«» 201__ года.УточнитьВам помог ответ: ДаНет

Юрист отзывов: 68 666•ответов: 153 653•г.

Новокузнецк 11.12.2018, 09:34 Вы спрашиваете: в какой срок фирма возвращает кредитной организации деньги, если такие условия не прописаны в договоре оказания услуг, На этот счет законодательством срок не установленТак как законом такой срок не установлен Вам следует самой на основании ст 32 Закона РФ О защите прав потребителей письменно уведомить Заказчика об отказе от исполнения договора Уведомление примерно такого содержания: Довожу до вашего сведения, что я на основании ст 32 Закона рф О защите прав потребителей отказываюсь от исполнения договора от (укажите точное название договора и дату его заключения) С момента получения данного уведомления настоящий договор считается расторгнутым В этой связи в соответствии со ст 31 Закона РФ О защите прав потребителей прошу в 10 дней срок перечислить денежные средства на следующие реквизиты (указываете их)Дата и подписьА затем уже вы эти деньги будете перечислять банку.Закон РФ «О защите прав потребителей» Глава III Статья 31Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.УточнитьВам помог ответ: ДаНет

Юрист на сайтеотзывов: 12 832•ответов: 26 973•г.

Владикавказ 11.12.2018, 09:46 В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.По смыслу пункта 1 статьи 423 Гражданского кодекса Российской Федерации плата по договору за оказание правовых услуг, как и по всякому возмездному договору, производится за исполнение своих обязательств.В соответствии со ст.

779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.При этом, согласно п.

1 ст. 781 Гражданского кодекса РФ, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.Не вижу никаких препятствий в том, что бы Вам направить в адрес ООО соответствующее письмо (с фиксацией о вручении) о расторжении договора с обоснованием мотивов принятого Вами решения.Срок расторжения договора составляет 14 дней.

1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.Не вижу никаких препятствий в том, что бы Вам направить в адрес ООО соответствующее письмо (с фиксацией о вручении) о расторжении договора с обоснованием мотивов принятого Вами решения.Срок расторжения договора составляет 14 дней. В заявлении указывайте реквизиты на которые необходимо перечислить деньги.УточнитьВам помог ответ: ДаНет

г.

Барнаул • Вопросов: 125.08.2015, 13:07На какой срок должен быть заключен договор аренды с муниципалитетом, чтобы его можно было передать в субаренду?вопрос №7801651 прочитан 14 раз Юрист отзывов: 7 973•ответов: 22 320•г. Барнаул 25.08.2015, 15:14 Договор аренды чего?УточнитьВам помог ответ: ДаНетг.

Кумертау • Вопросов: 104.10.2012, 19:16Помогите пожалуйста ответить на вопрос: На какой срок должен быть заключен договор аренды на торговлю алкоголем? Варианты.вопрос №1943622 прочитан 205 раз Юрист отзывов: 42 495•ответов: 93 260•г. Челябинск 08.10.2012, 09:59 Лиана!Договор аренды чего?

Что является объектом аренды?Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг. Санкт-Петербург • Вопросов: 401.10.2015, 16:24Договор найма был заключен на 11 месяцев, был продлен устно. Без составления новых бумаг. На какой срок он считается заключенным?вопрос №8210691 прочитан 10 раз Юрист Левичев Д.А.

отзывов: 9 496•ответов: 36 625•г. Ростов-на-Дону 01.10.2015, 16:27 Статья 683. Срок в договоре найма жилого помещенияКонсультант Плюс: примечание.В соответствии с частью 2 статьи 60 Жилищного кодекса РФ договор социального найма жилого помещения заключается без установления срока его действия.1.

Договор найма жилого помещения заключается на срок, не превышающий пяти лет.

Если в договоре срок не определен, договор считается заключенным на пять лет.2. К договору найма жилого помещения, заключенному на срок до одного года (краткосрочный наем), не применяются правила, предусмотренные пунктом 2 статьи 677, статьями 680, 684 — 686, абзацем четвертым пункта 2 статьи 687 настоящего Кодекса, если договором не предусмотрено иное.https://www.consultant.ru/popular/gkrf2/4_26.html© Консультант Плюс, 1992-2015УточнитьВам помог ответ: ДаНетг.
К договору найма жилого помещения, заключенному на срок до одного года (краткосрочный наем), не применяются правила, предусмотренные пунктом 2 статьи 677, статьями 680, 684 — 686, абзацем четвертым пункта 2 статьи 687 настоящего Кодекса, если договором не предусмотрено иное.https://www.consultant.ru/popular/gkrf2/4_26.html© Консультант Плюс, 1992-2015УточнитьВам помог ответ: ДаНетг.

Новосибирск • Вопросов: 113.11.2014, 15:18Заключен договор между юр.лицами, но о гарантии нет ни слова, на какой срок она будет распространяться?вопрос №5367978 прочитан 6 раз Юрист на сайтеотзывов: 15 977•ответов: 39 423•г. Темрюк 13.11.2014, 15:21 Мало информации — гарантия чего?УточнитьВам помог ответ: ДаНетг.

Москва • Вопросов: 419.12.2016, 09:30На какой срок может быть заключен учреждения?вопрос №11900197 прочитан 16 раз Юрист отзывов: 68 666•ответов: 153 653•г. Новокузнецк 19.12.2016, 09:33 На какой срок может быть заключен трудовой договор с главным бухгалтером учреждения?Максимальный срок на который может быть заключен срочный трудовой договор составляет 5 летЦитата:с руководителями, заместителями руководителей и главными бухгалтерами организаций, независимо от их организационно-правовых форм и форм собственности;УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 2 599•ответов: 5 150•г. Санкт-Петербург 19.12.2016, 09:38 Можете как срочный так и на неопред.

Срок заключить трудовой договор. В соответствии со ст. 59 ТК РФ По соглашению сторон срочный трудовой договор может заключаться:с лицами, поступающими на работу к работодателям — субъектам малого предпринимательства (включая индивидуальных предпринимателей), численность работников которых не превышает 35 человек (в сфере розничной торговли и бытового обслуживания — 20 человек);с поступающими на работу пенсионерами по возрасту, а также с лицами, которым по состоянию здоровья в соответствии с медицинским заключением, выданным в порядке, установленном федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, разрешена работа исключительно временного характера;с лицами, поступающими на работу в организации, расположенные в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях, если это связано с переездом к месту работы;для проведения неотложных работ по предотвращению катастроф, аварий, несчастных случаев, эпидемий, эпизоотий, а также для устранения последствий указанных и других чрезвычайных обстоятельств;с лицами, избранными по конкурсу на замещение соответствующей должности, проведенному в порядке, установленном трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права;с творческими работниками средств массовой информации, организаций кинематографии, театров, театральных и концертных организаций, цирков и иными лицами, участвующими в создании и (или) исполнении (экспонировании) произведений, в соответствии с перечнями работ, профессий, должностей этих работников, утверждаемыми Правительством Российской Федерации с учетом мнения Российской трехсторонней комиссии по регулированию социально-трудовых отношений;с руководителями, заместителями руководителей и главными бухгалтерами организаций независимо от их организационно-правовых форм и форм собственности;Срочный договор заключается на определенный срок (не более пяти лет).УточнитьВам помог ответ: ДаНетг.

Липецк • Вопросов: 618.05.2016, 20:41На какой срок (максимально) может быть юр. лица с физ. лицом?вопрос №10584784 прочитан 16 раз Юрист отзывов: 11 428•ответов: 24 228•г. Таганрог 18.05.2016, 20:42 Законом срок не ограничен, по договоренности.УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 1 109•ответов: 1 952•г.

Москва 18.05.2016, 20:51 Срок зависит от выполняемой работы.Если объем работы значительный, то есть смысл разбить ее на этапы.

Или заключать разные договоры на каждый этап работы. Так легче работу контролировать.

Оплату можно тоже производить по окончании каждого этапа.Имейте в виду, что договор подряда регулируется нормами гражданского права, а не трудового права. Зачастую работодатели маскируют трудовые отношения с работниками отношениями гражданского оборота.Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 5 020•ответов: 10 428•г.

Липецк 18.05.2016, 21:50 Действующим законодательством срок неограничен. Вы можете указать конкретный срок, согласованный с физ.

лицом, либо предусмотреть его пролонгацию на неопределенный срок.Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг. Терней • Вопросов: 3219.10.2015, 04:42На какой срок может быть заключен договор.

Правильно ли заключен договор с 01.11.2014 по 01.11.2015вопрос №8391736 прочитан 14 раз Юрист Жигальцев В.В. отзывов: 9 891•ответов: 31 009•г. Владивосток 19.10.2015, 04:43 Да, правильно.

Договор может быть заключен на любой срок.Задать вопросВам помог ответ: ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетЮристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц. сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+